Call Center Supervisor at Chile
hace 4 meses
**Overview**:
Call Center - Supervisor
**Responsibilities**:
- Objectives of this role o Handle a large volume of inbound and outbound calls in a timely manner o Follow communication scripts and use knowledge of the company’s products and services to go off-script when necessary o Identify customer needs, research issues, resolve complaints, and provide solutions o Maintain ownership of calls throughout the lifecycle of a caller’s request, including follow-ups with escalation team o Recommend improvements for systems and processes to boost organizational efficiency o Memorize scripts for products and services, and refer to them during calls o Build positive relationships by going above and beyond with customer service, ensuring that all questions, cancellations, and confirmations are handled appropriately o Identify opportunities for driving sales and revenue of the company’s existing product suite, and seize opportunities to upsell when appropriate o Meet daily qualitative and quantitative targets for yourself and your team, and achieve all objectives for service, productivity, and quality o Create and maintain record of daily problems and remedial actions taken, using call-center database o Leverage data and insights gathered by the call center to recommend and influence process improvement. o - Required skills and qualifications o High school degree or equivalent o Experience working in a call center or customer-support role o Strong active-listening and verbal-communication skills o Proficiency in problem-solving o Ability to multitask and manage time effectively Preferred skills and qualifications - o - Expertise in conflict resolution - Good in Spanish
**Requirements**:
- Objectives of this role o Handle a large volume of inbound and outbound calls in a timely manner o Follow communication scripts and use knowledge of the company’s products and services to go off-script when necessary o Identify customer needs, research issues, resolve complaints, and provide solutions o Maintain ownership of calls throughout the lifecycle of a caller’s request, including follow-ups with escalation team o Recommend improvements for systems and processes to boost organizational efficiency o Memorize scripts for products and services, and refer to them during calls o Build positive relationships by going above and beyond with customer service, ensuring that all questions, cancellations, and confirmations are handled appropriately o Identify opportunities for driving sales and revenue of the company’s existing product suite, and seize opportunities to upsell when appropriate o Meet daily qualitative and quantitative targets for yourself and your team, and achieve all objectives for service, productivity, and quality o Create and maintain record of daily problems and remedial actions taken, using call-center database o Leverage data and insights gathered by the call center to recommend and influence process improvement. o - Required skills and qualifications o High school degree or equivalent o Experience working in a call center or customer-support role o Strong active-listening and verbal-communication skills o Proficiency in problem-solving o Ability to multitask and manage time effectively Preferred skills and qualifications - o - Expertise in conflict resolution - Good in Spanish
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Supervisor(a) en Venta de Seguros Call Center
hace 7 meses
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...
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Supervisor Call Center
hace 7 meses
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...
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Supervisor Call Center
hace 6 meses
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Supervisor ,liderando nuestros grupos de ejecutivos de Ventas de Seguros en Importante Empresa de Call Center y Desarrollo Tecnológico S3 Chile ! Estamos en la búsqueda de un profesional talentoso y motivado, con experiência comprobada en liderazgo y gestión de equipos, especialmente en el sector de seguros. Si te apasiona...
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Supervisor/a Call Center
hace 6 meses
Santiago de Chile Air Liquide A tiempo completo**How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Chile, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo...
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Supervisor Call Center
hace 6 meses
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Ventas de Seguros en Importante Empresa de Call Center y Desarrollo Tecnológico! Estamos en la búsqueda de un profesional talentoso y motivado, con experiência comprobada en liderazgo y gestión de equipos, especialmente en el sector de seguros de auto. Si te apasiona trabajar en un entorno colaborativo y...
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Supervisor de Call Center
hace 4 meses
Santiago de Chile Recaall A tiempo completoOferta de Empleo: Supervisor de Call Center Recaall está buscando un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes habilidades sólidas de liderazgo, una fuerte orientación al logro y una trayectoria comprobada en la supervisión, estamos interesados en conocerte. **Responsabilidades**: - Liderar y coordinar...
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Supervisor/a Call Center Ventas
hace 3 meses
Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS CHILE buscamos contratar a Supervisor de call center para plataforma telefónica de captación de socios para Organismo Internacional de ayuda a niños y niñas. Si eres una persona comprometida con las causas sociales, tienes carisma, liderazgo y motivación por desarrollarte profesionalmente, esta oferta de trabajo es para ti! **Requisitos**: - Al...
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Supervisor Call Center
hace 3 meses
Santiago de Chile BRINKS A tiempo completoSupervisor Call center, Brinks, empresa de transporte de valores, requiere incorporar un profesional que ejerza el rol de Supervisor Call center, sus principales responsabilidades serán: Supervisar el desarrollo de las Actividades de la Mesa de Monitoreo ATM para lograr el cumplimiento con los SLA y Nível de servicio comprometido con el...
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Supervisor Call Center
hace 7 meses
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Supervisor ,liderando nuestros grupos de ejecutivos de Ventas de Seguros en Importante Empresa de Call Center y Desarrollo Tecnológico S3 Chile ! Estamos en la búsqueda de un profesional talentoso y motivado, con experiência comprobada en liderazgo y gestión de equipos, especialmente en el sector de seguros. Si te apasiona...
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Supervisor Call Center
hace 4 meses
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Ventas de Seguros en S3 Chile! Descripción del Puesto: ¿Eres un líder natural con una pasión por el sector de seguros? En S3 Chile, estamos en busca de un Supervisor de Ventas de Seguros experimentado y motivado para dirigir y elevar nuestro equipo a nuevos níveles de éxito. Si te entusiasma trabajar en un...
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Supervisor de Cobranza para Call Center
hace 1 día
Santiago de Chile Consultora BHT Chile A tiempo completo¡Postúlate te esperamos esperando! Para nuestro importante cliente del rubro call center, estamos en búsqueda de un Supervisor de Cobranza para cobranza prejudicial vinculada a cartera de importante retail nacional. Renta del Cargo: $ 500.000 Líquidos. (Mas Bono variable de acuerdo a cumplimiento meta / mes.) Bono de Colacion: $20.000 Pesos Bono de...
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Supervisor Call Center
hace 4 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...
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Supervisor Call Center
hace 1 día
Santiago de Chile BE COBRANZA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Banco Estado Cobranzas requiere Supervisor Call Center. **Funciones del cargo**: **Principales funciones**: - Administración de las campañas mediante herramienta de plataforma discador predictivo. - Monitorear telefónicamente a ejecutivos a diario para dar cumplimiento al script definido para cada...
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Supervisor (a) Call Center en Venta de Seguros
hace 7 meses
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Ventas de Seguros en S3 Chile! Descripción del puesto: Estamos en la búsqueda de un profesional talentoso y motivado con experiência comprobada en liderazgo y gestión de equipos, especialmente en el sector de seguros. Si te apasiona trabajar en un entorno colaborativo y posees habilidades sobresalientes de...
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Supervisor/a Call Center Captación Socios, 44 HRs
hace 4 meses
Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS CHILE buscamos contratar a Supervisor de call center para plataforma telefónica de captación de socios para Organismo Internacional de ayuda a niños y niñas. Si eres una persona comprometida con las causas sociales, tienes carisma, liderazgo y motivación por desarrollarte profesionalmente, esta oferta de trabajo es para ti! HORARIO: Jornada de...
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Supervisor/a Call Center
hace 3 días
Santiago de Chile Clínica Universidad de los Andes A tiempo completoSi tienes ganas de aprender y unirte a un excelente equipo de trabajo ¡esta oportunidad es para ti! Jornada Laboral: 45 hrs semanales, turno diurno rotativo. Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hrs, con sábados de 9:00 a 14:00 hrs; y Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hrs. **Requisitos**: - Al menos 2 años de experiência en supervisión Call Center - Al...
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Supervisor de Ventas Call Center
hace 1 día
Santiago de Chile Soex A tiempo completoImportante Call Center, requiere Supervisor para su plataforma de venta de seguros. Las funciones asociadas al cargo son: - Lograr los objetivos operacionales para los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas - Realizar reportes periódicos que permitan hacer seguimiento a los indicadores - Velar por una...
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Asistente Administrativo Call Center
hace 1 día
Santiago de Chile Asistente Administrativo Call Center A tiempo completo**Asistente Administrativo Call Center**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Chile, empresa multinacional líder en el rubro de Call Center, está en busca de supervisor para plataforma de importante Institución Financiera de pago electrónico y atención telefónica. JORNADA LABORAL: - 45 Hrs. turno rotativo de Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 Hrs, sábados y domingos de 9 a 16:00, incluye festivos. RENTA: $ 550.000...
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Supervisor Call Center
hace 3 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...