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Asesor de Experiencia Al Cliente Fidelización
hace 1 semana
Jornada Completa
Asesor
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
**Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Fidelización - Contact Center (Plazo Fijo)**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**Principales funciones**:
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atiende formalmente y en tiempo estándar, los llamados y/o mensajes en redes sociales y chat, de clientes internos y externos, resolviendo las solicitudes, consultas. Adicionalmente gestiona solicitudes de venta y vinculación de productos, cumpliendo con los SLA´s y Scrips establecidos para la Gerencia de Contact Center.
- Atiende, escala o resuelve en línea, ofrece productos o deriva consultas, reclamos o requerimientos de clientes (internos y externos) aplicando los protocolos y filtros correctos para que la atención sea fluida.
- Conoce y se mantiene actualizado en los reglamentos, manuales y políticas de los diferentes productos y servicio del banco. Participa activamente de las capacitaciones obligatorias de formatos E-Learning y/o presenciales a las que sea convocado. Conoce las políticas y normativas interna operacional del banco, además de la operación propia del Contact Center.
- Contribuye con la Gerencia en el logro de los objetivos generales cumplimiento con su meta personal en níveles de servicio y tasas de abandono, detectando oportunidades negocios en cada llamada y procurando la vinculación de los clientes.
- Entre otras
**Perfil deseado**:
- Titulado (a) en carreras técnicas en áreas de administración de Empresas o similar.
- Manejo de PC nível medio Word, Excel, Power Point.
- Experiência mínima: 6 meses en Contact Center bancario o a fin.
- Conocimientos específicos en: Técnicas de venta, servicio al cliente.
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Jefe de Experiencia Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completoImportante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...
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Jefe de Fidelización y Experiencia Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo**¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...
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Ejecutiva de Fidelización de Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile Match Finders A tiempo completo**Buscamos Ejecutiva de Fidelización de Clientes** | 100% Teletrabajo Para una importante empresa de compliance, estamos en busca de una Ejecutiva de Fidelización de Clientes para fortalecer la relación con nuestra base de clientes, asegurando un servicio cercano y organizado. **¿En qué consiste el rol?** Realizar llamadas estructuradas a clientes de...
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Subgerente de Experiencia y Fidelización de
hace 3 semanas
Santiago de Chile Gtd A tiempo completoGtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, requiere incorporar a un Subgerente de Experiência y Fidelización de Clientes, en Santiago o Valdivia, quien será responsable de diseñar, implementar y medir la experiência de nuestros clientes del segmento empresas de manera de asegurar su satisfacción, y fidelización con el objetivo de ser...
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Ejecutivo/a Fidelización de Pensionados Suc
hace 1 semana
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Ejecutivo/a Fidelización de Pensionados Suc. Morandé (RM)**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago Porque sabemos que tu aporte a Caja Los Andes es esencial en nuestro crecimiento y desarrollo organizacional, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de...
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Director/a de Fidelización
hace 1 semana
Santiago de Chile Compañía de Seguros Confuturo S.A A tiempo completoSi cuentas con experiência en dirección de ventas y seguros, en fidelización y liderando a jefaturas, te invitamos a postular al cargo de Director de Fidelización, donde tendrás como principal objetivo liderar la implementación y mantención de los procesos de asesoría, recaudación y retención, asegurando un servicio de calidad a nuestros...
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Lider de Fidelización y Estrategia Clientes
hace 4 días
Santiago de Chile Empresas SB A tiempo completo**Lider de Fidelización y Estrategia Clientes (1 vacantes) **Profesionales de la publicidad y la comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empresas SB **Actividad económica**: Fondos y sociedades de inversión y entidades financieras similares **Descripción de la Empresa**: Somos un holding de retail de Salud y Belleza, dedicado a hacer...
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Coordinador de Fidelización de Clientes, Santiago
hace 1 semana
Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo**Coordinador de fidelización de clientes, Santiago**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Líder de Proyecto Región Metropolitana de Santiago Santiago - En Know How Partners estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de fidelización de clientes para un importante gremio nacional, con asiento en Santiago,...
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Jefe/a de Fidelización y Retención de Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile CCU A tiempo completo¿Quieres SER CCU? Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Fidelización y Retención de Clientes, para trabajar en Aguas Manantial CCU, en sus oficinas ubicadas en Providencia. Funciones: - Asegurar la implementación de un programa estructurado de fidelización y de retención. - Realizar análisis relacionados a los resultados de las distintas campañas...
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Jefe/a de Fidelización y Retención de Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **CCU** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¿Quieres SER CCU? - Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Fidelización y Retención de Clientes, para trabajar en Aguas Manantial CCU, en sus oficinas ubicadas en Providencia. - Funciones: - Asegurar la implementación de un...
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Jefe/a de Fidelización y Retención de Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile CCU A tiempo completoPublicada hoy por **CCU** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¿Quieres SER CCU? - Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Fidelización y Retención de Clientes, para trabajar en Aguas Manantial CCU, en sus oficinas ubicadas en Providencia. - Funciones: - Asegurar la implementación de un...
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Ejecutivo/a Fidelización de Pensionados Suc. La
hace 1 semana
Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Ejecutivo/a Fidelización de Pensionados Suc. La Serena**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Coquimbo La Serena - Porque sabemos que tu aporte a Caja Los Andes es esencial en nuestro crecimiento y desarrollo organizacional, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Fidelización de Pensionados...
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Coordinadora de Fidelización
hace 1 semana
Santiago de Chile Universidad de los Andes A tiempo completoUniversidad de los Andes Se encuentra búsqueda de un Coordinadora de Fidelización su principal objetivo es planificar y coordinar acciones de fidelización para los alumni, en concordancia con la planificación estratégica del área y de las unidades académicas. Principales Funciones 1. Coordinar actividades y eventos de fidelización para alumnos y...
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Práctica Profesional Fidelización de Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile GM Financial A tiempo completoWhy GMF?: GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las...
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Asesor Legal Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile Grupo Defensa A tiempo completoGrupo Defensa es una legaltech, reconocida internacionalmente por Leaders league, que cuenta con más de 300 profesionales y presencia en chile, Ecuador y Miami, estamos en búsqueda de un “Asesor legal Servicio al Cliente” altamente motivado y apasionado en orientar jurídicamente a los clientes de forma remota para mantener actualización de sus causas...
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Asistente de Fidelización Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile Blue Express A tiempo completoBlue Express, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, se encuentra en búsqueda de nuestro(a) nuevo(a) #bluer para el cargo de Asistente de Fidelización Clientes sucursal ubicada en Región Metropolitana. Si siempre has querido estar en una empresa que promueva la inclusión y la diversidad y que te permita soñar en...
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Analista de Fidelizacion y Experiencia
hace 7 días
Santiago de Chile Colgram A tiempo completoPlanificar, ejecutar y controlar acciones estratégicas y tácticas para cada segmento de clientes. - Apoyar en la implementación y gestión de mejoras en los productos, servicios y beneficios entregados. - Realizar análisis y presentación de los principales KPIs asociados a la estrategia de lealtad. - Participar en levantamientos en terreno, investigar y...
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Ejecutivo/a de Fidelización de Clientes Junior
hace 3 semanas
Santiago, Chile GeoVictoria A tiempo completoSi eres esa persona que intuye cuando su amigo está triste e incluso lo llama antes de saber que algo anda mal, entonces necesitamos tu sexto sentido y tu bola de cristal en GeoVictoria. Buscamos a alguien que pueda escuchar, entender, apapachar y relacionarse con nuestros clientes. Alguien atento, que siempre pregunte cómo están y cómo ayudarlos, para...
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Asesor Esp. Atencion Clientes Afp
hace 2 semanas
Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo**Responsabilidades**: **_ AFP Cuprum _**se encuentra en la búsqueda de un **_Asesor especializado atención al cliente ,_** quién tendrá la misión de Realizar actividades de atención telefónica, virtual para campañas a público y clientes de la AFP con el propósito de contribuir a los estándares de calidad de servicio establecido y a la normativa...
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Agente Telefónico
hace 2 semanas
Santiago de Chile Selyt App A tiempo completo**Selyt**, una plataforma innovadora que permite a sus miembros generar ingresos extras vendiendo marcas líderes, busca un **Asesor Telefónico especializado en Fidelización** para trabajar de manera presencial. Este rol es esencial para reconectar con vendedores que han pausado su actividad, ofreciéndoles soluciones personalizadas y motivándolos a...