Empleos actuales relacionados con Analista Profesional Soporte Segundo Nivel - Santiago de Chile - CORFO
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Soporte Capacitación de Segundo Nivel
hace 4 meses
Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Analista de Soporte Nivel 2
hace 4 meses
Santiago de Chile S&M Consulting Group A tiempo completoEn S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nível 2 que forme parte de empresa de TI para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas disponibles y resolución de problemas técnicos. Entre algunas de sus funciones: - Solución y seguimiento de...
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Analista TI Soporte 2° Nivel
hace 4 meses
Santiago, Chile Digitbox SPA A tiempo completoAnalista TI Soporte 2° Nivel Publicada hoy por Digitbox SPA 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Para nuestro cliente, estamos en búsqueda de Analista de Sistemas, para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a...
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Analista de Soporte Nivel 1
hace 4 meses
Santiago de Chile M2M DATA GLOBAL LATAM SPA A tiempo completoEn M2M Data Global estamos en constante expansión y actualmente buscamos un Ingeniero o Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o campos afines para unirse a nuestro equipo como **Analista de Soporte Nível 1**. Buscamos un perfil dinámico y proactivo, con una fuerte motivación para aprender y construir una carrera en una empresa...
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Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM
hace 4 meses
Santiago, Chile Digitbox SPA A tiempo completoAnalista TI Soporte 2° Nivel- CRM Publicada hoy por Digitbox SPA 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Para nuestro cliente, estamos en búsqueda de Analista de Sistemas, para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel,...
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Analista de Soporte
hace 4 meses
Santiago de Chile Wall Chase Partners A tiempo completoImportante empresa del sector de perfeccionamiento y formación continua, busca incorporar a su equipo un Analista de Soporte: Principales responsabilidades: - Brindar soporte de manera remota y presencial a requerimientos de nível 1 (Configuración de equipos, softwares, sistemas, correos, contraseñas,) a los colaboradores; - Mantener informado y dar...
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Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completoDescripción del PuestoDigitbox SPA busca un Analista TI Soporte 2° Nivel para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a plazo fijo durante los meses de Septiembre 2023 a Marzo de 2024.ResponsabilidadesEjecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de...
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Analista de Soporte Ti
hace 3 meses
Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completoEn EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos profesional para desarrollarse como Analista de Soporte TI para nuestra Gerencia de Tecnología y soluciones Digitales en EFE Trenes de Chile. Quién tendrá el desafío de Atender...
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Analista de Soporte
hace 3 meses
Santiago de Chile MyDNA A tiempo completo**POTENCIAL DEL CARGO Y PROYECCIÓN**: Posición estratégica tanto para clientes externos como internos, con oportunidad de desarrollar un plan de carrera a largo plazo y posibilidades de crecimiento profesional. **TAREAS Y RESPONSABILIDADES**: Brindar soporte funcional (nível 2 y 3) de las aplicaciones propias a los clientes Elaborar manuales de uso y...
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Analista de Soporte Ti
hace 4 meses
Santiago de Chile Nobilis SpA A tiempo completoEn Nobilis, para trabajar en uno de nuestros clientes, importante empresa dedicada al rubro de Inversiones Financieras con presencia internacional, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte TI, que cumpla con el siguiente perfil: - Profesional o Técnico en áreas de TI, con más de 2 años de experiência en el cargo. - Experiência en...
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Analista de Soporte Ti
hace 4 meses
Santiago de Chile LL Consulting A tiempo completoNuestro cliente, importante empresa multinacional del rubro automotriz, está en búsqueda de un o una Analista de Soporte TI (junior), para desempeñarse en su casa matriz ubicada en Quilicura. Su rol tendrá la misión de mantener la continuidad operacional de los servicios, infraestructura y sistemas de TI, mediante la facilitación, dirección y...
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Soporte Técnico Nivel 2
hace 3 meses
Santiago de Chile AKZIO CONSULTORES A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Profesionales de Analista Programador, Ingenieria Informática y/o áreas afines, para ocupar la posición de " Soporte Técnico Nível 2 " Con más de una década de experiência en el área de las TIC’s, Akzio se ha consolidado como una empresa de tecnología y servicios informáticos confiable y de calidad. Contamos con...
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Analista Soporte y Continuidad Sistema
hace 4 meses
Santiago de Chile Sodexo Chile A tiempo completoSodexo Chile, una empresa líder en servicios de calidad de vida, Esta en búsqueda de de Analista de Soporte y Continuidad de Sistemas para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido! Descripción del puesto Como Analista de Soporte y Continuidad de Sistemas, serás responsable de entregar soporte y participar de la implementación, administración,...
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Analista de Soporte Ti
hace 3 meses
Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo**Descripción**: En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para curbir la vacante de **"Analista de Soporte TI"** **Requisitos**: **Estudios**: Ingeniero informatico/analista de sistemas **Experiência**: 2 a 3 años en cargos o funciones similares **Funciones**: - Atención de tickets de nível 1 en mesa de servicio: Gestión de...
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Analista TI Soporte 2° Nivel Especialista
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Digitbox SPA A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Analista TI Soporte 2° Nivel para unirse a nuestro equipo en Digitbox SPA. En este rol, serás responsable de resolver incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos, y participarás en el desarrollo y resolución de problemas.ResponsabilidadesEjecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel...
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Analista de Soporte para Ti
hace 4 meses
Santiago de Chile Consultora Tecnológica Aligare Ltda A tiempo completoEn Aligare, consultora informática especializada en entregar soluciones tecnológicas innovadoras, confiables y respaldadas por un equipo calificado y de excelencia nos encontramos en búsqueda de un profesional: **Analista de soporte para TI** **Labores a realizar**: Administrar Plataformas Oracle Weblogic y Websphere Application Server en el departamento...
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Analista de Soporte y Monitoreo
hace 3 meses
Santiago de Chile WIT A tiempo completoSomos una empresa de tecnología, perteneciente a uno de los holdings más grandes, prestigiosos y antiguos de nuestro país. Trabajamos para dar soluciones con productos informáticos a las crecientes necesidades de las empresas debido a la modernización de los mercados a nível mundial. En Wit estamos en busqueda de un Analista de Soporte y Monitoreo,...
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Analista Soporte Ti
hace 4 meses
Santiago de Chile SMU A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma...
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Analista de Soporte y Comunicaciones
hace 4 meses
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Dirección de Previsión de Carabineros de Chile / - Convocatoria - Analista de Soporte y Comunicaciones - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Informática y Sistemas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...
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Analista Funcional
hace 4 meses
Santiago de Chile MyDNA A tiempo completo**POTENCIAL DEL CARGO Y PROYECCIÓN**: Posición estratégica tanto para clientes externos como internos, con oportunidad de desarrollar un plan de carrera a largo plazo y posibilidades de crecimiento profesional. **TAREAS Y RESPONSABILIDADES**: Brindar soporte funcional (nível 2 y 3) de las aplicaciones propias a los clientes Elaborar manuales de uso y...
Analista Profesional Soporte Segundo Nivel
hace 4 meses
Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño /
- Convocatoria
- Analista Profesional Soporte Segundo Nível Computacional
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
1.561.757
Condiciones
- La renta indicada corresponde a un promedio bruto asimilado al escalafón
- **profesional grado 16°**. Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que dura como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y la persona que lo sirva expira en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con a lo menos, treinta días de anticipación.
- Aspectos remuneracionales a considerar para funcionarios nuevos o que ingresan a la contrata por primera vez:
Remuneración Bruta promedio: $ 1.561.757.
**21 de Febrero de 2024** salvo que se presenten inconvenientes que retrasen la calendarización establecida.
Objetivo del cargo
**DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DEL CARGO**
**OBJETIVO DEL CARGO**
Proporcionar un soporte informático de calidad y garantizar la satisfacción de los usuarios a través de soluciones eficientes y un mantenimiento óptimo de los sistemas de la Subsecretaría de Economía.
**PUEDE DESARROLLAR FUNCIONES MEDIANTE HOME OFFICE**
SI
X
NO
**REQUIERE DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR DENTRO O FUERA DEL PAÍS**
SI
X
NO
**FUNCIONES PRINCIPALES**
**ACTIVIDADES**
**RESULTADO FINAL ESPERADO DE LA FUNCION**
1
Resolución de incidentes
Analizar y diagnosticar problemas técnicos de los usuarios
Resolución eficiente y oportuna de los incidentes
Proporcionar soluciones y asistencia para resolver los incidentes
Documentar y hacer seguimiento de los incidentes
2
Derivar requerimientos asociados a soluciones otorgadas por otras áreas del Ministerio.
Se gestiona mediante Mesa de Ayuda la derivación, dependiendo de las competencias.
Mantener los casos de la mesa de ayuda solucionados sin pendientes.
Se asigna a técnicos de soporte según disponibilidad
Se Cierran los casos diariamente
3
Administrar los respaldos de los usuarios
Se identifica información institucional se respalda en la nube.
Se respalda todo el correo institucional.
Mantener el respaldo cada vez que un usuario se va de la institución.
4
Gestión de base de conocimientos
Crear y mantener una base de conocimientos con soluciones comunes a problemas técnicos.
Acceso fácil y rápido a soluciones comunes para los usuarios, contar con procedimientos documentados y claros para la resolución de problema, contar con base de conocimientos actualizada y relevante.
Documentar procedimientos y guías de resolución de problemas
Actualizar y mejorar constantemente la base de conocimientos.
5
Entregar soporte técnico e informático de segundo nível a usuarios a nível nacional.
Contestar o socorrer a todos los usuarios de la institución mediante mesa de ayuda.
Solucionar los problemas o incidencias que son derivadas por Soporte a Usuarios por parte de la mesa de ayuda.
Atención de incidencias que sobrepasan la primera línea de atención, o derivadas de Soporte a usuarios.
6
Apoyar la instalación y configuración de aplicaciones.
Se instalan todas las aplicaciones de ofimática, siempre y cuando tengan las licencias correspondientes.
Se atienden todas las instalaciones de software debidamente licenciadas
7
Configurar e instalar equipamiento computacional.
Formateo, instalación, configuración y perfilamiento de equipos
Dar a los usuarios un equipo funcional estándar para todos.
8
Apoyar en Videoconferencias.
Comunicar, establecer conexión, y verificar que los dispositivos funcionen correctamente.
Llevar a cabo la conexión exitosa de la VC.
Atender fallas durante VC
Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
REQUISITOS PARA EL DESEMPEÑO DEL CARGO
FORMACIÓN
EDUCACIONAL
NIVEL EDUCACIONAL
ENSEÑANZA MEDIA
ENSEÑANZA TECNICA (nível medio o superior)
ENSEÑANZA SUPERIOR
DIPLOMADO
POSTGRADO
X
ESTUDIOS ACADÉMICOS
NOMBRE TÍTULO (S)
Preferente: Ingeniería Civil o Ejecución en Computación e Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería en computación, Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería en Ciberseguridad y/o Ingeniería en Infraestructura y Seguridad de Redes.
ESTUDIOS DE DIPLOMADO O POSTGRADO
CONOCIMIENTOS
NIVEL BÁSICO
NIVEL MEDIO
NIVEL AVANZADO
Manejo Sistemas Operativos.
X
Armado y configuración de computadores
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Atención de usuarios
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Con
