Especialista en Atención Al Cliente

hace 3 semanas


Santiago de Chile JOBI A tiempo completo

Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico. En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.

**Responsabilidades**:

- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
- Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente

**Requirements**:

- Experiência como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar
- Se valorará estar familiarizado con nuestro sector
- Experiência en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia
- Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez
- Paciencia a la hora de gestionar casos complejos

**Benefits**:

- Seguro médico privado
- Teletrabajo
- Formación y desarrollo



  • Santiago, Chile JOBI A tiempo completo

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  • Santiago, Chile Ejecutiva Servicio al Cliente A tiempo completo

    Comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades buscamos: Ejecutiva Servicio al Cliente , Tu principal misión será: Atención del cliente interno y externo en la recepción de las dependencias de la empresa Atención vía telefónica al cliente mayorista, chat center y correo electrónico. Atención de Clientes presenciales...


  • Santiago de Chile Fashion's Park A tiempo completo

    Fashion's Park, conocida empresa dedicada al retail, requiere contratar un Ejecutivo(a) de Atencion al Cliente Call Center para la atencion de los clientes que utilizan la Tarjeta de FP. **Dentro de tus resonsabilidades se encuentra**: Dar atención en los canales de atención de Call Center entregando información a los clientes sobre dudas, cupos...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 horas


    Santiago de Chile Adecco Chile A tiempo completo

    Ubicación Región Metropolitana de Santiago-Santiago Principales tareas y responsabilidades ¿Qué esperamos de ti? - Apoyarás administrativamente en la gestión de reservas a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Experiência requerida ¿Qué necesitas para postular? - Experiência en atención al cliente - Manejo de Excel y...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción BANCA TELEFONICA XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo...


  • Santiago de Chile MEDICAL SOLUTIONS SPA A tiempo completo

    Medico especialista en Urologia para atencion por Telemedicina. Debe poseer experiência clinica de al menos 1 año. Titulo valido en Chile, incrito en Superintendencia de Salud. Especialidad certificada Contar con Seguro de responsabilidad civil vigente. Ademas le permite: Administrar su tiempo, Trabajar desde la comodidad de tu casa Evitar...


  • Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Estamos buscando jefe de atención a clientes para sucursal de Santiago. La misión del cargo es supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la sucursal, teniendo como objetivo particular el asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario y, por otro lado, brindar un apoyo administrativo eficiente para el funcionamiento...


  • Santiago de Chile News Executive Channel S.A A tiempo completo

    Destacada Empresa de servicios tecnológicos busca contratar una Coordinadora de atención al cliente para el área comercial. La responsabilidad del cargo es gestionar, asegurar y velar por una atención eficiente a los Clientes de la Empresa además de ser comprometida con la resolución y/o canalización de problemas reportados cumpliendo con un plan de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completo

    En EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...


  • Santiago de Chile AFP Habitat A tiempo completo

    Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Santiago - ¡En AFP HABITAT nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo ejecutivo de atención al cliente! - Su principal responsabilidad es realizar un proceso de indagación acerca del objetivo de la visita y detectar las necesidades de nuestros clientes realizando una correcta...


  • Santiago de Chile Applus en Chile A tiempo completo

    Programador Especialista en Primavera (u otro según defina Metro) Ingeniero Civil o Constructor Civil - METRO para desempeñarse exclusivamente en el área de programación y control, debera acreditar experiência de a lo menos 5 años en control de proyectos, dentro de los cuales debe acreditar por lo menos 3 años de uso del software Primavera P6, con...


  • Santiago de Chile Wall Chase Partners A tiempo completo

    Importante empresa multinacional del rubro farmacéutico busca incorporar a su equipo en Chile, un Ejecutivo de Atención al Cliente. Principales responsabilidades: - Proporcionar seguimiento a los procesos de venta a clientes empresas; - Atender los requerimientos de los clientes en función de cotizaciones, formas de entrega y disponibilidad; - Ingresar...


  • Santiago de Chile AFP HABITAT A tiempo completo

    ¡En AFP HABITAT nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo ejecutivo de atención al cliente! Su principal responsabilidad es realizar un proceso de indagación acerca del objetivo de la visita y detectar las necesidades de nuestros clientes realizando una correcta derivación a las diferentes áreas de atención. **Requisitos**: - Al menos un año...


  • Santiago de Chile INDEPENT FINANCING A tiempo completo

    Empresa Chilena del sector financiero busca Líder de ATC con experiência en Call center. **Requisitos**: - Enseñanza media completa. - Conocimiento de herramientas de Office, principalmente Excel y Word. - Manejo de flujo en sistemas computacionales. - Experiência en cargo similar en atención a clientes mínimo 6 meses. - Deseable conocimiento en el...


  • Santiago de Chile Culligan A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Las Condes está en busca de un nuevo (a) Ejecutivo Servicio al Cliente. Descripción de cargo: - Recepción de llamados y correos de los clientes - Registrar solicitudes de servicio en herramienta de tickets - Planificar calendario de mantenciones - Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del...


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  • Santiago de Chile Andes facility Management Spa A tiempo completo

    Se requiere persona para trabajar en atención al cliente con dominio en Inglés y/o Portugués que tenga habilidades para brindar un buen servicio al cliente, buenas habilidades de comunicación y buena presencia. Responsabilidad y compromiso. Tipo de puesto: Indefinido, Tiempo completo, Por contrato Salario: A partir de $650.000 al mes


  • Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completo

    Ejecutivo/a de atención al cliente para fidelización de importante Empresa de Telecomunicaciones En Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. "Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la...


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