Asesor/a de Experiencia Al Cliente Línea Digital

hace 3 semanas


Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completo

Por Turnos

Asesor

Región Metropolitana de Santiago

Santiago

**Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Cliente Línea Digital**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Principales funciones**:

- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atiende formalmente y en tiempo estándar, las interacciones de clientes internos y externos por cualquiera de los

canales dispuestos (ej: Teléfono, mail, chat o RRSS), resolviendo las solicitudes, y resolviendo dudas, adicionalmente gestiona solicitudes de venta y vinculación de productos, cumpliendo con los SLAS y Scripts establecidos para la Gerencia de Contact Center.
- Atiende, escala o resuelve en línea, ofrece productos o deriva consultas, reclamos o requerimientos de clientes (internos y externos) aplicando los protocolos y filtros correctos para que la atención sea fluida.
- Conoce y se mantiene actualizado en los reglamentos, manuales y políticas de los diferentes productos y servicio del banco. Participa activamente de las capacitaciones obligatorias de formatos E-Learning y/o presenciales a las que sea convocado. Conoce las políticas y normativas interna operacional del banco, además de la operación propia del Contact Center.
- Contribuye con la Gerencia en el logro de los objetivos generales cumplimiento con su meta personal en níveles de servicio y tasas de abandono, detectando oportunidades negocios en cada llamada y procurando la vinculación de los clientes.
- Entre otras

**Perfil deseado**:

- Titulado (a) en carreras técnicas superior o profesional en áreas de administración de Empresas, estudios de Periodismo, Publicidad o carreras similares
- Manejo de PC nível medio Word, Excel, Power Point.
- Experiência mínima: 3 años de experiência como ejecutivo de Servicio al Cliente en RRSS / 6 meses en Contact Center bancario o a fin.
- Conocimientos específicos en: Técnicas de venta, servicio al cliente.
- Habilidades comerciales y Orientación a resultados.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Trabajo bajo a presión.



  • Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completo

    Por Turnos Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Cliente Línea Digital**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se...

  • Asesor Comercial Digital

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Uno Afp A tiempo completo

    "Somos una empresa distinta e innovadora, con un equipo comprometido con transformar el mercado. Actualmente, estamos en busca de ASESORES COMERCIALES DIGITALES. Si te apasionan las ventas, tienes orientación a cumplir metas, disfrutas trabajar de forma autónoma, eres proactivo y sociable y la atención al cliente es lo tuyo, ¡te queremos en nuestro...

  • Asesor Comercial Digital

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile AFP UNO S.A. A tiempo completo

    **ASESOR COMERCIAL DIGITAL (2 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP UNO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **Descripción de la...


  • Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completo

    Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Fidelización - Contact Center (Plazo Fijo)**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas...

  • Asesor Comercial Digital

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Uno Afp A tiempo completo

    En UNO AFP, estamos en búsqueda de nuestro próximo Asesor Comercial Digital. Objetivo General del Cargo El objetivo principal del Asesor Comercial Digital es promover de manera efectiva los productos y servicios de UNO Afp, a través de los canales digitales, garantizando el cumplimiento de las normativas establecidas. **Responsabilidades**: Informar de...


  • Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completo

    Por Turnos Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Cliente Senior II**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en...

  • Digital Advisor

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    Principal se encuentra en la búsqueda de un Digital Advisor para su gerencia de compra Online y Venta digital, quién tendrá la misión principal de Apoyar de forma remota, a nuestros clientes y no clientes, en el proceso de venta digital para lograr la mayor cantidad de cierres posibles por la página web. Deberá hacer un seguimiento constante a los...


  • Santiago de Chile Diargo Spa A tiempo completo

    Buscamos ASESOR COMERCIAL PARA LÍNEA DIABETES en SANTIAGO DE CHILE para importante empresa en crecimiento, distribuidora de reconocidas marcas multinacionales. Orientamos la búsqueda a profesionales de la salud con experiência comprobable en el rubro comercial El objetivo del puesto será capacitar equipamiento médico a usuarios, realizar asesoramiento...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Vendedor Región Metropolitana de Santiago Vitacura - Importante empresa del rubro automotriz está en búsqueda de incorporar a su empresa a los mejores Asesores de Venta Digitales para incorporarse a distintas sucursales de la región Metropolitana - Propósito del cargo: - El propósito...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Vendedor Región Metropolitana de Santiago Vitacura - Importante empresa del rubro automotriz está en búsqueda de incorporar a su empresa a los mejores Asesores de Venta Digitales para incorporarse a distintas sucursales de la región Metropolitana, específicamente en el sector oriente. -...


  • Santiago de Chile Uno Afp A tiempo completo

    Somos una empresa distinta e innovadora, con un equipo comprometido con transformar el mercado. Actualmente estamos en busca de **ASESORES COMERCIALES DIGITALES**. Si te apasionan las ventas, tienes orientación a cumplir metas, disfrutas trabajar de forma autónoma, eres proactivo y sociable, ¡te queremos en nuestro equipo como nuestra próxima Asesora o...

  • Asesor de Experiencia

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Cine Planet A tiempo completo

    **Asesor de Experiência (4 vacantes) **Trabajadores (as)/ Operarios (as) / mantenedores (as) / reguladores (as) de lineas de procesamiento**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cine Planet **Actividad económica**: Actividades de producción de películas cinematográficas, videos y programas de televisión **DESCRIPCIÓN**: ¡Estamos de vuelta! En...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **PORTILLO** Jornada Completa Vendedor Región Metropolitana de Santiago San Miguel - Portillo esta en búsqueda de nuevos asesores de venta digital para nuestra sucursal de gran avenida - Propósito del cargo: - El propósito fundamental es gestionar la relación con los prospectos de manera 100% digital, para ello deberá dominar...


  • Santiago de Chile PORTILLO A tiempo completo

    Portillo esta en búsqueda de nuevos asesores de venta digital para nuestra sucursal de gran avenida Propósito del cargo: El propósito fundamental es gestionar la relación con los prospectos de manera 100% digital, para ello deberá dominar el uso de sistemas y redes sociales que le permitan captar y dar atención satisfactoria a los Leads que le son...


  • Santiago de Chile Americar A tiempo completo

    Importante empresa del rubro automotriz está en búsqueda de incorporar a su empresa a los mejores Asesores de Venta Digitales para incorporarse a su sucursal ubicada en Gran Avenida. Propósito del cargo: El propósito fundamental es gestionar la relación con los prospectos de manera 100% digital, para ello deberá dominar el uso de sistemas y redes...


  • Santiago de Chile Digital Talents A tiempo completo

    **LA EMPRESA**: Empresa líder mundial en soluciones de alta seguridad busca un Analista de Marketing Digital para integrarse a su gerencia de marketing digital. Es una gran oportunidad de ser parte de una empresa líder en productos de seguridad nacional e internacional, con fuerte foco en la innovación y dedicada a satisfacer las demandas de los usuarios...


  • Santiago de Chile autofin A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al financiamiento automotriz, líder en tecnología e innovación, con valores y un equipo humano de excelencia, ubicada en la comuna de Las Condes, a pasos del metro Manquehue. Actualmente, buscamos un/a Asesor de Compra Canal Digital. quien tendrá la misión generar la mejor experiência de búsqueda de vehículos nuevos y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud S.A. A tiempo completo

    ¡Únete a Cencosud S.A.! Sobre la empresa: Cencosud es un líder en el mercado retail con más de 60 años de experiencia. Nuestros centros comerciales ofrecen una experiencia única para nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que nos ayude a mejorarla. Descripción del cargo: Nos estamos buscando a un especialista en marketing digital para liderar...


  • Santiago de Chile KAVAK Careers A tiempo completo

    **Nosotros** KAVAK es una **empresa global** y actualmente** la startup privada de mayor valuación de Latam**. Invertimos en **talento, ideas, infraestructura y tecnología** para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo. A través de nuestra plataforma, facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo...


  • Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

    Empresa lider en Asesoría de inversiones inmobiliarias, busca ejecutivo de inversiones, capacidad de trabajar en el mercado actual mediante la asesoría de clientes y liderando equipo propio de trabajo. Buscamos un asesor que tenga experiência en la asesoría con inversionistas, con ganas de crecer profesionalmente. Las funciones del Asesor serán...