Soporte nivel 3 tarjetas de credito

hace 3 días

Santiago, Metropolitana, Chile Progesys A tiempo completo

Objetivo del Cargo

Gestionar y resolver de manera eficiente y oportuna los requerimientos operativos asociados a tarjetas de crédito, brindando soporte a clientes internos y asegurando el cumplimiento de procedimientos, normativas internas y regulatorias, con foco en la calidad del servicio y la mejora continua de los procesos.

Principales Funciones

Analizar, gestionar y resolver solicitudes operativas relacionadas con tarjetas de crédito recibidas a través de distintos canales (Salesforce, mesa de atención, eventos, casillas, entre otros).

Ejecutar procesos operativos y administrativos asociados al ciclo de vida de las tarjetas.

Realizar cuadraturas operacionales y contables, identificando y resolviendo diferencias.

Apoyar y asesorar a clientes internos en el correcto ingreso y seguimiento de requerimientos.

Coordinarse con áreas internas y proveedores externos para la correcta resolución de casos.

Utilizar plataformas y herramientas internas asegurando el cumplimiento de normativas vigentes.

Detectar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones orientadas a eficiencia y automatización.

Administrar y controlar procesos automatizados (RPA), velando por su correcto funcionamiento.

Requisitos del Cargo

Formación:

Formación técnica o profesional acorde al área de administración, operaciones o similar (no excluyente).

Experiencia:

Al menos 2 años de experiencia en operaciones bancarias, tarjetas de crédito o áreas afines.

Experiencia en atención de clientes internos o externos.

Conocimientos Técnicos:

Manejo intermedio de herramientas Office y/o Google Workspace.

Deseable experiencia en plataformas bancarias y sistemas de gestión de requerimientos.

Conocimientos en procesos operativos y normativas asociadas a productos financieros.

Competencias Clave

Orientación al cliente y calidad de servicio.

Capacidad analítica y atención al detalle.

Trabajo en equipo y colaboración transversal.

Organización y cumplimiento de plazos.

Orientación a resultados y mejora continua.

Adaptabilidad y manejo de múltiples requerimientos.

Ofrecemos

Modalidad de trabajo híbrida.

Estabilidad laboral y aprendizaje en un entorno corporativo.

Jornada laboral reducida los días viernes.

  • Analista datos procesos tarjetas de credito

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Progesys A tiempo completo

    En Progesys, especialistas en reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Control Procesos Tarjetas.Objetivo del cargoControlar y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos asociados al negocio de tarjetas de crédito, resguardando la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la correcta aplicación de...

  • Soporte Nivel 1

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Nivel 1 con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Realizar y mantener actualizado el inventario de equipos de tecnología. Ejecutar pruebas de funcionamiento en los equipos y seleccionar aquellos que se encuentren en...

  • Técnico de Soporte TI Nivel 1

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Hedonai Centros Médicos de Belleza A tiempo completo

    Company Description: Red de Centros MédicosJob Description: Principales funcionesAtender y resolver incidencias de primer nivel en equipos PC (Windows/Linux).Mantener y dar soporte básico a impresoras y periféricos.Brindar soporte en conectividad de redes LAN y Wifi, incluyendo revisión decableado estructurado.Apoyar en la administración básica de...

  • Soporte nivel 2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INGENIERIA INFORMATICA KIBERNUM S A A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 2 con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Participar en reuniones y análisis de las solicitudes de los usuarios Evaluar factibilidad de las solicitudes Gestionar y solucionar las solicitudes de los usuarios...

  • Analista de Credito y Cobranzas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    ¿Te interesa el mundo de las finanzas y tienes experiencia gestionando procesos de cobranza? Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Cobranzas con 1 - 3 años de experiencia. para importante empresa reconocida a nivel global con idealmente Funciones principales : Gestionar y dar seguimiento a la cartera de cuentas por cobrar para clientes públicos y...

  • Soporte Técnico Nivel 2 Lampa

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Trebol+ A tiempo completo

    Para cliente ubicado en sector Lampa, requiere incorporar a profesional con al menos 1 a 2 años de experiencia en Soporte Técnico:Deseables conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux, entre otros).Deseable conocimiento lenguajes de programación (orientación a objetos) - (Python).Conocimiento manejo hardware y configuración de equipos...

  • Soporte nivel 2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 2 con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Participar en reuniones y análisis de las solicitudes de los usuariosEvaluar factibilidad de las solicitudesGestionar y solucionar las solicitudes de los...

  • Soporte técnico TI Primer Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniera en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines, para desempeñar el cargo de Soporte técnico TI Primer Nivel 1Experiencia:Inglés escrito y hablado fluidamente.Manejo de las herramientas del sistema Windows 7, Windows...

  • Coordinador Administrativo de oficina y Soporte a Gerencia General

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo

    En ManpowerGroup nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador Administrativo de oficina y Soporte a Gerencia General en importante compañía farmacéutica, cuyo rol principal será asegurar el correcto funcionamiento administrativo de la oficina, coordinando servicios básicos, recursos y apoyos operativos, y brindando soporte directo al Gerente...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    HolaEn ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo deSoporte Técnico Nivel 1.Esquema de trabajo100% presencial-Turnos Rotativos.esta oportunidad es para ti ¿Qué harás?Brindar atención directa a usuarios y resolución de incidencias en ambientes productivos....