Head of Sales and Customer Success

hace 8 meses

Santiago de Chile BeFlow A tiempo completo

**Acerca de Be flow.**
Desde los detalles más pequeños hasta las metas más altas, en Be flow nos estamos dedicando a redefinir el comercio.

Con nuestros clientes, enfrentamos sin descanso los desafíos más difíciles de nuestra industria. Y, todos los días, imaginamos formas de hacer que las experiências de compra sean más inteligentes, seguras y sorprendentes que nunca.

Creemos en el poder de la inteligencia y la tecnología, para guiar a nuestros clientes hacia el futuro. Buscamos **construir soluciones tecnológicas** para un mercado global, que **impulsen y faciliten experiências de comercio omnicanal sobresalientes,** que acerquen y fortalezcan la relación entre las empresas y sus consumidores.

**Funciones del cargo**:
El Head of Sales and Customer Success actúa como consultor estratégico para clientes empresariales, liderando ventas y éxito del cliente en un entorno técnico. Requiere comprender la tecnología de la empresa y traducir sus capacidades en soluciones prácticas que aumenten la rentabilidad de los clientes. Este rol necesita un profundo conocimiento en estrategias de ventas y éxito del cliente, junto con habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos. Su objetivo principal es liderar las actividades de venta, entendiendo las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones que agreguen valor. También es responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave.

**Responsabilidades**:
1. Adoptar un enfoque consultivo en ventas para entender las necesidades específicas de los clientes y presentar soluciones técnicas de manera clara y persuasiva. Demostrar cómo el producto o servicio resuelve problemas, mejora la eficiencia y aumenta la rentabilidad del cliente.

2.Establecer relaciones sólidas con clientes clave, actuando como socio de confianza y experto en la industria. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling para maximizar la rentabilidad del cliente.

3. Colaborar con equipos internos para asegurar una implementación exitosa y maximizar el valor de la plataforma desde el inicio. Desarrollar programas personalizados de éxito del cliente para impulsar la adopción, satisfacción y rentabilidad a largo plazo.

4. Colaborar con el equipo de desarrollo de productos para transmitir retroalimentación de clientes y tendencias del mercado, contribuyendo al desarrollo de soluciones que aumenten la rentabilidad del cliente. Trabajar estrechamente con otros líderes de departamento para asegurar la cohesión y el alineamiento de estrategias y objetivos.

5. Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento de ventas y éxito del cliente, identificando áreas de mejora y optimización. Enfocarse en aumentar la rentabilidad del cliente.

**Requerimientos del cargo**:

- Nível Educativo y Conocimientos: Título universitario en áreas de negocios, tecnología de la información, ingeniería o campos relacionados. Esencial tener un conocimiento sólido en gestión de productos, desarrollo de software y metodologías ágiles. Se valorará positivamente la certificación en Product Management o Scrum.
- Habilidades, Experiência y Competencias: Al menos 5 años de experiência en un rol de liderazgo de productos, preferiblemente en tecnología o software. Debe poseer habilidades de liderazgo fuertes, capacidad de gestionar y motivar a un equipo. Excelente comunicador, con habilidades de negociación y capacidad para manejar múltiples proyectos al mismo tiempo. Las competencias claves incluyen la toma de decisiones, la resolución de problemas, la orientación al detalle y la habilidad para trabajar bajo presión.
- Experiência previa en ventas consultivas y gestión de relaciones en un entorno B2B, preferiblemente en la industria de tecnología y software para retail.
- Profundo conocimiento de arquitectura de sistemas de retail, ERP, omnicanalidad, procesos y operaciones en la industria del retail.
- Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para articular conceptos técnicos de manera clara y persuasiva, especialmente relacionados con la gestión de órdenes y operaciones retail.
- Orientado a resultados, con una mentalidad centrada en el cliente y la resolución de problemas, con un enfoque en generar valor y aumentar la rentabilidad del cliente.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo colaborativo y multidisciplinario.

**Opcionales**:

- Requisitos Especiales:
- Se espera que esté dispuesto a viajar cuando sea necesario y tenga la flexibilidad para trabajar con equipos en diferentes zonas horarias.
- Debe estar actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en el campo de la gestión de productos y la tecnología.
- Es esencial que tenga un alto nível de inglés, tanto escrito como hablado.

**Condiciones**:
Tendrás los siguientes beneficios:

- Trabajo Híbrido
- Semana Be flow
- Capacitaciones constantes del área
- Aguinaldos de Septiembre y Navidad

**Flexible ho

  • Head of Customer Success

    hace 5 días

    Santiago de Chile Canonical - Jobs A tiempo completo

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Head of Sales

    hace 6 días

    Santiago de Chile SPACE44 A tiempo completo

    **Company Overview** SPACE44 is a leading technology company that provides dedicated high-performance developer teams to fast-scaling innovators in the US, Canada, and Europe. We have an innovative Talent Scout engine that helps us attract and retain the best talent in the industry. We have a high-quality approach to assessing and coaching our teams,...

  • Head of Capital Advisory Sales Latin America

    hace 2 horas

    Santiago de Chile Satoshi Capital Advisors A tiempo completo

    **Job Title**: Head of Capital Advisory Sales Latin America **Department**: Capital Advisory **Summary**: **Responsibilities**: - Lead and manage the capital advisory sales team in Latin America - Develop and implement sales strategies for Latin America - Target and acquire new corporate and government clients - Negotiate and close deals - Track and...

  • Customer Success Executive

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Head of Customer Solutions Core

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Ericsson A tiempo completo

    **About this magnific job Opportunity!**: We are now looking for a Head of Customer Solutions in South LatAM, to ensure customer value and happiness through an efficient service delivery for the complete core and cloud portfolio of products and solutions. In this role you will support our Digital Services sales and delivery teams and the overall Customer...

  • Head of Sales

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    Head of Sales - Chile ¡Únete a PS Grupo Hunting! Buscamos un Head of Sales en Chile para liderar nuestra estrategia comercial en América Latina y España. **Responsabilidades**: Diseñar e implementar estrategias de ventas. Supervisar equipos de ventas y establecer metas comerciales. Reportar métricas clave de desempeño...

  • Head of Sales- South America

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Bradken A tiempo completo

    **_Bradken_**: - is a leading solutions provider of innovative, custom-engineered wear products and services for the resources sector._ - With a 3000-strong workforce that supports our global manufacturing capability, we value diversity in our people and consistently strive to provide an inclusive work culture._ As our **Head of Sales** for South America,...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Santiago de Chile Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...

  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 5 días

    Santiago de Chile Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: Job Summary: Serves as the post-sale creator of programs and calls to action to drive lifecycle retention and adoption for segments of customers to support Customer Success Executives, Account Managers or Partner Customer Success resources. Uses in-depth knowledge of customer industry vertical business processes and...

  • Head of Build and Optimize Chile

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Ericsson A tiempo completo

    **About this opportunity**: We are now looking for a Head of Build and Operate for Chile & Peru to create and ensure Customer value and satisfaction through an efficient Service delivery. In this role, you will be responsible for support services sales directly or indirectly via the Unit resources and to understand and align to overall Service Delivery...

  • Customer Success Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Mindbody A tiempo completo

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you're seeking a career where innovation meets impact, you've come to the right place. As a global leader, Sovos is transforming tax compliance from a business requirement to a force for growth while revolutionizing how businesses navigate the ever-changing regulatory landscape. At Sovos, we're dedicated to more than...

  • Principal Customer Success Advisor

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Hexagon Mining, Inc. A tiempo completo

    **The Company**: Our technologies are shaping the production and people-related ecosystems to become increasingly connected and autonomous — ensuring a scalable, sustainable future. Hexagon’s Mining division solves surface and underground mine challenges with proven technologies for planning, operations, and safety. **Purpose of Position**: Principal...

  • Sr. Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Genesys A tiempo completo

    **Position Purpose** The goal of this Customer Success Manager role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers by advising and equipping them to achieve their customer experience (CX) vision. **Key Responsibilities** They are the customer’s advocate and champion throughout their journey with Genesys. They...

  • Head of Sales

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Zubale A tiempo completo

    Hi there! Thanks for your curiosity If you are looking for a Happy Environment where you can exercise your creativity, sharpen your mastership and grow in your career, then scroll this down! **Who We Are** Zubale is the white label instacart for Latin America that enables retailers to win in eCommerce. We partner with a wide range of retailers from...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Manager, Customer Success

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Senior Manager, Customer Success

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Genesys A tiempo completo

    locations - Santiago, Chile - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106346 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...