Gestor de Requerimiento y Calidad

hace 6 meses


Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

Buscamos personas como tú

**Tus principales funciones serán**:
1. Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales, Plantillas de Service Desk, entre otros) del cliente.

2. Implementar las actividades necesarias para la construcción y puesta en marcha de los servicios de mesa ayuda, operación en terreno, Service Desk, reportería, procedimientos entre otros aspectos necesarios para el inicio en operación de un nuevo cliente.

3. Detectar, proponer e implementar en forma proactiva oportunidades de mejora que permitan al cliente eficientar sus procesos.

4. Apoyar en la transformación digital de los servicios, enfocado permanentemente en las variables del mercado y las necesidades del cliente

5. Realizar la gestión de toda la operativa asociada a un proceso en particular: planificación, organización, monitorización y generación de informes.

6. Realizar análisis Requerimientos y Calidad, de antigüedad de tickets, de tendencia, escucha de grabaciones.

7. Realizar el registro y análisis de Requerimientos.

8. Generar reportes de servicio.

Contamos con múltiples beneficios que mejoran tu bienestar, calidad de vida, salud, etc.

Renta líquida $950.000 aprox. de lunes a viernes (horario oficina), modalidad de trabajo hibrido.


  • Gestor/a de Procesos

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor/a de Procesos**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Productos Financieros y Beneficios Sociales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Gestor/a de Proyectos

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor/a de Proyectos**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su **Gerencia Corporativa de Clientes y Canales** e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de...

  • Gestor del Cambio

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Genesys Tecncologias de Inform. SpA A tiempo completo

    Genesys, somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago. En este momento, estamos en búsqueda de un Gestor del Cambio con al menos 3 años de...

  • Gestor de Espera

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Easy Jobs A tiempo completo

    ara reconocida empresa del sector salud que se encuentra de búsqueda de Gestor de Espera para la region de metropolitana, el cual deberá realizar las principales funciones: Brindar la primera experiência de servicio en sucursal siendo responsable de gestionar la espera de los clientes, educando, informando y promoviendo los canales virtuales para que auto...

  • Gestor de Compras

    hace 6 meses


    Santiago de Chile BE CAJAVECINA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo Banco Estado, para su filial Caja Vecina busca un Gestor de compras para la Subgerencia de Administración y Finanzas **Funciones del cargo**: Realizar las gestiones necesarias para la compra y provisión de los bienes y/o servicios que se requieren para el funcionamiento de la empresa, de acuerdo con...


  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor Reclamos Reguladores (híbrido)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado dentro de la Región Metropolitana requiere Gestor de Pacientes por concepto de reemplazoFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientary dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y...


  • Santiago de Chile Mutual de Seguridad A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en la...

  • Gestor/a de Energía

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado! Hoy nos encontramos buscando un/a **Gestor/a de Energía** **Objetivo del Cargo**: Desarrollar, Implementar y Reportar al Ente Regulador, el cumplimiento de la Nueva Ley de Eficiencia Energética, regulado por Ley 21.305. **Principales Funciones**: -...

  • Gestor de Cambios

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Gestor de Servicios Ti

    hace 6 meses


    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informatico o carrera afín, para desempeñar el cargo de Gestor de Servicios TI **Requisitos**: - Gestor de Servicios TI - Se requiere profesional TI con experiência comprobada en la gestión de servicios TI bajo modelo ITIL y...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor/a de PacientesFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas orequerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Gestionadora de Creditos A tiempo completo

    1) Asistir al Jefe de Calidad en las diferentes tareas que le sean asignadas. 2) Mantener una comunicación asertiva entre los Jefes de Operaciones, Supervisores y Gestores de Cobros de Costa Rica 3) Brindar acompañamiento a los Gerentes País de todas las sedes, en temas relacionados a la operación y al uso del sistema. 4) Analizar aleatoriamente las...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención.Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico.Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención.Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico.Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...


  • Santiago de Chile Mutual de Seguridad A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad CChC nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en la...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de Pacientes para desempeñarse en Maipú por concepto de reemplazo.Funciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas o...


  • Santiago de Chile Municipalidad de Peñalolén A tiempo completo

    Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Peñalolén Municipalidad de Peñalolén requiere contratar **Gestor/a Preventivo Comunitario** Dependiente la Dirección de Seguridad Humana Calidad contractual: Honorarios Horario: lunes a jueves - 11:00 am a 20:00 pm y viernes de 11:00 am a 19:00 pm. Remuneración bruta: $...