Head of Portfolio

hace 17 horas

Santiago de Chile Enel A tiempo completo

**Descrizione e Requisiti**:

- La línea de negocios Global Customer Operations está reclutando para el cargo Head of Portfolio & Quality Management & Customer Happiness Chile quien será la persona responsable de monitorear la calidad de los procesos de Market y su cumplimiento con el modelo global y los estándares operacionales definidos, relacionándose con la unidad global de Portfolio & Quality Management, realizando las actividades de verificación correspondientes, relacionándose con los dueños de proceso locales.**¿Qué vas a hacer?**
- Consolidar el portafolio de iniciativas del país, monitoreando la ejecución oportuna de las iniciativas en el País.
- Monitorear la calidad de los procesos de Market y su cumplimiento con el modelo global y los estándares operacionales definidos, relacionándose con la unidad global de Portfolio & Quality Management, realizando las actividades de verificación correspondientes, relacionándose con los dueños de proceso locales.
- Proporcionar la información comercial y técnica requerida por las autoridades e instituciones locales, estableciendo un enlace con Regulatory Chile y las unidades pertinentes de Enel Grids Chile.
- Mejorar la comprensión de los clientes en los diferentes segmentos y arquetipos.
- Realizar encuestas y análisis de satisfacción de clientes, incluyendo el cierre del circuito con los clientes.
- Adoptar nuevas formas de interacción con los clientes, mejorando el customer journey, promoviendo y haciendo crecer una cultura centrada en el cliente.

**¿Cuáles son los conocimientos y experiência que buscamos?**
- Personas con formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín con base en gestión de empresas, con al menos 7 años de experiência.
- Imprescindible que manejes inglés nível avanzado.
- Necesitas saber sobre Mercado Eléctrico Chileno, Gestión de Proyectos, Técnicas de atención a clientes, administración de contratos y estadisticas. Además serán valorizados conocimientos de Normativa legal del negocio, herramientas como customer journey, service blueprint, value proposition fit, diseño de experiências, design thinking, Microsoft avanzado y base de datos.

**¿Qué buscamos en ti?
- Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos y que piensen en grande todos los días, que compartan nuestros valores para ser parte de la energía que moverá el futuro. Los prejuicios quedan fuera de Grupo Enel, nos cautivan personas que no les temen a los riesgos, que aprende de sus fracasos, y que siempre se muestran abiertas a asumir nuevos desafíos.**¿Qué te ofrecemos?**
- Contrato indefinido
- Itinerarios de desarrollo y empoderamiento.
- Modalidad de trabajo híbrido y políticas de flexibilidad.
- Beneficios corporativos en términos de salud, programas de bienestar y muchos más.
- Bono anual sujeto a desempeño.

**Nota: Es requisito para considerar válida esta postulación contestar cuestionario, indicado para este proceso.**

**¿Quiénes somos?**

Somos una compañía multinacional de energía, uno de los principales operadores integrados de electricidad y gas del mundo, así como uno de los principales productores de energía verde. Trabajamos en los 5 continentes, somos aproximadamente 68,000 personas de todo el mundo. Innovación, confianza, proactividad y responsabilidad son los valores centrales de nuestra organización. Siempre estamos buscando diferentes perspectivas, ideas y puntos de vista. Cada persona es importante para nosotros, independientemente de su género, edad, nacionalidad, capacidad o cualquier otra forma de diversidad o especificidad. Somos una empresa enfocada en las personas y trabajamos para capacitar a todos nuestros colegas a través de programas de desarrollo y aprendizaje permanente. Promovemos la flexibilidad laboral reconociendo la importancia del bienestar y el equilibrio trabajo-vida.

  • Head of PMO

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Advantage A tiempo completo

    Our client is an electrical services company based in Europe. With more than 80 billion euros in 2017, the company manages a diverse portfolio of more than 130 gigawatts of generation capacity in Europe, North America, South America, Asia, the Middle East, and Africa. They are currently for someone who leads the Project Management Office in Chile. Some...

  • Head of Sales

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    Head of Sales - Chile ¡Únete a PS Grupo Hunting! Buscamos un Head of Sales en Chile para liderar nuestra estrategia comercial en América Latina y España. **Responsabilidades**: Diseñar e implementar estrategias de ventas. Supervisar equipos de ventas y establecer metas comerciales. Reportar métricas clave de desempeño...

  • Regional Head of HR South America

    hace 7 días

    Santiago de Chile ISP South America A tiempo completo

    **Description** **Regional Head of HR South America** ISP has 11 schools located in Chile, Peru and Ecuador, with ambitious growth plans for the region. The Regional Head of HR acts as a business partner to the Region regional team and the portfolio of schools in the region. The role is responsible for the delivery of the ISP people plan and people...

  • Head of service

    hace 6 días

    Santiago, Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    El anuncio ha sido visto: 75 veces Interesados: 2 Head of Services - Chile ¡Únete a PS Grupo Hunting! Estamos buscando un Head of Services en Chile para liderar la entrega de servicios excepcionales a nuestros clientes. Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias de servicio al cliente. Supervisar la calidad y eficiencia de las...

  • Head of Wfm Consultancy

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    Head of WFM Consultancy - Chile ¡Únete a PS Grupo Hunting! Estamos buscando un Head of WFM Consultancy para liderar proyectos estratégicos en Chile. Si tienes experiência en Workforce Management y buscas un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! **Responsabilidades**: Liderar proyectos de consultoría en gestión de fuerza laboral. Optimizar...

  • Head of People

    hace 1 semana

    Santiago de Chile JOBI A tiempo completo

    Biotechnological startup committed to create solutions to impact climate change, animal abuse, and humanitarian issues around the world. Looking for a Head of People. Reporting to CAO, CEO & Founder of the company, his main responsibilities will be: - The position will be responsible for leading the HR area and ensuring the correct creation of the HR...

  • Head of sales

    hace 6 días

    Santiago, Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    Buscamos un Head of Sales en Chile para liderar nuestra estrategia comercial en América Latina y España. Responsabilidades: Supervisar equipos de ventas y establecer metas comerciales. Requisitos: Formación en Ingeniería Comercial o afín. 5 años de experiencia en ventas, con al menos 3 en roles de liderazgo. Conocimiento avanzado en...

  • Head of The Alma Department of Science Operations

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Associated Universities, Inc. A tiempo completo

    **_ALMA Vacancy Notice_** The Atacama Large Millimeter/submillimeter Array (ALMA) is the world’s preeminent facility for millimeter and submillimeter-wave astronomy with transformational capabilities to study the origin of galaxies, stars, and planets. ALMA consists of 66 antennas located on the Chajnantor plateau, 5000 meters altitude in northern Chile,...

  • Head of Service Delivery Core

    hace 3 días

    Santiago de Chile Ericsson A tiempo completo

    **About this magnific job opportunity!**: We are now looking for a Head of Service Delivery based in Chile, to ensure customer value and satisfaction through an efficient service delivery for the complete Core & Cloud products and solutions portfolio. In this role you will support our Digital Services sales and delivery teams and the overall Customer Unit...

  • Head of Permits

    hace 3 días

    Santiago de Chile BHP A tiempo completo

    **About BHP** At BHP we support our people to grow, learn, develop their skills and reach their potential. With a global portfolio of operations, we offer a diverse and inclusive environment with extraordinary career opportunities. Our strategy is to focus on creating a safe work environment where our employees feel strongly connected to our values and...

  • Head of Marketing

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Grupo Defensa A tiempo completo

    En Grupo Defensa buscamos a nuestro nuevo **Head of Marketing** **Objetivo General del Cargo**:El objetivo principal del Head of Marketing en Grupo Defensa es liderar la estrategia de marketing integral para la empresa, asegurando la visibilidad de la marca, la generación efectiva de leads y la participación de la audiencia. Este rol tiene como fin...

  • Head of Technology

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Isbast A tiempo completo

    Somos una prop-tech chilena y estamos expandiendonos! Debido al crecimiento y la transformación del área de TI, estamos en búsqueda de un Head of Technology para unirse al equipo ubicado en Santiago de Chile bajo modalidad presencial y full time. Reportando al Director TI, serás responsable de la visión estratégica, tecnológica y digital, de la...

  • CTO - Head of Software Development (Regional)

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Headhunter Digital A tiempo completo

    CTO Head of Development - Software (Regional LATAM) Our client is a modern software specialist building digital solution for digital transformation. They have expertise in Payments integration and transportation solutions. Behind the scenes is a 40 person development team designing, developing and delivering the software and services that enables success...

  • Head of HR Latam

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Wallchase A tiempo completo

    Importante empresa global de la industria del retail busca incorporar a su equipo un Head of HR LATAM. Principales responsabilidades: - Dar soporte a diferentes procesos de RRHH de manera global como compensaciones, beneficios y con especial foco en recruitment de posiciones estratégicas de alto nível; - Implementar y liderar procesos de cambio,...

  • Director, Head of Institutional Sales

    hace 5 días

    Santiago de Chile BlackRock A tiempo completo

    Description About this role About this role: The Chile Institutional Business Team is responsible for distributing and promoting BlackRock´s investment products and solutions to Chilean, Argentinean, and Uruguayan Institutional clients. Among Institutional clients, we consider Pension Funds, Insurance Companies and Corporate clients. The Team is seeking...

  • Head of Energy Solutions

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People buscamos la posición de HEAD OF ENERGY SOLUTIONS para nuestro cliente, gran compañía chilena dedicada a soluciones innovadoras y eficiencia energética, que requiere un líder para su línea de negocio SOLAR. El objetivo de la posición es liderar, desarrollar y expandir de manera rentable la línea de negocio solar de la compañía...

  • Head of Ehs

    hace 4 días

    Santiago de Chile Etex Chile-Romeral A tiempo completo

    Etex, prestigiosa multinacional que busca inspirar formas de vivir para construir espacios de vida seguros, sustentables, inteligentes y hermosos, a través de la fabricación de materiales de construcción de distinta índole busca a profesional para el cargo de: HEAD OF EHS El cual será el responsable de instaurar, controlar y velar por la eficiente...

  • Portfolio Manager

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Sandoz A tiempo completo

    For the new Andean Cluster, we are looking for our Portfolio Manager. **This role can be based in Quito, Ecuador or en Santiago de Chile** The Portfolio Manager will support the product portfolio strategies in countries as assigned in the New Andean Cluster (Ecuador, Chile and distribution markets). Research market conditions in local, regional, or...

  • Head of Automation and Analytics

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Uber A tiempo completo

    **About the Role** *** The Head of Automation and Analytics role is an outstanding opportunity to lead this vertical within the Latam Delivery business. Reporting to the Head of Central Operations, you will be responsible for leading the team, roadmap, tools and processes to help ensure that regional automation and analytical needs are met. Your team will...

  • Head of Data

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Improvado A tiempo completo

    Improvado is revolutionizing the way RevOps in large enterprises access and use data. Headquartered in San Francisco, with teams across 25 countries, we are united by our passion for transforming marketing technology. Our cutting-edge, no-code revenue data platform simplifies marketing reporting, enables informed budget decisions, and increases the ROI of...