Ejecutivo de Asistencia

hace 6 meses

Santiago de Chile AXA A tiempo completo

En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center.

Las tareas prinicipales serán:

- Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nível de servicio telefónico y nível de abandono telefónico establecido por la compañía.
- Atención de llamadas de clientes dentro de los parámetros establecidos por la compañía.
- Atención y creación de casos para la tramitación y gestión correcta de las solicitudes de servicio de los clientes con su posterior seguimiento mediante los medios que la compañía dispone para tal efecto y según los protocolos y procedimientos de cada servicio y requerimientos comerciales.
- Realizar revisión y otorgar respuestas oportunas de las solicitudes y/o comunicaciones que le son asignadas mediante los medios de comunicación que la compañía ha habilitado para tal efecto.
- Diligenciar las activaciones de prestadores de servicio según los protocolos y asignaciones según la configuración de los medios de tramitación definidos para al efecto.
- Aplicar los protocolos de atención para asegurar los estándares de calidad definidos por la compañía.
- Registrar de manera correcta y completa la creación y tramitación de los casos en los sistemas que la compañía ha definido para tal efecto.
- Realizar el seguimiento correcto de los casos para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.
- Cumplir íntegramente con los procedimientos e instrucciones de trabajo definidos por su jefatura y por la compañía.
- Trabajar con su equipo y jefatura para alcanzar los objetivos fijados.
- Participar activamente en las actividades de capacitación según los medios que la compañía dispone para tal efecto.
- Realizar las acciones que le son asignadas por su jefatura.
- Mantener la confidencialidad de la información tanto de clientes, colaboradores, prestadores de servicio y de la compañía.
- Mantener el orden y seguridad de los bienes de la compañía según las políticas internas de la compañía.

**Su Perfil**

**Perfil**:

- Deseable experiência en contact centers y/o servicio al cliente.
- Habilidad para buenas relaciones interpersonales
- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Iniciativa, capacidad de organización, proactividad, capacidad de escucha, excelente dicción y ortografía.

**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

**Acerca de la Entidad**

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Ejecutivo Servicios de Asistencia

    hace 7 horas

    Santiago de Chile Grupo Mok A tiempo completo

    **Ejecutivo Servicios de Asistencia (2 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo Mok **Actividad económica**: Otros servicios de atención de la salud humana prestados por...

  • Ejecutivo de Asistencia

    hace 6 meses

    Santiago de Chile AXA A tiempo completo

    En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center. Las tareas prinicipales serán: - Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nível de servicio telefónico y nível de abandono telefónico establecido por la compañía. - Atención de...

  • Ejecutivo de Asistencia Viajes

    hace 5 meses

    Santiago de Chile MAPFRE A tiempo completo

    **EJECUTIVO** **DE** **ASISTENCIA VIAJE** Porque nuestro propósito ES CUIDAR LO QUE TE IMPORTA: las personas, la sociedad, y la propia MAPFRE. **¡Súmate a nuestro equipo!** **Descripción y Funciones de Cargo** Recibir, atender, tramitar, revisar, realizar seguimiento y cierre de los servicios solicitados por los clientes, tanto a nível nacional como...

  • Ejecutivo/a Servicio de Asistencia

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a servicios de asistencia. Para desempeñar funciones en la Santiago. Funciones: - Atender las solicitudes entrantes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o formularios electrónicos por los Clientes...

  • Ejecutivo de Asistencia

    hace 6 meses

    Santiago, Chile AXA Group A tiempo completo

    En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center. Las tareas prinicipales serán: Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nivel de servicio telefónico y nivel de abandono telefónico establecido por la compañía. Atención de llamadas...

  • Asistencia de Gerencia

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de producción de lubricantes, se encuentra en búsqueda de Asistente de Gerencia (con inglés intermedio) para ingresar lo antes posible a la instalación, ubicada en la comuna de Quilicura. El objetivo del cargo es: Asistencia a gerentes de la empresa y equipo directivo, colaborando en la dirección de la organización: -...

  • Profesional de Revinculación y Asistencia. 44

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Corporación La Fabrica Municipalidad de Renca A tiempo completo

    Corporación Municipal de la comuna de Renca, requiere incorporar, hasta marzo de 2025, un Ejecutor para llevar a cabo la implementación del plan de trabajo de la propuesta de Reactivación Educativa del Ministerio de Educación, en el eje de asistencia y revinculación educativa, a implementarse en la comuna. La ejecución de estos recursos y este plan de...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida Multicanal

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida Multicanal**: - Publicada ayer por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de...

  • Analista Asistencia Comercial

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Carozzi A tiempo completo

    Publicada ayer por **Empresas Carozzi S.A.** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago San Bernardo En Carozzi tenemos como propósito dar lo mejor de nosotros para que las personas puedan disfrutar más la vida, y es por ello que desde hace más de 126 años estamos presente en el mercado con más de 100 marcas como...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida- Sucursal Independencia

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal Independencia (RM)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Independencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida- Sucursal Independencia

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal Independencia (RM)**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Independencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a...

  • Ejecutivo Calidad de Vida- Sucursal Miraflores

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo Calidad de Vida - Sucursal Miraflores**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Ejecutivo/a de Soporte

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completo

    En Automovil Club de Chile empresa líder en movilidad y educación, se encuentra en busqueda de su proximo ejecutivo de Soporte para el área de siniestros en jornada Part Time de sabados y domingos. Entre sus responsabilidades se encuentra la atención telefónica para resolver dudas e inquietudes en caso de siniestros, coberturas etc. Brindar apoyo en la...

  • Ejecutivo Calidad de Vida- Sucursal Alonso Ovalle

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo Calidad de Vida - Sucursal Alonso Ovalle**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida- Sucursal Alameda

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal Alameda (RM)**: - Publicada hoy por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida- San Joaquín

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - San Joaquín (RM)**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida- Sucursal Maipú

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal Maipú (RM)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Maipú Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida- Sucursal San Bernardo

    hace 7 días

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal San Bernardo (RM)**: - Publicada hoy por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago San Bernardo Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a...

  • Ejecutivos/as Atención Asistencia en Ruta

    hace 1 semana

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma automotriz, inicialmente se realizará la capacitación en sucursal, luego la modalidad es teletrabajo (trabajo desde tu casa) OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para post-venta, asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...

  • Ejecutivo Calidad de Vida- Sucursal San Miguel

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo Calidad de Vida - Sucursal San Miguel (RM)**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones...