Agente de Mesa de Ayuda

hace 2 días


Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección.

Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y destrezas junto al mejor equipo de trabajo.

Objetivo del Agente:
1. Atención requerimientos a través del canal telefónico, correo, web y presencial.

2. Gestionar el acceso y bloqueo de las cuentas de app de la empresa, ERP, AD.

3. Soporte Remoto

Requisitos mínimos solicitados:

- 2 año de experiência en cargos similares
- Configuración de PC, Notebook e impresoras.
- Técnicos con estudios en Informática, telecomunicaciones, soporte computacional, redes, electrónica o a fin.

Conocimientos necesarios:

- Operación básica plataforma inventario y administración de equipos (System Center/BMC Helix)
- Implementación de instalaciones remotas y eliminación de software
- Generación de tickets Altas/ Bajas AD
- Generación de tickets Altas/ Bajas ERP
- Generación de tickets Altas/ Bajas APP corporativo
- Conocimiento y operación en portal de atención de tickets
- Soporte ticket modificación de roles
- Atención Incidentes
- Generación de nuevos objetos
- Conocimiento en software de Mesa de ayuda
- Atención telefónica, y resolución de problemas para acceso remoto
- Creación/Modificación de cuentas de correo

Habilidades necesarias:

- Capacidad de Aprendizaje
- Paciencia y Tolerancia
- Organización y Responsabilidad
- Amabilidad
- Empatía
- Habilidades de Comunicación

Horarios de trabajo:
Turnos rotativos 24x7

45 hrs semanales

Ubicación:

- Trabajo presencial.

Beneficios:

- Convenios de Salud, Dentales y ópticos, accesos a descuentos preferenciales y facilidades de pagos mediante descuentos por planilla sin interés.
- Posibilidad de entrega de aguinaldo de fiestas patrias y Navidad conforme a cumplimiento de antigüedad.
- Convenio seguro Oncológico a valor preferencial y con aporte de la organización y del colaborador.
- Regalo de gift card por nacimiento de hijo (a)
- Regalo de Gift card por matrimonio.
- Convenios bancarios (scotiabank y Banco de Chile) para planes de tarjetas de cuentas vista y corriente a valores preferenciales.


  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Se necesita contratar agentes de mesa ayuda para la atención de usuarios de importantes empresas. Requisitos, conocimientos de computación buen trato con las personas, responsable en cumplimientos de tareas y puntualidad. Experiência mínimo 1 año. **Horario**: Turnos 24 x7. Renta Líquida $ 500.000.


  • Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo

    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Agentes de Mesa de ayuda, donde debera ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos. - Realizar la gestión del ciclo de vida de las solicitudes, tales como registro, clasificación, priorización al soporte primer nível o...


  • Santiago de Chile IT People A tiempo completo

    Multinacional de TI requiere Agentes de Mesa de Ayuda con perfil comercial para cliente Bancario. **Requisitos**: - Titulo Técnico de carreras como: Técnico TI, Técnico en Administración de Empresas, Técnico Comercio, Técnico en RRHH, Técnico en Finanzas o carrera afín. - Disponibilidad para cubrir turnos, de lunes a sábado en horario bancario (...


  • Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, idealmente con experiência en call center, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión, para Santiago. **Requisitos**: Conocimiento de herramientas de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, Power Point....


  • Santiago de Chile It People Servicios Profesionales. A tiempo completo

    Importante compañía de informática se encuentra en búsqueda de Agentes de mesa de ayuda con perfil comercial para cliente Bancario. **Requisitos**: - Contar con Titulo Técnico de carreras como: Técnico TI, Técnico en Administración de Empresas, Técnico Comercio, Técnico en RRHH, Técnico en Finanzas o carrera afín. - Poder trabajar en la...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Santiago de Chile Sonda A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el servicio Officebanking estamos...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente y soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente y soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, con turnos rotativos 7x24 (Mañana, tarde y noche) de lunes a domingo, con dos días libres en la semana....


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Buscamos un Agente de mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo de lunes a viernes, con un horario de 44 horas semanales. - **Modalidad**:_ - Lunes a viernes. - Se manejan dos turnos: 08:00 - 18:00 // 8:30-18:30. (44 horas a la semana) - La vacante es modalidad hibrida, la presencialidad se realiza en oficina ubicada por Av. Apoquindo, cerca del metro...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Estudios técnicos informática - Telecomunicaciones - Electrónica, o a fin - Deseable experiência en Mesa de Ayuda CONDICIONES: - Renta de $500.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos - Lugar...

  • Mesa Ayuda Informática

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. CONDICIONES: - Renta de $490.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos 08:00 a...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 3 días


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda Informática con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en el rubro. Si cumples con las características aquí...


  • Santiago de Chile Apiux Tecnología Spa. A tiempo completo

    ¡El próximo Gestor de Servicio de Mesa de Ayuda de Apiux podrías ser tú! Apiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital. Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión documental. Estamos presentes en Chile, Perú,...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    **Horarios presenciales**:_ - Lunes a domingo, con turnos rotativos de AM, PM y Nocturnos. - Estamos ubicados en la comuna de Santiago, a pasos de metro Moneda. - **Responsabilidades**:_ - Proporcionar soporte técnico en sitio, resolviendo problemas de hardware y software. - Mantenerse actualizado con los conocimientos en sistemas operativos, Active...


  • Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, empresa líder en informática, requerimos incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. Esta vacante es inclusiva. **Requisitos**: - Experiência en servicio al...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Santiago de Chile Axity A tiempo completo

    Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT. Descripción del cargo Proporcionar mesa de ayuda Nível 1 a los usuarios, brindar asistencia telefónica...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda Informática con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en el rubro de Soporte Hardware - Software y atención...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de TI a distancia, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos. - **Horarios**:_ - Lunes a domingo, 2 dias libres de...