Atenciones a Huéspedes con Experiencia en Opera Cloud

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile Accor A tiempo completo
Descripción del Empleo

Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el área.

Realizar el check-in de los huéspedes, realizando la ficha de registro de entrada, procediendo a la entrega de las llaves y encaminándolos a las respectivas habitaciones.

Realizar el check-out de los huéspedes, ejecutando el cierre de las facturas, recibiendo los pagos, así como montar/organizar los respectivos procesos. Garantizando el cumplimiento a los procedimientos de recepción, así como preparar los procesos y procedimientos de "Auto-Control".

Responsabilidades:

  • Recepcionar las necesidades de los clientes, pasando la información inmediata a las áreas pertinentes, para su resolución y dar seguimiento.
  • Recibir huéspedes/clientes en la recepción o por teléfono, identificándolos y prestando informaciones y esclarecimientos diversos (reservaciones, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales, reclamaciones etc.).
  • Intermediar conflictos e intervenir en situaciones críticas/atípicas.

Cumplir con la elaboración y seguimiento a los check list de turno y con las responsabilidades asignadas, manteniendo el fondo de caja cuadrado. Debe garantizar el cumplimiento de los procedimientos de recepción y de los procesos que el FOCUS indica. Al cambio de turno, informar las incidencias y pendientes en un lenguaje claro.

Ofrecemos:

  • Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.
  • Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo.
  • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 22.

Nuestro salario base para este puesto es entre $250.000 y $350.000 COP anuales, según experiencia y habilidades, más beneficios adicionales como:
* Vacaciones Pagadas.
* Horario flexible.
* Opciones de capacitación continuada.
Si deseas trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, donde puedas aplicar tus habilidades y talentos para brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, envíanos tu currículum.



  • Santiago, Metropolitana, Chile Accor A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando un Recepcionista con manejo en Opera Cloud para unir nuestra gran familia de Accor. Si eres una persona que se siente a gusto en un ambiente laboral dinámico y quieres ser parte de un equipo que forma parte de uno de los principales grupos hoteleros del mundo, este puede ser tu próximo destino laboral.En Accor, otorgamos un...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Accor A tiempo completo

    Descripción del empleo Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el área. Realizar el check-in de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile The Ritz-Carlton, Santiago A tiempo completo

    Buscamos a un recepcionista con excelente atención al cliente para que se encargue de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestione su estancia de manera eficiente.Misión y VisiónEn The Ritz-Carlton, Santiago nos comprometemos a brindar una experiencia hotelera excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un recepcionista que comparta nuestro enfoque...

  • Atención al Huésped

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Hilton Garden Inn Santiago Airport A tiempo completo $600.000 - $2.000.000 al mes

    Nota ImportanteEs importante destacar que este puesto requiere una gran cantidad de interacción con los clientes, por lo que debemos encontrar a alguien con una excelente habilidad para la comunicación oral y escrita.Responsabilidades del PuestoResponder las consultas de los clientes de manera efectiva y amigable.Gestionar las reservas y las cancelaciones...

  • Atención al Huésped

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Hilton Garden Inn Santiago Airport A tiempo completo $600.000 - $2.000.000 al mes

    Nota ImportanteEs importante destacar que este puesto requiere una gran cantidad de interacción con los clientes, por lo que debemos encontrar a alguien con una excelente habilidad para la comunicación oral y escrita.Responsabilidades del PuestoResponder las consultas de los clientes de manera efectiva y amigable.Gestionar las reservas y las cancelaciones...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Agente de Servicio al Huésped es un profesional clave en la satisfacción de los huéspedes, garantizando una experiencia inolvidable desde la llegada hasta la partida. ResponsabilidadesRepresentar a Guest Relations en reuniones del Grupo, demostrando una comprensión profunda de las necesidades de los huéspedes.Actualizar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Course A tiempo completo

    Resumen del puesto:Buscamos un Especialista en Servicio al Huésped que se convierta en una pieza clave para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en The Ritz-Carlton Santiago. Si eres alguien apasionado por brindar atención personalizada y hacer que cada visita sea única, ¡estás en el lugar correcto!Descripción del trabajo:Nuestro...


  • Santiago, Metropolitana, Chile The Ritz-Carlton, Santiago A tiempo completo

    La Ritz-Carlton, Santiago busca contratar a una recepcionista competente para ocuparse de la atención al huésped. Si estás buscando un reto organizativo, esta es tu oportunidad.**Responsabilidades:**Asignar habitaciones adecuadas a los huéspedes durante el check-in.Responder consultas telefónicas, en línea o en persona con eficiencia.Gestionar reservas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Buscamos un Especialista en Hábitat de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Santiago Marriott Hotel, donde se sentirán empoderados para brindar una experiencia memorable a nuestros huéspedes.


  • Santiago, Metropolitana, Chile Course A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Nuestro objetivo es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, más allá de la comida y la bebida. Los Expertos en Servicio Al Huésped toman la iniciativa para brindar servicios personalizados que complementen la estancia de nuestros clientes.Para lograrlo, deben ser capaces de crear un ambiente de trabajo seguro,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Course A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestra experiencia no se limita a servir comida. Queremos crear una experiencia memorable y única para nuestros huéspedes. Los expertos en servicio al huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Desde poner mesas, interactuar con cocina, servir a los huéspedes o limpiar...

  • Recepcionista de hotel

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile The Ritz-Carlton, Santiago A tiempo completo

    Buscamos un experto en atención al cliente para ser el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestionar todos los aspectos de su estancia en The Ritz-Carlton, Santiago.ResponsabilidadesRealizar todas las tareas de check-in y check-out con eficiencia y atención al detalle.Gestionar reservas online y telefónicas de manera oportuna y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Hotel San Carlos A tiempo completo

    Descripción del PuestoHotel San CarlosSomos un hotel que busca contratar a un profesional responsable de la atención al cliente para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.Funciones del PuestoRecibir y atender a los visitantes con amabilidad y eficiencia.Gestionar consultas y quejas de manera oportuna y efectiva.Transferir llamadas...

  • Ingeniero Cloud

    hace 1 mes


    Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Lider del sector minero busca a un Ingeniero Cloud para que se encargue de ejecutar las directrices y asegurar el cumplimiento de las políticas en el diseño y administración de la arquitectura de procesos en la nube.ResponsabilidadesAsesorar a la empresa en tecnologías Cloud y validar propuestas de arquitectura.Desplegar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Estamos buscando un Técnico de Soporte en Cloud para nuestra empresa especializada en tecnologías cloud. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en la implementación y administración de sistemas de hardware y software.Descripción...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Termas de Jahuel Hotel & Spa A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un recepcionista con experiencia en el sector hotelero para que sea el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestione todos los aspectos de su alojamiento.ResponsabilidadesRealizar todas las tareas de check-in y check-out de manera eficiente y profesional.Gestionar reservas online y telefónicas, informando a los...

  • Ingeniero Cloud Senior

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    La empresa líder en el sector minero busca un Ingeniero Cloud para ejecutar las directrices y asegurar el cumplimiento de las políticas en el diseño y administración de la arquitectura de procesos en la nube.Entre las principales responsabilidades del Ingeniero Cloud se encuentran:Asesoría interna en tecnologías Cloud: Validación de propuestas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Hotel Panamericano A tiempo completo

    RecepcionistaBuscamos personas responsables y comprometidas para unirse a nuestro equipo en Hotel Panamericano. Las principales responsabilidades incluyen:Funciones Principales• Atender a los huéspedes con atención y cordialidad, respondiendo a sus requerimientos de información sobre el hotel.• Realizar el check-in y check-out de huéspedes de manera...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Vigatec S.A. A tiempo completo

    Buscamos un Administrador de Infraestructura Cloud para unir nuestro equipo en Vigatec S.A.El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de plataformas cloud y tendrá conocimientos en herramientas de DevSecOps como Sonar, Acunetix y OWASP ZAP.Entre sus responsabilidades se incluirán la administración de tenant en cloud pública, la gestión...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Hotel Panamericano A tiempo completo

    Hotel Panamericano está buscando a personas responsables, comprometidas y proactivas para trabajar en una ambiente dinámico. La posición se encarga de recibir a los huéspedes, dar respuesta a sus consultas y requerimientos, así como realizar el check-in y check-out de manera eficiente.Entre las principales funciones del puesto se encuentran:Recibir a...