Head of Sales and Customer Success

hace 6 meses

Santiago de Chile BeFlow A tiempo completo

**Acerca de Be flow.**
Desde los detalles más pequeños hasta las metas más altas, en Be flow nos estamos dedicando a redefinir el comercio.

Con nuestros clientes, enfrentamos sin descanso los desafíos más difíciles de nuestra industria. Y, todos los días, imaginamos formas de hacer que las experiências de compra sean más inteligentes, seguras y sorprendentes que nunca.

Creemos en el poder de la inteligencia y la tecnología, para guiar a nuestros clientes hacia el futuro. Buscamos **construir soluciones tecnológicas** para un mercado global, que **impulsen y faciliten experiências de comercio omnicanal sobresalientes,** que acerquen y fortalezcan la relación entre las empresas y sus consumidores.

**Funciones del cargo**:
El Head of Sales and Customer Success actúa como consultor estratégico para clientes empresariales, liderando ventas y éxito del cliente en un entorno técnico. Requiere comprender la tecnología de la empresa y traducir sus capacidades en soluciones prácticas que aumenten la rentabilidad de los clientes. Este rol necesita un profundo conocimiento en estrategias de ventas y éxito del cliente, junto con habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos. Su objetivo principal es liderar las actividades de venta, entendiendo las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones que agreguen valor. También es responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave.

**Responsabilidades**:
1. Adoptar un enfoque consultivo en ventas para entender las necesidades específicas de los clientes y presentar soluciones técnicas de manera clara y persuasiva. Demostrar cómo el producto o servicio resuelve problemas, mejora la eficiencia y aumenta la rentabilidad del cliente.

2.Establecer relaciones sólidas con clientes clave, actuando como socio de confianza y experto en la industria. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling para maximizar la rentabilidad del cliente.

3. Colaborar con equipos internos para asegurar una implementación exitosa y maximizar el valor de la plataforma desde el inicio. Desarrollar programas personalizados de éxito del cliente para impulsar la adopción, satisfacción y rentabilidad a largo plazo.

4. Colaborar con el equipo de desarrollo de productos para transmitir retroalimentación de clientes y tendencias del mercado, contribuyendo al desarrollo de soluciones que aumenten la rentabilidad del cliente. Trabajar estrechamente con otros líderes de departamento para asegurar la cohesión y el alineamiento de estrategias y objetivos.

5. Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento de ventas y éxito del cliente, identificando áreas de mejora y optimización. Enfocarse en aumentar la rentabilidad del cliente.

**Requerimientos del cargo**:

- Nível Educativo y Conocimientos: Título universitario en áreas de negocios, tecnología de la información, ingeniería o campos relacionados. Esencial tener un conocimiento sólido en gestión de productos, desarrollo de software y metodologías ágiles. Se valorará positivamente la certificación en Product Management o Scrum.
- Habilidades, Experiência y Competencias: Al menos 5 años de experiência en un rol de liderazgo de productos, preferiblemente en tecnología o software. Debe poseer habilidades de liderazgo fuertes, capacidad de gestionar y motivar a un equipo. Excelente comunicador, con habilidades de negociación y capacidad para manejar múltiples proyectos al mismo tiempo. Las competencias claves incluyen la toma de decisiones, la resolución de problemas, la orientación al detalle y la habilidad para trabajar bajo presión.
- Experiência previa en ventas consultivas y gestión de relaciones en un entorno B2B, preferiblemente en la industria de tecnología y software para retail.
- Profundo conocimiento de arquitectura de sistemas de retail, ERP, omnicanalidad, procesos y operaciones en la industria del retail.
- Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para articular conceptos técnicos de manera clara y persuasiva, especialmente relacionados con la gestión de órdenes y operaciones retail.
- Orientado a resultados, con una mentalidad centrada en el cliente y la resolución de problemas, con un enfoque en generar valor y aumentar la rentabilidad del cliente.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo colaborativo y multidisciplinario.

**Opcionales**:

- Requisitos Especiales:
- Se espera que esté dispuesto a viajar cuando sea necesario y tenga la flexibilidad para trabajar con equipos en diferentes zonas horarias.
- Debe estar actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en el campo de la gestión de productos y la tecnología.
- Es esencial que tenga un alto nível de inglés, tanto escrito como hablado.

**Condiciones**:
Tendrás los siguientes beneficios:

- Trabajo Híbrido
- Semana Be flow
- Capacitaciones constantes del área
- Aguinaldos de Septiembre y Navidad

**Flexible ho

  • Head of Workspace Sales, Google Cloud

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Google A tiempo completo

    **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree or equivalent practical experience. - 10 years of experience in a sales role in the enterprise software or cloud space. - Experience selling Software as a Service (SaaS), Productivity, or Collaboration technology solutions to clients. - Leadership experience within a quota-carrying team, such as people...

  • Customer Success Operations Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Altscore A tiempo completo

    AltScore is seeking a driven and detail-oriented Customer Success Operations Manager to support the scaling and efficiency of our Customer Success (CS) function. In this role, you will work closely with the Head of Customer Success, acting as a strategic partner to optimize processes, systems, and tools that drive customer success outcomes. This is an...

  • Customer Success Executive

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Head of Build and Optimize Chile

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Ericsson A tiempo completo

    **About this opportunity**: We are now looking for a Head of Build and Operate for Chile & Peru to create and ensure Customer value and satisfaction through an efficient Service delivery. In this role, you will be responsible for support services sales directly or indirectly via the Unit resources and to understand and align to overall Service Delivery...

  • Head of Sales and Business Development

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Aleph Holding A tiempo completo

    Aleph Holding: Unlocking Global Advertising OpportunitiesAre you a seasoned sales professional looking to take your career to the next level? Do you have a passion for digital media and a knack for building strong relationships with clients? We're seeking a highly motivated and experienced Head of Sales to join our team at Aleph Holding.Main...

  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completo

    PagerDuty empowers teams of all kinds to do the critical work that moves business forward through the PagerDuty Operations Cloud. Visit our careers site to explore life at PagerDuty, discover opportunities, and sign-up for job alerts! **ˇJob Description** Portfolio Customer Success Manager Do you thrive on building relationships and ensuring customer...

  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Mindbody A tiempo completo

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...

  • Principal Customer Success Advisor

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Hexagon Mining, Inc. A tiempo completo

    **The Company**: Our technologies are shaping the production and people-related ecosystems to become increasingly connected and autonomous — ensuring a scalable, sustainable future. Hexagon’s Mining division solves surface and underground mine challenges with proven technologies for planning, operations, and safety. **Purpose of Position**: Principal...

  • Manager, Customer Success

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Head of Workspace Sales, Google Cloud

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Google A tiempo completo

    Please submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this language. Note: By applying to this position you will have an opportunity to share your preferred working location from the following: Buenos Aires, Argentina; Bogotá, Bogota, Colombia; Santiago, Chile. Minimum qualifications: Bachelor's degree or...

  • Customer Success Advisor, Resource Optimization

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Hexagon Mining, Inc. A tiempo completo

    **The Company**: Our technologies are shaping the production and people-related ecosystems to become increasingly connected and autonomous — ensuring a scalable, sustainable future. Hexagon’s Mining division solves surface and underground mine challenges with proven technologies for planning, operations, and safety. **Purpose of Position**: Customer...

  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Front A tiempo completo

    Front is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. Customers get exceptional service whether they’re looking for a simple, instant answer, or personalized help on their most complex issues — and you get the analytics and insights your business needs to optimize...

  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Frontapp A tiempo completo

    Location - Santiago, Chile Type - Full time Department - Customer Success Front is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. We’ve reimagined the help desk for real-time team collaboration across every customer communication channel, then powered it up with AI...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Modular Mining Systems, Inc A tiempo completo

    **Customer Success Manager - Modular Mining**: **Location**: Santiago, CL **Req ID**: 28007 **Onsite or Remote**: Onsite Position **Customer Success Manager** **The Company** Modular Mining Systems is the global leader in mine management technology and a wholly owned subsidiary of Komatsu Ltd. Our innovative technology powers mine operations in every...

  • Head of Sales

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Teltonika Networks A tiempo completo

    **Location**:Santiago, RM, CL**Company**:TELTONIKA- We are an open-minded, curious, and innovation-driven company and are ready to offer the best environment for creative and ambitious professionals who are eager to contribute to the development and success of their own team. If you are a talented sales professional as well as well-organized, proactive...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Carrot Fertility A tiempo completo

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...

  • Head of Sales and Business Development

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Uplift People Consulting A tiempo completo

    About Uplift People ConsultingWe are a dynamic agency specializing in global talent search, covering EMEA, LATAM, USA, and APAC. With successful placements in 52 countries, we combine speed and cutting-edge technology to source top executive and mid-senior talent across various functions.About the RoleThe Head of Sales will be responsible for driving...

  • Customer Success Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completo

    Why We Need You Inclusion and diversity have been part of our cultural values since day one. From our CEO to our newest Dutonian, we take individual ownership in creating a work environment where everyone can thrive. As we prepare for our next phase of growth, we are excited to search for our next Customer Success Manager! Customer Success Managers at...

  • Customer Success Manager Chile

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

  • Customer Success Manager Chile

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...