Analista de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.
Funciones:
**Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales ticket y teléfono. Responsabilidades del cargo**:
**Responsable de mantener una primera respuesta y resolución efectiva de cualquier caso levantado por los clientes.**
**En caso de un nível de complejidad mayor, su responsabilidad es gestionar con quien corresponda una respuesta efectiva y ágil al cliente, haciendo seguimiento durante la resolución mediante el canal correspondiente.**
**Brindar orientación a los clientes vía teléfono y/o correo (según corresponda) sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de casos levantados o cualquier información adicional que el cliente requiera.**
**Gestionar casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con un Especialista para su resolución, para lo cual, es necesario una llamada o reunión con el fin de brindar orientación específica, entregando detalles y pasos para resolver.**
**Reportar al equipo de Desarrollo sobre la incidencia que se presente en la plataforma y dar seguimiento hasta su cierre.**
**Hacer seguimiento de casos e incidencias y mantener actualizado al cliente durante el transcurso de análisis, asegurando tiempos de respuestas y resolución.**
**Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema freshdesk.**
**Requisitos**:
**1 año en cargos similares/ Interes por RRHH**
**Estudios de Administración en RR.HH o carrera afín.**
**Conocimientos sobre legislación laboral y remuneraciones (pago nómina)/DO**
**Conocimientos de Servicio y gestion de Cliente - nível intermedio**
**Manejo de software de gestión de Recursos Humanos, ERP contable, LMS - nível usuario**
**Experiência en Servicio y gestión de Cliente - nível básico**
Jornada laboral: lunes a viernes 8:30 a 17:30
Modalidad de trabajo: Presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Señale expectativas de renta
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- analista de atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Conocimientos sobre legislación laboral y remuneraciones /DO (Obligatorio)
- Cuenta con credencial de discapacidad o pensión de invalidez (Obligatorio)
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDescripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Atención Al Cliente
hace 3 días
Las Condes, Chile Abenis A tiempo completoImportante inmobiliaria del sector se encuentra en búsqueda de "Ejecutivo Atención a Propietario" para integrar a su equipo de trabajo. ¿Qué requisitos necesitas para postular? - Titulado o egresado de carrera Afín. - Al menos 4 años de experiência demostrable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo**Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista Atención Clientes Rrhh
hace 5 días
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...
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Analista Atención Proveedores, Proyecto
hace 5 días
Las Condes, Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista de Atención Proveedores para importante cliente del rubro de combustibles y centros de venta para cumplir funciones en la comuna de Las Condes. Principales funciones: - Atención a problemas levantados por los locales comerciales. - Solución de problemas definidos por el área de...
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Ej. de Atención a Clientes
hace 6 días
Las Condes, Chile Crossnet A tiempo completoSomos CrossNet, una empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica y nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiência de sus clientes a través de la tecnología e innovación en la nube. Nuestro foco está en las personas y las capacidades humanas, que puedan empatizar con...
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Coordinador Atención Clientes
hace 2 días
Las Condes, Chile CGE S.A. A tiempo completo**Coordinador Atención Clientes (2 vacantes) **Ingenieros (as ) de Obras civiles**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CGE S.A. **Actividad económica**: Electricidad **Descripción de la Empresa**: CGE es la mayor empresa eléctrica de Chile; actualmente participa en los mercados de distribución y transmisión de energía eléctrica, satisface la...
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Analista Atención Proveedores
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Grupo Colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista de Atención Proveedores para importante cliente del rubro de combustibles y centros de venta para cumplir funciones en la comuna de Las Condes. Principales funciones: • Atención a problemas levantados por los locales comerciales. • Solución de problemas definidos por el área de...
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Analista Atención Proveedores
Encontrado en: Whatjobs CL C2 - hace 1 semana
Las Condes, Chile Grupo Colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista de Atención Proveedores para importante cliente del rubro de combustibles y centros de venta para cumplir funciones en la comuna de Las Condes. Principales funciones: • Atención a problemas levantados por los locales comerciales. • Solución de problemas definidos por el área de...
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Analista Experiencia Cliente
hace 3 días
Las Condes, Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completoEl cargo tendrá la misión de apoyar la implementación del programa de experiência de Clientes, desde una mirada enfocada en la gestión de bases de datos, control de procesos, coordinación con equipos internos, configuración de encuestas y seguimientos, y exposición de resultados. Somos Cementerios Parques de Chile. Con más de 20 años de...
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Analista de Servicios al Cliente
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 días
Las Condes, Chile Aon A tiempo completoAnalista de Servicios al Cliente ¡ El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho! Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones En Aon, damos...
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Analista Servicio Al Cliente/ $700.000/las Condes
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de experiência de clientes a través de los distintos canales de atención, implementando procesos fluidos, de calidad y que promuevan la fidelización. **Horario**: 9:00 a 18:00 horas. **Requisitos**: Educación afín al...
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Ejecutivo Atención Clientes Seguros
hace 5 días
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn la Compañía de Seguros CLC, nos encontramos en busqueda de Ejecutiva de Atención Clientes, quien sera la responsable de guiar a los diferentes clientes cuando tengan dudas de sus polizas o cuando deban realizar reembolsos de atenciones realizadas. HORARIO DIURNO FIJO DE LUNES A VIERNES En Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro...
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Ejecutivos/as de Atencion Al Cliente y Ventas
hace 5 días
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDescripción Empresa líder en Productos tecnológicos, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS por reemplazo de pre y post natal en la comuna de las Condes. ¿Cómo ser parte de nuestra compañía?- Manejo de programas de Office. - Experiência mínima 2 años en Ventas y/o Servicio a Cliente,...
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Ejecutivo Atención Al Cliente y Monitoreo
hace 6 días
Las Condes, Chile Olivia Flores A tiempo completoEn Verisure, empresa premiada Great Place to Work (mejor lugar para trabajar) nos interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de trabajo, y te comentamos que hoy nuestra Gerencia de Atención al Cliente ¡continúa creciendo! por lo que nos encontramos en búsqueda de los mejores Asesores, para nuestra Dirección de Operaciones. ¿Cuáles...
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Atención Al Cliente
hace 2 días
Las Condes, Chile Cinépolis A tiempo completoTenemos el agrado de invitarte a formar parte de una empresa líder en el rubro de la entretención. Esta es tu oportunidad de incorporarte al maravilloso mundo del cine, ser parte de un equipo joven, con un excelente ambiente laboral y atractivos beneficios. Buscamos gente entusiasta, con ganas de aprender, que disfrute de la atención de calidad y la...
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Ejecutivos/as atención al cliente relevos fines de semana
Encontrado en: Whatjobs CL C2 - hace 1 semana
LAS CONDES, Chile Xinerlink A tiempo completoENTREVISTA PRESENCIAL EJECUTIVOS ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL PART TIME FINES DE SEMANA PRESENTARSE CON CLAUDIA ORTIZ EN ARZOBISPO LARRAIN GANDARILLAS 125, PROVIDENCIA (A DOS CUADRAS DEL METRO PARQUE BUSTAMANTE) A LAS 12:00 HRS. EL DÍA 18 DE ABRIL DEL 2024. ¿Qué necesitas para postular? - Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. -...
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Ejecutivos/as atención al cliente relevos fines de semana
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completoENTREVISTA PRESENCIAL EJECUTIVOS ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL PART TIME FINES DE SEMANA PRESENTARSE CON CLAUDIA ORTIZ EN ARZOBISPO LARRAIN GANDARILLAS 125, PROVIDENCIA (A DOS CUADRAS DEL METRO PARQUE BUSTAMANTE) A LAS 12:00 HRS. EL DÍA 18 DE ABRIL DEL 2024. ¿Qué necesitas para postular? - Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. -...
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Ejecutivo Atención Al Cliente Call Center 45 HRs
hace 5 días
Las Condes, Chile INTELCIA A tiempo completoEN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDO!!!!!!! Si tienes habilidades de comunicación, buena dicción, te gusta el computador y buscas un proyecto de verano, no dudes en postular con nosotros al cargo de EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (CALL CENTER) 45 Hrs semanales para a un gran cliente de seguros ¿Qué te ofrecemos? - Campaña fija con posibilidades de...
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Analista de Potenciales Clientes
hace 3 días
Las Condes, Chile Business News Americas A tiempo completo**DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Business News Americas **DESCRIPCIÓN**: BNamericas por proveer diariamente valiosa información de mercado, oportunidades de negocio, noticias actualizadas, análisis, reportes, perfiles de compañías y proyectos asociados a 8 industrias clave, tales como: Aguas & Residuos, Banca & Seguros, Energía Eléctrica,...