Supervisor de Contact Center

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo
Descripción del Puesto

RedSalud CCHC busca un/a Supervisor de Contact Center para supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal Call Center. El/la candidato/a deberá asegurarse de que los indicadores definidos para el canal sean cumplidos y comunicar hitos y/o información de la compañía a la operación de call center.

Responsabilidades
  • Supervisar el cumplimiento de indicadores definidos para el canal.
  • Comunicar hitos y/o información de la compañía a la operación de call center.
  • Diseñar y proporcionar planes de mejora para los diferentes servicios entregados por el canal.
  • Controlar que los proveedores dispongan los recursos necesarios en el Canal Call Center.
  • Desarrollar y ejecutar las actividades del Pïpeline del área.
  • Analizar y Formular planes de acción por levantamientos desde nuestros clientes internos y externos.
Requisitos
  • Nivel Técnico Profesional o superior.
  • Conocimientos métricas de Call Center (deseable).
  • Manejo de planillas de cálculo a nivel intermedio (Google Docs/Office).
  • 2 años mínimo de desempeño en supervisión de call centers.
  • Cursos de manejo de call center (deseable).
  • Conocimiento del área de salud (deseable).
¿Qué buscamos?

En RedSalud CChC fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.



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    Supervisor de Contact CenterRedSalud CCHC busca un/a Supervisor de Contact Center para supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal Call Center. La misión es proveer resultados de acuerdo al estándar definido por la compañía.Funciones Principales:Supervisar el cumplimiento de indicadores definidos para el canal.Comunicar hitos y/o...


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    ¡Únete a nuestro equipo de EC CONTACT CENTER!Estamos en búsqueda de jóvenes proactivos y apasionados por el mundo de las ventas para desempeñar el rol de Ejecutivo de Ventas para Call Center.¿Qué ofrecemos?**Buenas Comisiones**: Recibe pagos semanales por tus ventas exitosas.**Horarios Flexibles**: Trabaja 6 horas al día con un descanso de 45 minutos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EC CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¿Qué buscas en tu carrera?En EC CONTACT CENTER estamos en búsqueda de jóvenes proactivos que les guste el mundo de las ventas para ejercer como ejecutivos en el área de Call Center.¿Qué te ofrecemos?Buenas comisiones (pagos semanales)Horarios flexibles (6 horas de gestión / 45 minutos de descanso)Capacitación constanteExcelente ambiente...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EC CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de las ventas?Estamos en búsqueda de jóvenes proactivos y apasionados por el mundo de las ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. ¿Qué ofrecemos?Buenas comisiones semanalesHorarios flexibles con 6 horas de gestión y 45 minutos de descansoCapacitación constante para mejorar tus habilidadesUn...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empresas Red Salud S.A., estamos buscando a un/a Analista de Proceso de Contact Center para unirse a nuestra Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente. Esta posición es crucial para coordinar, analizar y desarrollar propuestas para mejorar nuestros servicios de atención al cliente.ResponsabilidadesAnalizar y definir los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completo

    En Empresas Red Salud S.A., estamos comprometidos con ofrecer servicios de salud de alta calidad a nuestros pacientes. Buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo de trabajo en la Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente.Descripción del Puesto:El Analista de Proceso de Contact Center será responsable de coordinar, analizar y desarrollar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EC CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!Estamos en búsqueda de jóvenes proactivos y apasionados por el mundo de las ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. **Ventajas del trabajo:**Excelentes comisiones (pagos semanales)Horarios flexibles (6 horas de gestión / 45 minutos de descanso)Capacitación constante para mejorar tus habilidades y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo

    RedSalud CCHC busca un/a Analista de Proceso de Contact CenterEn la Gerencia de Acompañamiento y Experiencia Paciente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Proceso de Contact Center, cuya misión será Coordinar, analizar, desarrollar propuestas y apoyar en los servicios entregados de acuerdo al estándar definido por la compañía.Funciones...


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    La empresa XinerLink busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Ejecutivo Senior Contact Center en su equipo de atención al cliente. Funciones clave: Atender llamadas de clientes y brindar soluciones personalizadas a sus necesidades. Gestionar tickets de requerimientos y resolver problemas de manera eficiente. Identificar oportunidades de...


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    Descripción del PuestoTransportes Monumental, una empresa líder en Movilidad Corporativa con más de 34 años de experiencia, busca un ejecutivo/a de primer nivel para formar parte de nuestro Contact Center Nocturno. Si tienes una excelente actitud de servicio y habilidades organizativas, queremos que formes parte de nuestro equipo nocturno. Tu papel será...


  • Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    La empresa XinerLink busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Ejecutivo Senior Contact Center en su equipo de atención al cliente. Funciones clave: Atender llamadas de clientes y brindar soluciones personalizadas. Gestionar tickets de requerimientos y resolver problemas de manera eficiente. Identificar las necesidades de los clientes y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Recaall SPA A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoSe busca un profesional con experiencia en ventas de productos intangibles de manera telefónica, con al menos 3 meses de experiencia en el rubro de Contact Center.Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos Part Time de 30 horas a la semana, 100% presencial.Es importante tener alta orientación a la atención de clientes y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Transportes Monumental A tiempo completo

    Transportes Monumental, empresa líder en Movilidad Corporativa, busca ejecutivos de primer nivel para formar parte de nuestro Contact Center Nocturno.El objetivo del cargo es gestionar eficientemente los requerimientos de nuestros clientes nocturnos, asegurando el correcto ingreso, modificación, respaldo y seguimiento de los trayectos, y orientando al...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresas Red Salud S.A A tiempo completo

    En RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, estamos en la búsqueda de un/a Analista de Proceso de Contact Center para nuestra Casa Matriz.La misión de este/a Analista de Proceso será Coordinar, analizar, desarrollar propuestas y apoyar en los servicios entregados de acuerdo al estándar definido por la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda y/o atención técnica para unirse a nuestro equipo en Entel Contact Center.Condiciones del Trabajo45 horas a la semana, turnos mañana, tarde y nocheRenta de $550.000Trabajo hibrido, con modalidad presencial y teletrabajoBeneficiosPosibilidad de crecimiento y desarrollo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entel Contact Center A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Entel Contact Center. El candidato ideal tendrá conocimientos en tecnologías de información y comunicación, y será capaz de liderar cambios con excelencia en los resultados.Condiciones del trabajo:30 horas AM en promedio, con un...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Entel Contact Center. Como Técnico de Atención al Cliente, serás responsable de brindar soluciones efectivas a nuestros clientes, liderando los cambios con excelencia en los resultados.Condiciones del TrabajoHorario: 08:00 a 16:00, 30...