Asesor/a de Experiencia Al Cliente Línea Digital
hace 2 meses
Por Turnos
Asesor
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
**Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Cliente Línea Digital**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**Principales funciones**:
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atiende formalmente y en tiempo estándar, las interacciones de clientes internos y externos por cualquiera de los
canales dispuestos (ej: Teléfono, mail, chat o RRSS), resolviendo las solicitudes, y resolviendo dudas, adicionalmente gestiona solicitudes de venta y vinculación de productos, cumpliendo con los SLAS y Scripts establecidos para la Gerencia de Contact Center.
- Atiende, escala o resuelve en línea, ofrece productos o deriva consultas, reclamos o requerimientos de clientes (internos y externos) aplicando los protocolos y filtros correctos para que la atención sea fluida.
- Conoce y se mantiene actualizado en los reglamentos, manuales y políticas de los diferentes productos y servicio del banco. Participa activamente de las capacitaciones obligatorias de formatos E-Learning y/o presenciales a las que sea convocado. Conoce las políticas y normativas interna operacional del banco, además de la operación propia del Contact Center.
- Contribuye con la Gerencia en el logro de los objetivos generales cumplimiento con su meta personal en níveles de servicio y tasas de abandono, detectando oportunidades negocios en cada llamada y procurando la vinculación de los clientes.
- Entre otras
**Algunos beneficios al trabajar con nosotros**:
- Días adicionales para complementar la vida profesional y personas
- Seguro de vida y salud
- Bonos por desempeño
- Horario laboral reducido
- Programa Scotiabank incluye en apoyo de personas en situación de discapacidad
- Celebración de navidad, fiestas patrias y otros
- Reajustes de sueldo Base y beneficios
- Entre otros.
**No dudes en postular y ser un Scotiabanker**
**Perfil deseado**:
- Titulado (a) en carreras técnicas superior o profesional en áreas de administración de Empresas, estudios de Periodismo, Publicidad o carreras similares
- Manejo de PC nível medio Word, Excel, Power Point.
- Experiência mínima: 3 años de experiência como ejecutivo de Servicio al Cliente en RRSS / 6 meses en Contact Center bancario o a fin.
- Conocimientos específicos en: Técnicas de venta, servicio al cliente.
- Habilidades comerciales y Orientación a resultados.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Trabajo bajo a presión.
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Asesor/a de Experiencia Al Cliente Línea Digital
hace 3 meses
Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completoPor Turnos Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Cliente Línea Digital**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se...
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Asesor/a de Experiencia al Cliente Digital
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completoScotiabank Chile busca un Asesor de Experiencia al Cliente Línea Digital para contribuir al éxito del Contact Center en Chile. El objetivo es garantizar que los objetivos y planes individuales se cumplan en apoyo a las estrategias de negocios del equipo. El candidato debe promover una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los...
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Asesor Comercial Digital
hace 1 mes
Santiago de Chile Uno Afp A tiempo completo"Somos una empresa distinta e innovadora, con un equipo comprometido con transformar el mercado. Actualmente, estamos en busca de ASESORES COMERCIALES DIGITALES. Si te apasionan las ventas, tienes orientación a cumplir metas, disfrutas trabajar de forma autónoma, eres proactivo y sociable y la atención al cliente es lo tuyo, ¡te queremos en nuestro...
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Asesor Comercial Digital
hace 1 mes
Santiago de Chile AFP UNO S.A. A tiempo completo**ASESOR COMERCIAL DIGITAL (2 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP UNO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **Descripción de la...
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Asesor de Experiencia Al Cliente Fidelización
hace 3 meses
Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completoJornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Fidelización - Contact Center (Plazo Fijo)**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas...
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Asesor Comercial Digital
hace 6 meses
Santiago de Chile Uno Afp A tiempo completoEn UNO AFP, estamos en búsqueda de nuestro próximo Asesor Comercial Digital. Objetivo General del Cargo El objetivo principal del Asesor Comercial Digital es promover de manera efectiva los productos y servicios de UNO Afp, a través de los canales digitales, garantizando el cumplimiento de las normativas establecidas. **Responsabilidades**: Informar de...
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Asesor/a de Experiencia Al Cliente Senior Ii
hace 3 meses
Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completoPor Turnos Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotiabank Chile** se encuentra en busca de **Asesor de Experiência al Cliente Senior II**, cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en...
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Asesor/a de Experiencia al Cliente Línea Digital
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completoScotiabank Chile busca un profesional para contribuir al éxito del Contact Center en Chile. El objetivo es garantizar que los objetivos y planes individuales se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Funciones principales: Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y...
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Asesor de Ventas en Línea
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile ECRGROUP A tiempo completoImportante empresa del rubro de tecnología busca integrar a su equipo un Asesor de Ventas en Línea para la venta de productos en línea.Responsabilidades:Brindar asesoramiento y soporte técnico a clientes a través de nuestra plataforma de chat.Resolver consultas, configurar dispositivos y solucionar problemas técnicos.Mantener la satisfacción del...
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Asesor de Experiencia
hace 1 mes
Santiago de Chile Cine Planet A tiempo completo**Asesor de Experiência (4 vacantes) **Trabajadores (as)/ Operarios (as) / mantenedores (as) / reguladores (as) de lineas de procesamiento**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cine Planet **Actividad económica**: Actividades de producción de películas cinematográficas, videos y programas de televisión **DESCRIPCIÓN**: ¡Estamos de vuelta! En...
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Asesor Comercial de Tecnología y Entretenimiento en Línea
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ECRGROUP A tiempo completoECRGROUP busca incorporar a su equipo un profesional experimentado en atención al cliente y soporte técnico para la venta de productos en línea. La ubicación del empleo es referencial.Descripción del EmpleadoTítulo: Asesor Online - Retail Tecnología TV/AVJornada laboral: Lunes a Viernes, 09:00 a 19:00 hrsRenta líquida mensual aproximada:...
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Analista Marketing Digital
hace 3 meses
Santiago de Chile Digital Talents A tiempo completo**LA EMPRESA**: Empresa líder mundial en soluciones de alta seguridad busca un Analista de Marketing Digital para integrarse a su gerencia de marketing digital. Es una gran oportunidad de ser parte de una empresa líder en productos de seguridad nacional e internacional, con fuerte foco en la innovación y dedicada a satisfacer las demandas de los usuarios...
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Diseñador Líder de Experiencia Digital
hace 5 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Digital Talents A tiempo completoDigital Talents: Empresas Financieras del FuturoEn Digital Talents, buscamos un Diseñador Líder que nos ayude a innovar y posicionarnos como líderes en diseño dentro del sector financiero.Resumen del Cargo:Se requiere un profesional con experiencia liderando equipos de diseño en áreas de innovación y/o equipos digitales. El candidato ideal será capaz...
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Practicante Analista Digital para Agencia Digital
hace 6 meses
Santiago de Chile FIXLabs A tiempo completo¡Hola! Somos Fixlabs, una agencia dedicada a entregar soluciones digitales y diferenciadoras mediante el desarrollo de eCommerce, Aplicaciones, Software, Integraciones de sistemas y Consultorías de Digitalización. Tenemos el enfoque de prestar un servicio cercano y de calidad a nuestros clientes. Contamos con un equipo multidisciplinario, con talentos en...
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Analista de Clientes Digital
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile COSECHE A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y el área de ventas digitales?En COSECHE, empresa que forma parte de grupo AMERICAR, estamos en búsqueda de un Analista de Clientes Digital en Santiago. Tu desafío principal será apoyar al área de ventas identificando y atrayendo los mejores clientes, además de brindar una atención de calidad desde el...
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Asesora de marketing digital especializada
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Partnerh Consultores Sociedad de Responsabilidad Limitad A tiempo completoEn Partnerh Consultores Sociedad de Responsabilidad Limitada, buscaremos a una Asesora de marketing digital con experiencia en campañas masivas exitosas y un excelente manejo de herramientas de marketing online.Responsabilidades:Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital innovadoras y efectivas.Analizar datos y métricas para optimizar estrategias y...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Automotores Gildemeister S.A. A tiempo completo¿Qué busca Automotores Gildemeister S.A.? Automotores Gildemeister S.A. busca un especialista en experiencia del cliente para apoyar en la gestión de canales digitales, creación de oc’s, proveedores de servicios digitales, análisis de flujos web y digitales, y campañas en línea.Responsabilidades:Gestión en canales digitalesCreación de...
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Recruiter Digital Especialista
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Diseño Digital A tiempo completoEstamos buscando a un recruiter digital motivado para sumarse a nuestro equipo de Diseño Digital. Si eres una persona apasionada por la búsqueda y selección de talento, esta es tu oportunidad.Resumen de la empresaNuestra empresa se dedica al diseño digital y estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un...
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Asesor/a de Experiencia al Cliente Senior II
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completoScotiabank Chile busca un Asesor de Experiencia al Cliente Senior II para contribuir al éxito del Contact Center en Chile. El objetivo es garantizar que los objetivos y planes individuales se cumplan en apoyo a las estrategias de negocios del equipo.Funciones principales:Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los...
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Asesor de Tecnología y Ventas en Línea
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile ECRGROUP A tiempo completoImportante empresa del rubro de tecnología busca integra a su equipo un Asesor en la venta de productos en línea. Responsabilidades:Brindar asesoramiento y soporte técnico a clientes a través de plataforma de chat.Resolver consultas, configurar dispositivos y solucionar problemas técnicos.Mantener la satisfacción del cliente y documentar...