Asistente de Atención al Cliente

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Seguros SURA Chile A tiempo completo

Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Seguros SURA Chile.

El rol de Asistente de Atención al Cliente tiene como objetivo ser el primer punto de contacto presencial con clientes, corredores, proveedores y personas que se acerquen a la sucursal. Debes ser capaz de entender el motivo por el cual se acerca a la sucursal y tener la capacidad de resolver la consulta, solicitud y/o reclamo del cliente o corredor.

Entre tus principales desafíos se encuentran:

Recibir empáticamente a clientes, corredores, proveedores y personas que se acerquen a la sucursal.
- Definir si es posible responder en el contacto la consulta, solicitud y/o reclamo del cliente o corredor.
- Tener los conocimientos para discriminar si el motivo por el cual se acerca el cliente a la sucursal se puede resolver con la atención de Generales, Colectivos, Inversiones, Rentas Vitalicias y AFP
- Incentivar el uso del canal digital (auto atención) por parte de los clientes, por tanto, deberás saber las transacciones existentes y el uso/manejo de éstas.
- Capacidad de manejar situaciones que podrían vulnerar la tranquilidad de la operación del proceso de atención de clientes y corredores.
- Apoyar en tareas al área de servicios a clientes canal presencial o cualquier otra área que así lo requiriera, tareas que no deberán interferir con la atención presencial de los clientes y corredores.
- Reemplazar en casos necesarios a ejecutivos de atención de servicios al cliente presencial.
- Recibir y derivar a las áreas correspondientes documentación relacionada a mandatos PAC/PAT, reembolsos y/o indemnizaciones de SOAP, Asistencias, Siniestros, etc.
- Manejo y uso de las aplicaciones utilizadas en servicio al cliente, SOL, Sucursal Virtual y Dbnet Ingreso de facturas y boletas de los corredores en SOL para el pago de comisiones y aprobación en DBNET
- Ingreso de pagos de recupero en caja
- Ingreso de pagos de deducible en caja
- Gestión de Certificados de Pagos
- Determinar primas pendientes de Pago de Siniestros por PT
- Control y gestión de documentos de Recupero Material
- Ingreso y gestión de cheques de recupero Legal
- Ingreso de pagos a través de RVT SOAP

¿Qué habilidades y conocimientos necesitamos de ti?

Formación: Administración de Empresas, Asistente Ejecutiva.

Conocimientos: Manejo de Aplicaciones Microsoft tales como Word, Excel, Power Point a nivel básico - intermedio.

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completo

    Asistente de Atención al ClienteClínica Universidad de Los Andes busca un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Funciones Principales:Atender llamadas de pacientes para agendar citas médicas.Responder consultas y garantizar una atención de alta calidad.Requisitos:Experiencia previa en Call Center, especialmente en el área de...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completo

    Asistente de Atención al ClienteClínica Universidad de Los Andes busca un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Funciones Principales:Atender llamadas de pacientes para agendar horas médicas.Responder consultas y garantizar una atención de calidad.Requisitos:Experiencia previa en Call Center en el área de Salud.Experiencia...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**El objetivo principal de este puesto es brindar asesoramiento y atención a los clientes de la Corredora de Seguros de Banco Bci, a través de canales telefónicos y de chat, con el fin de gestionar y resolver sus requerimientos de manera eficiente y efectiva.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del Asistente de Atención...

  • Encargado de atención al cliente – Remoto

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Al Jaza A tiempo completo

    Fundada por viajeros para viajeros, Bookaway es una plataforma de reserva de transporte terrestre en línea que elimina el estrés del viaje para que usted pueda disfrutar del viaje.Bookaway permite a los viajeros buscar, comparar y reservar billetes de transporte terrestre en línea. Actualmente trabajamos en más de 60 países con la base de datos de...

  • Asistente de Atención al Cliente Web

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile UTENDOR A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa UTENDOR busca a un profesional para desempeñar el papel de Asistente de Atención al Cliente Web en su sucursal de Lampa. Se requiere una persona proactiva y responsable que esté dispuesta a incorporarse a una compañía de alto prestigio.Funciones del Puesto: Responder correos electrónicos y mensajes de cambio,...

  • Asistente de Atención al Cliente Web

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile UTENDOR A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa UTENDOR busca un profesional para desempeñar el rol de Asistente de Atención al Cliente Web en su sucursal de Lampa. Se requiere una persona proactiva y responsable que esté dispuesta a incorporarse a una compañía de alto prestigio.Funciones del PuestoResponder correos electrónicos y mensajes de clientes web...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Sumup A tiempo completo

    ¿Qué es lo que hacemos?En SumUp, creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.Estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudar a los dueños de pequeñas empresas a gestionar sus negocios. Nuestros diversos equipos de...

  • Asistente de Atención al Cliente Part Time

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Requisitos del Puesto: Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en Mall Plaza Vespucio, Mall Quilín, Mall Parque Arauco y Mall Los Trapenses.Nuestra Oferta de Empleo: Renta líquida $262.000. Horario Part time Fin de semana, sábado y domingo: - 09:00 h a 19:00 h - 10:00 h a 20:00 h - 10:15 h a 20:15...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la resolución de consultas para unirse a nuestro equipo en Banco Bci.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes y ejecutivos del Banco que solicitan información respecto de seguros.Responder en línea los requerimientos de clientes y/o ejecutivos.Derivar...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Banco Bci. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la corredora de seguros, brindando asesoramiento y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes y ejecutivos del...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Banco Bci. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la corredora de seguros, brindando asesoramiento y resolviendo consultas y reclamos de post-venta de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Banco Bci. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la corredora de seguros, brindando asesoramiento y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes y ejecutivos del...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Estoy buscando Community Manager para una posición remota A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo remoto. Si eres una persona con excelente comunicación y habilidades para resolver problemas, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y amable.Resolver problemas y satisfacer las...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Banco Bci, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo para desempeñar un papel fundamental en la resolución de consultas y la gestión de reclamos de post-venta.ResponsabilidadesAtender...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile VALIO SpA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar soporte y orientación continua a nuestros clientes a través de diferentes canales de atención.ResponsabilidadesAtender a las consultas y requerimientos de los clientes de manera oportuna y eficaz.Proporcionar información y orientación a los...

  • Atención al Cliente Fin de Semana

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Atención al Cliente Fin de SemanaEstamos buscando a un/a Asistente de Atención al Cliente para trabajar en nuestros centros comerciales.Descripción del PuestoEl/la Asistente de Atención al Cliente será responsable de:Orientar y asistir al cliente de manera eficiente y amable.Atender reclamos y consultas de los clientes.Renegociar pagos...

  • Asistentes de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile XINERLINK A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a personas con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente. Responsabilidades:Orientación y asistencia al cliente.Atender reclamos y consultas.Renegociar pagos.Entre otras actividades relacionadas.Nuestra Oferta:Renta líquida $262.000.Horario Part time Fin de semana, sábado y...

  • Asistente de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Estoy buscando Community Manager para una posición remota A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional con habilidades en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo remoto. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de brindar una excelente experiencia al cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.ResponsabilidadesAtender...

  • Atención al cliente relevos

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un/a asistente de atención al cliente para trabajar en nuestros centros comerciales. La persona seleccionada deberá brindar orientación y asistencia al cliente, atender reclamos y consultas, y realizar otras actividades relacionadas con la atención al cliente.Requisitos del puestoExperiencia mínima de 6 meses en atención...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile VALIO SpA A tiempo completo

    En VALIO SpA estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Brindar soporte y orientación continua a las distintas consultas y/o requerimientos de los clientes a través de los distintos canales de atención definidos.Realizar gestión, control y seguimiento de requerimientos de...