Ejecutivo de Asistencia
hace 7 meses
En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center.
Las tareas prinicipales serán:
- Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nível de servicio telefónico y nível de abandono telefónico establecido por la compañía.
- Atención de llamadas de clientes dentro de los parámetros establecidos por la compañía.
- Atención y creación de casos para la tramitación y gestión correcta de las solicitudes de servicio de los clientes con su posterior seguimiento mediante los medios que la compañía dispone para tal efecto y según los protocolos y procedimientos de cada servicio y requerimientos comerciales.
- Realizar revisión y otorgar respuestas oportunas de las solicitudes y/o comunicaciones que le son asignadas mediante los medios de comunicación que la compañía ha habilitado para tal efecto.
- Diligenciar las activaciones de prestadores de servicio según los protocolos y asignaciones según la configuración de los medios de tramitación definidos para al efecto.
- Aplicar los protocolos de atención para asegurar los estándares de calidad definidos por la compañía.
- Registrar de manera correcta y completa la creación y tramitación de los casos en los sistemas que la compañía ha definido para tal efecto.
- Realizar el seguimiento correcto de los casos para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.
- Cumplir íntegramente con los procedimientos e instrucciones de trabajo definidos por su jefatura y por la compañía.
- Trabajar con su equipo y jefatura para alcanzar los objetivos fijados.
- Participar activamente en las actividades de capacitación según los medios que la compañía dispone para tal efecto.
- Realizar las acciones que le son asignadas por su jefatura.
- Mantener la confidencialidad de la información tanto de clientes, colaboradores, prestadores de servicio y de la compañía.
- Mantener el orden y seguridad de los bienes de la compañía según las políticas internas de la compañía.
**Su Perfil**
**Perfil**:
- Deseable experiência en contact centers y/o servicio al cliente.
- Habilidad para buenas relaciones interpersonales
- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Iniciativa, capacidad de organización, proactividad, capacidad de escucha, excelente dicción y ortografía.
**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.
Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.
Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.
**Acerca de la Entidad**
AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.
El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.
AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.
Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques En AXA Partners plantamos un árbol por cada nueva contratación (con contrato indefinido).
Más información sobre el Programa Reforestar
aquí
**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario
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Ejecutivo Servicios de Asistencia
hace 1 mes
Santiago de Chile Grupo Mok A tiempo completo**Ejecutivo Servicios de Asistencia (2 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Mok **Actividad económica**: Otros servicios de atención de la salud humana prestados por...
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Ejecutivo de Asistencia
hace 7 meses
Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEurofirms Chile, una reconocida empresa de consultoría y servicios de recursos humanos, está buscando a un Ejecutivo de Asistencia para formar parte de su equipo en Santiago. Si eres una persona proactiva, organizada y con habilidad en la gestión de tareas administrativas, ¡esta oportunidad profesional es para ti! **Requisitos**: - Contar con su...
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Ejecutivo de Asistencia Trainee por Proyecto
hace 2 días
Santiago de Chile Mapfre Compania de Seguros Generales de Chile S.A. A tiempo completoPrestigiosa Compañía Multinacional del rubro Asegurador y Servicios de Asistencia, con sólida presencia en el mercado, está en búsqueda de Ejecutivo de Asistencia Trainee con experiência atención ISAPRES (no excluyente). Funciones: - Recibir y efectuar llamadas a clientes, operando adecuadamente los recursos prestando una atención de excelencia al...
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Ejecutivo de Asistencia
hace 3 días
Santiago de Chile AXA A tiempo completo**EJECUTIVO DE ASISTENCIA** **(**2200093L**)** **UBICACIÓN PRINCIPAL**: CHILE-CHILE-SANTIAGO **ORGANIZACIÓN**: AXA Partners - AP Specialized Insurance **TIPO DE CONTRATO**: Fijo **TURNO**: Trabajo de día HORARIO**: Tiempo completo **DESCRIPCIÓN** En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte...
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Ejecutivo de Asistencia Trainee Línea Hogar por
hace 7 meses
Santiago de Chile Mapfre Compania de Seguros Generales de Chile S.A. A tiempo completoMAPFRE te esta buscando! Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Asistencia Trainee para integrarse a la Gerencia de Operaciones. Misión del cargo: Recibir, atender, tramitar, revisar, realizar seguimiento y cierre de los servicios solicitados por los clientes, tanto a nível nacional como internacional, con el fin de dar cumplimiento a los mismo bajo...
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Ejecutivo de Asistencia
hace 7 meses
Santiago de Chile AXA A tiempo completoEn AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center. Las tareas prinicipales serán: - Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nível de servicio telefónico y nível de abandono telefónico establecido por la compañía. - Atención de...
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Ejecutivo de Asistencia Viajes
hace 7 meses
Santiago de Chile MAPFRE A tiempo completo**EJECUTIVO** **DE** **ASISTENCIA VIAJE** Porque nuestro propósito ES CUIDAR LO QUE TE IMPORTA: las personas, la sociedad, y la propia MAPFRE. **¡Súmate a nuestro equipo!** **Descripción y Funciones de Cargo** Recibir, atender, tramitar, revisar, realizar seguimiento y cierre de los servicios solicitados por los clientes, tanto a nível nacional como...
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Ejecutivo de Asistencia Trainee Línea Vial
hace 2 días
Santiago de Chile Mapfre Compania de Seguros Generales de Chile S.A. A tiempo completoMAPFRE te esta buscando! Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Asistencia Trainee para integrarse a la Gerencia de Operaciones. Misión del cargo: Recibir, atender, tramitar, revisar, realizar seguimiento y cierre de los servicios solicitados por los clientes, tanto a nível nacional como internacional, con el fin de dar cumplimiento a los mismo bajo...
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Ejecutivo/a Servicios de Asistencia
hace 7 meses
Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a servicios de asistencia. Para desempeñar funciones en la Santiago. Funciones: - Atender las solicitudes entrantes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o formularios electrónicos por los Clientes...
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Ejecutivos de Call Center Asistencias
hace 3 días
Santiago de Chile MV Servicios S.A A tiempo completoEn esta oportunidad requerimos a los mejores Ejecutivos Telefónicos para Servicio Inbound de Asistencias de salud, etc. El cual deberá gestionar y coordinar la asistencia requerida. Jornada 45hrs. Semanales Lunes a Domingo incluyendo feriados. Turnos rotativos: - 7:00 a 16:00 hrs - 8:00 a 17:00 hrs - 9:00 a 18:00 hrs - 13:00 a 22:00 hrs - 15:00 a 00:00...
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Ejecutivo/a Servicio de Asistencia
hace 7 meses
Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a servicios de asistencia. Para desempeñar funciones en la Santiago. Funciones: - Atender las solicitudes entrantes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o formularios electrónicos por los Clientes...
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Asistencia de Gerencia
hace 7 meses
Santiago de Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa del rubro de producción de lubricantes, se encuentra en búsqueda de Asistente de Gerencia (con inglés intermedio) para ingresar lo antes posible a la instalación, ubicada en la comuna de Quilicura. El objetivo del cargo es: Asistencia a gerentes de la empresa y equipo directivo, colaborando en la dirección de la organización: -...
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Profesional de Revinculación y Asistencia. 44
hace 3 meses
Santiago de Chile Corporación La Fabrica Municipalidad de Renca A tiempo completoCorporación Municipal de la comuna de Renca, requiere incorporar, hasta marzo de 2025, un Ejecutor para llevar a cabo la implementación del plan de trabajo de la propuesta de Reactivación Educativa del Ministerio de Educación, en el eje de asistencia y revinculación educativa, a implementarse en la comuna. La ejecución de estos recursos y este plan de...
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Ejecutiva de Cuentas Clientes
hace 3 días
Santiago de Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completoNuestro cliente, líder en aprendizaje de idiomas para empresas, necesita: Ejecutivo de Cuentas Clientes, para revisar puntos de control dentro de de sus procesos, debe ser capaz de identificar y prevenir posibles errores. El cargo tiene dualidad de áreas ya que deberá entregar asistencia tanto a al área de Servicios como de Operaciones. También...
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Ejecutiva de Cuentas Clientes
hace 17 horas
Santiago de Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completoNuestro cliente, líder en aprendizaje de idiomas para empresas, necesita: Ejecutivo de Cuentas Clientes, para revisar puntos de control dentro de de sus procesos, debe ser capaz de identificar y prevenir posibles errores. El cargo tiene dualidad de áreas ya que deberá entregar asistencia tanto a al área de Servicios como de Operaciones. También estará...
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Ejecutivo Comercial
hace 7 meses
Santiago de Chile Tije Travel A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo Comercial para nuestra sede en Chile quien deberá velar por la atención al cliente y el cumplimiento de las metas comerciales del área, contribuyendo al crecimiento sostenible de la empresa. **Principales responsabilidades**: Desarrollar, gestionar y fidelizar la cartera de clientes, garantizando el...
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Lider de Área Civil con Experiencia
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Asistencia deudores A tiempo completoEn Asistencia deudores, estamos buscando a un/a Lider de Área Civil con experiencia para liderar nuestro equipo de derecho civil.Resumen del PuestoSerás responsable de supervisar y dirigir todas las actividades relacionadas con el área civil en nuestro estudio jurídico. Tendrás la oportunidad de liderar un equipo de abogados, fomentando su crecimiento...
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santiago, Chile Grupo Especializado de Asistencia de Chile S.A. A tiempo completoGea Chile, empresa líder en Contact Center, buscamos a los mejores Ejecutivos Call Center. Para servicios de emergencias Gas Licuado, en cilindros, tanques, medidor. Renta líquida $800.000.- (sueldo base + variables incluidas) Se trabaja de Lunes a Domingo en turnos rotativos (mañana, tarde, noche). Modalidad 100% Presencial. Capacitación presencial....
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Ejecutivo/a Calidad de Vida Multicanal
hace 4 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Ejecutivo/a Calidad de Vida Multicanal**: - Publicada ayer por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de...
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Ejecutivo/a de Soporte
hace 7 meses
Santiago de Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completoEn Automovil Club de Chile empresa líder en movilidad y educación, se encuentra en busqueda de su proximo ejecutivo de Soporte para el área de siniestros en jornada Part Time de sabados y domingos. Entre sus responsabilidades se encuentra la atención telefónica para resolver dudas e inquietudes en caso de siniestros, coberturas etc. Brindar apoyo en la...
