Customer Care Representative

hace 2 semanas


Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

**Compañía**: FedEx Express LAC
**Titulo**: LC219: Customer Care Representative
**Id. de requisición asignado automáticamente**: RC186698
**Tipo de horario**: Tiempo completo
**Ubicaciones**:
Santa Catalina De Chena 1000, San Bernardo
Santiago, Región Metropolitana de Santiago 8060103
Account Creation;Basic Process Onboarding;Bookings;Case Management;Claims Handling;Complaint Handling;Customer Support;Enquiries (Ad Hoc);Enquiry;Escalated Issue Resolution;Hub Operations;Inquiry;Issue Resolution;Pro-active Prevention;Providing Quotes;Service Recovery;Basic Complaint Handling;Basic Issue Resolution

Involves online and telephone contact with external/internal customers within functional area and completing any related administration.

Interpersonal Skills;Written & Verbal Communication Skills;Team Working Skills;Microsoft Office & PC Skills;Problem Solving Skills

Language: Proficiency in English;Language: Knowledge of Foreign Language (Other than English)

**Experience**:
Some (1-3 years)

levantamiento de información de contacto para la creación de cuentas, ejecución de procesos para la incorporación de clientes, efectuar retiros, seguimientos, cotizaciones y gestión de guías de despachos u ordenes de transporte, gestión de reclamos clientes, atención consultas generales de clientes y ad-hoc, resolución de problemas escalados, atención de consultas prospectoo a operaciones del HUB, investigación de incidentes de carga, resolución de conflictos, prevención proactiva, recuperación de servicios, creación de traces

Bienvenido al sitio de oportunidades de empleo de la División de América Latina y el Caribe de FedEx Express

FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.

FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )

2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)

2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes

FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)

2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos

2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable

2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.

FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

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  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    **Company**: FedEx Express LAC **Job Title**: LC219: Customer Care Representative **Job Requisition Number**: RC186698 **Time Type**: Full Time **Locations**: Santa Catalina De Chena 1000, San Bernardo Santiago, Region Metropolitana de Santiago 8060103 Account Creation;Basic Process Onboarding;Bookings;Case Management;Claims Handling;Complaint...

  • Customer Care Analyst

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Evo Payments A tiempo completo

    Customer Care Analyst **Principales funciones** - Administración y control de servicios ingresados al buzón de Customer Care de México y Chile - Seguimiento puntual de casos vencidos con las áreas resolutoras buscando el cumplimiento de tiempos de atención y satisfacción del cliente. - Identificar y reportar procesos rotos, proveer información...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    **Company**: FedEx Express LAC **Job Title**: LC218: Dedicated Customer Care Representative Senior **Job Requisition Number**: RC290288 **Time Type**: Full Time **Locations**: Santa Catalina De Chena 1000, San Bernardo Santiago, Region Metropolitana de Santiago 8060103 Involves online and telephone contact with external/internal customers within functional...

  • Supervisor, Customer Care

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Evo Payments A tiempo completo

    Supervisor, Customer Care & Quality** Funciones**: - Administración y supervisión operativa del personal de Customer Care y Calidad. - Control y administración de casos escalados al buzón de Customer Care, así como de monitoreo de la calidad de llamadas de Call Center. - Calibraciones de calidad para asesores telefónicos (semanales y mensuales). -...


  • Santiago, Chile Workling A tiempo completo

    **Overview of the Role**: Our client is looking for a Customer Care Representative to join our Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, detail-oriented, and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. **As part of...

  • Customer Care Rep

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Santiago, CL**Additional Locations**: N/A**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most...

  • Customer Care Assistant

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Siemens Healthineers A tiempo completo

    ¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. Innovamos en avances para la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile JoVE A tiempo completo

    About the JobThe Customer Success Representative will be part of our Customer Success Team and will work closely with existing JoVE customers in Spain. Your primary responsibility will be to provide exceptional customer service, manage customer relationships, and ensure client satisfaction and retention.To succeed in this role, you will need to possess...


  • Santiago de Chile BASF Chile A tiempo completo

    ¿Qué es BASF? La empresa líder de la industria química mundial que produce múltiples soluciones, desde semillas hasta pigmentos de maquillaje. Te invitamos a ser parte de nuestro programa de prácticas, para que juntos creemos química para un futuro sostenible. Puedes conocer más de BASF haciendo clic aquí. La práctica se realizará en el área de...


  • Santiago de Chile 3660 Marketing Inc. A tiempo completo

    **Position Summary** We’re looking for motivated and highly As the voice of our company, the call center representative must possess excellent communication and interpersonal skills along with genuine enthusiasm in providing customer service to convert calls into successful purchases. **Duties & Responsibilities**: - Handle inbound and outbound calls...

  • Analista Customer Care

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres el/la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Analista Customer Care, para plazo fijo de 5...

  • Customer Care Analys

    hace 2 días


    Santiago de Chile Nexans A tiempo completo

    Customer Care Analys - Customer Care Analyt**Misión o Propósito** Coordinar pedidos, tanto de conductores como servicios, y entregas a los clientes, proporcionando soluciones a los distintos requerimientos post-venta, con el fin de asegurar cumplimiento de los objetivos del área de ventas y de la compañía, brindando una atención de...


  • Santiago, Chile Robert Half A tiempo completo

    JOB REQUISITION Customer Service Representative LOCATION SAN RAMON Job Summary Specific Responsibilities: Customer Service Representatives resolve issues accurately and timely, by using their diverse knowledge of Field Service Center Departments and Branch functions. - Processes and documents transaction or Initiate a form to be resolved by Payroll...


  • Santiago, Chile Robert Half A tiempo completo

    JOB REQUISITION Customer Service Representative LOCATION SAN RAMON Specific Responsibilities: - Customer Service Representatives resolve issues accurately and timely, by using their diverse knowledge of Field Service Center Departments and Branch functions. - Processes and documents transaction or Initiate a form to be resolved by Payroll Operations. -...


  • Santiago, Metropolitana, Chile JetBlue A tiempo completo

    About the RoleThis Customer Service Representative will be responsible for providing exceptional service to our airline's guests at various points throughout the airport. This includes checking-in passengers, verifying their identification, tagging and handling luggage, booking and selling flight reservations, and coordinating customer boarding and...


  • Santiago de Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    _En IFF somos un equipo creativo que pone la ciencia y el arte a trabajar en su conjunto para crear aromas, sabores, experiências e ingredientes únicos._ - Creemos en el potencial de nuestra gente y les brindamos las mejores oportunidades para aprender y crecer. Hemos creado experiências sensoriales por 130 años._ - ¿Queres sumarte y ser parte?_ El...


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  • Analista Customer Care

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado! Hoy nos encontramos buscando un/a **Especialista Customer Care** **Objetivo del Cargo**: Generar seguimiento y medición de impactos de KPIS de calidad y eficiencia del servicio. Además, de generar un valor agregado generando input de los análisis y...


  • Santiago de Chile Qantas A tiempo completo

    **Company Description** About Us Founded in the Queensland outback in 1920, Qantas has grown to be Australia’s largest regional, domestic, and international airline. Qantas has a range of subsidiary businesses that support the overall operations of the Group. The Qantas Group’s main business is the transportation of customers and freight using two...


  • Santiago de Chile Laser Vascular Center A tiempo completo

    **Laser Vascular Center** is seeking virtual customer service representatives to join our medical call center. Main duties include answering patient questions, setting up appointments, verifying insurances, and handling high call volumes. The starting pay for this position is between $400-$700 a month depending on experience. There is opportunity for raises...