Empleos actuales relacionados con Sales Retention Team Lead - Las Condes Santiago Metropolitan Region - Global66

  • Sales Retention Team Lead

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Global66 A tiempo completo

    Sé el / la próxim@ Sales RetentionTeam Lead que transformará las finanzas entre países. Te invitamos a construir, junto a nosotros, el core bancario que mueve miles de de dólares cada segundo por todo el mundo. En Global66, tu trabajo tiene un impacto directo : mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios...

  • VIP Key Accounts Lead — Hybrid Growth

    hace 3 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    A leading GameTech company is seeking a Key Account Management Team Lead to oversee daily operations of the Key Accounts Team in Chile. You will drive high performance within your team, ensuring exceptional service to enhance customer retention and satisfaction. The ideal candidate has proven team leadership experience in the gambling industry, strong...

  • Lead Sales Engineer

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Lumen A tiempo completo

    **About Lumen** **The Role**: The Lead Sales Engineer provides the development of technology solutions that help customers accelerate their business initiatives across multiple technology domains. The Lead Sales Engineer acts as a key member of the customer-facing team and is responsible for aligning Lumen services and capabilities with customer objectives,...

  • Key Account Management Team Lead

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    Let's start with the role As a Key Account Management Team Leader, your primary responsibility is to oversee the day-to-day operations of the Key Account Management Team in Chile and ensure the effectiveness of our KAM approach, considering local market insights and the team's focus on achieving departmental key objectives related to customer retention and...

  • Dealer Inside Sales Team Lead

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Garmin International, Inc. A tiempo completo

    Overview: We are seeking a full-time **Dealer Inside Sales Team Lead** in our Santiago, Chile location. In this role, you will be responsible for directing and coordinating activities of all Garmin Chile Specialized Dealers and Retail, ensuring to build relationships with assigned accounts to promote the Garmin brand and increase market...

  • Senior Sales Team Leader LATAM

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile TripleTen A tiempo completo

    TripleTen is an award-winning online school among technology bootcamps. Our mission is to help people change their lives and succeed in technology. We offer flexibility in studies, career mentoring, resume and portfolio preparation, and we guarantee employment after the course. Our employability rate among graduates is 87% across our Web Development, Quality...

  • Customer Sucess Team Lead

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Veridapt A tiempo completo

    Are you passionate about building meaningful customer relationships, solving complex problems, and helping organisations thrive through innovative technology? Join our growing team as a Customer Success Team Lead. You will inspire and empower our Customer Success team, supporting clients as they maximise value from our advanced hardware and software...

  • Key Account Management Team Lead

    hace 3 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    Key Account Management Team Lead Kaizen Gaming , the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. It leverages cutting‑edge technology to provide the best experience for millions of customers who trust us for their entertainment. We are a diverse team of more than 2,700 Kaizeners from 40+...

  • Key Account Management Team Lead

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    We are Kaizen GamingKaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+...

  • Key Account Management Team Lead

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Kaizen Gaming A tiempo completo

    We are Kaizen GamingKaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+...

Sales Retention Team Lead

hace 2 semanas

Las Condes Santiago Metropolitan Region, Chile Global66 A tiempo completo

Sé el/la próxim@ Sales Retention Team Lead que transformará las finanzas entre países.
Te invitamos a construir, junto a nosotros, el
core bancario
que mueve miles de de dólares cada segundo por todo el mundo. En Global66, tu trabajo tiene un impacto directo: mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos de vanguardia.

Nuestra Tribu y nuestra Cultura

La Tribu Global66: Somos una Tribu diversa de mas de 350 socios en Chile, Perú, Colombia y Argentina. Nos une el servicio que no cree en las fronteras y una pasión innegable por lo que hacemos. Aquí, tenemos conciencia de grupo y celebramos cada logro con la misma intensidad de la de un triunfo deportivo.

En Global66 estamos construyendo un ecosistema global de servicios financieros centrado en el cliente. Nuestra filosofía es simple: "Work Backwards from your Customer". Siempre nos preguntamos qué es lo mejor para el cliente y diseñamos la solución.

Tus próximos desafíos

El
Sales
Retention Team Lead
será el motor de nuestro crecimiento, encargado de
liderar y optimizar el equipo de retención y crecimiento de cartera de clientes empresa
, enfocándose en la
maximización del valor de vida del cliente (LTV)
a través de estrategias de cross-selling, up-selling, fidelización y gestión proactiva de la relación comercial

Deberá no solo acompañar y desarrollar al equipo de Account Managers y KAM Farmers en la gestión de carteras, sino también
diseñar, levantar e implementar procesos, metodologías y estrategias
que escalen la retención, reduzcan el churn, reactiven clientes dormidos y potencien el crecimiento recurrente de la base instalada. Deberá asegurar la mejora continua en la curva de transaccional de los clientes mediante una gestión proactiva basada en datos, la implementación de herramientas tecnológicas y el uso estratégico de inteligencia artificial para optimizar tiempos, recursos y resultados.

Como nuestro
Sales Retention Team Lead
tendrás las siguientes responsabilidades:

  • Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de Account Managers y KAM Farmers, asegurando la correcta ejecución del modelo de gestión de cartera y fidelización.
  • Dar coaching continuo y feedback estructurado enfocado en técnicas de account management, identificación de oportunidades de cross/up-selling, manejo de objeciones de clientes activos y construcción de relaciones de largo plazo.
  • Mantener el quórum requerido de ejecutivos de post-venta activos, gestionando procesos de selección, onboarding y retención de talento comercial especializado en gestión de cuentas.
  • Detectar, desarrollar y retener talentos emergentes con alto potencial en gestión estratégica de clientes y generación de valor recurrente.
  • Diseñar, proponer e implementar iniciativas de automatización y mejoras en el proceso de retención utilizando herramientas tecnológicas, incluyendo IA y CRM avanzado.
  • Evaluar y adoptar tecnologías emergentes que faciliten la personalización de la experiencia cliente y el seguimiento inteligente de la cartera.
  • Levantar y documentar procesos escalables para la gestión de cartera: segmentación de clientes, cadencias de contacto, identificación de oportunidades de cross/up-selling, prevención de churn y reactivación de clientes dormidos.
  • Implementar modelos de segmentación de cartera por volumen, potencial, industria o comportamiento transaccional para optimizar la asignación de recursos y estrategias diferenciadas.
  • Proponer e implementar mejoras continuas en el modelo de post-venta basadas en análisis de causas de churn, patrones de uso, feedback de clientes y oportunidades no aprovechadas.
  • Diseñar y ejecutar estrategias de reactivación de clientes dormidos (win-back campaigns) y prevención de churn para clientes en riesgo.
  • Desarrollar programas de fidelización, incentivos y beneficios que promuevan la lealtad y advocacy de los clientes.
  • Identificar oportunidades de partnership con los clientes.
  • Levantar casos de éxito y testimonios de clientes que puedan ser utilizados en estrategias de marketing y ventas.

¿Qué buscamos?

  • Estudios universitarios completos en áreas de Ingeniería Civil, Comercial, administración de empresas o economía o carreras a fin.
  • Experiencia de al menos 3 años, liderando áreas comerciales que vendan productos financieros o intangibles enfocados al segmento B2B.
  • Alta capacidad analítica y orientación al uso de datos como herramienta de gestión.
  • Conocimiento intermedio/avanzado de herramientas como Excel, o sistemas de visualización de cohortes de uso/retención.
  • Deseable experiencia en uso o implementación de soluciones de inteligencia artificial, automatización de flujos (Ej. Hubspot, Salesforce con IA, Chatbots, etc.)
  • Deseable experiencia liderando equipos de ejecutivos a cargo de cartera de clientes en la industria financiera

Beneficios

Somos un equipo de
alto rendimiento
, y ser parte de esta Tribu significa unirte a los mejores en el sector. Valoramos la
diversidad
y solo tenemos espacio para aquellos con
hambre de crecimiento
y pasión por desafiar el status quo financiero.

Tu potencial es nuestro activo más valioso
Por eso, invertimos en tu desarrollo y bienestar:

  • Crecimiento y Pertenencia
  • Impacto como Socio: Oportunidad de solicitar Stock Options de Global66, para que participes activamente en el éxito y la valorización futura de la compañía.
  • Inversión Ilimitada en Conocimiento: Te impulsamos a la excelencia con cursos ilimitados a través de la plataforma de estudios.
  • Equipamiento: Reconocemos tu compromiso: el computador de trabajo pasa a ser de tuyo al cumplir los 2 años en la compañía.
  • Bienestar
  • Día Libre de Cumpleaños: Disfruta de tu día especial con un día libre completo para celebrar.
  • Dress Code libre. Nos enfocamos en los resultados, no en la vestimenta.
  • Ahorro en Transacciones: Cupón de descuento mensual para tus transferencias personales a través de nuestra App.
  • Salud Integral (App de Beneficios)

Además, tendrás acceso a nuestra App de beneficios para cuidar tu bienestar físico y mental:

  • Soporte Físico: Fitness Virtual y Nutricionista.
  • Soporte Mental: Acceso a Soporte Psicológico y App de Meditación.
  • Salud Primaria: Servicio de Telemedicina.