Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Descripción
Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a
través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.
- Principales funciones:
- Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema CRM.
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Confirmar los motivos de tickets vencidos y gestionar planes de acción con su supervisor para revertir la situación, si corresponde.
- Identificación de buenas y malas prácticas en Estaciones y su atención, para apoyo en definiciones de reportes a Gerencia.
- Desarrollo de respuestas tipos según casos nuevos, facilitando el trabajo de respuesta a clientes, contactos con estaciones, entre otros, para todos sus casos.
Se ofrece:
- Contrato a plazo fijo a través de servicio transitorio.
- Lugar de Trabajo: Las Condes, con modalidad hibrida.
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs.
- Renta líquida mensual: $700.000.
Requisitos mínimos
- Formación académica Técnica.
- Conocimientos específicos en Administración de empresas/servicios; Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Idealmente desde 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos administrativos, analista u otro similar.
- Manejo nível medio de MS Excel, deseable en sistema SAP y CRM o sistemas de gestión.
Detalles
- CATEGORÍA
- Otros
- SUBCATEGORÍA
- Sin especificar
- SECTOR
- Petróleo y energía
- JORNADA LABORAL
- Horario Oficina
- NIVEL PROFESIONAL
- Administrativos/Operativos/Auxiliares
- DEPARTAMENTO
- Atención a Cliente
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 3 días
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de atender...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de...
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Analista de Servicios al Cliente
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Aon A tiempo completoAnalista de Servicios al Cliente ¡ El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho! Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones En Aon, damos...
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Analista Experiencia de Clientes
hace 4 días
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
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Analista Gestion Reclamos
hace 5 días
Las Condes, Chile Manpower A tiempo completoDescripción del empleo Importante empresa del área industrial, se encuentra en la búsqueda de Analista de Gestion de reclamos que pueda cumplir las siguientes funciones: Funciones del Cargo: - Realizar la investigación, análisis y resolución que correspondan de los documentos reclamados por el cliente (material devuelto, saldos en disputa, etc). -...
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Analista Experiencia Cliente
hace 2 semanas
Las Condes, Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completoEl cargo tendrá la misión de apoyar la implementación del programa de experiência de Clientes, desde una mirada enfocada en la gestión de bases de datos, control de procesos, coordinación con equipos internos, configuración de encuestas y seguimientos, y exposición de resultados. Somos Cementerios Parques de Chile. Con más de 20 años de...
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Servicio Al Cliente
hace 7 días
Las Condes, Chile SAEP LTDA A tiempo completoObjetivo: - Encargado de poder gestionar y resolver los requerimientos operativos y tácticos de los diferentes clientes, siendo el punto de contacto entre el cliente y el equipo operativo - Apoyar al cliente en la gestión de devoluciones - Resolver dudas que puedan tener los clientes respecto a status de preparación de sus pedidos - Gestión de...
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Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: **Servicio al Cliente** Servicio de atención a los clientes asignados. **Aon está en el negocio de** **las** **mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza...
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Analista Senior Segmento Clientes
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Help Seguros A tiempo completoHelp Seguros está en búsqueda de un Ejecutivo Servicio al Cliente que se encargará de establecer y cultivar relaciones con los asegurados, respondiendo a sus consultas, requerimientos y problemáticas. Además de asesorarlos sobre los productos y servicios, brindando acompañamiento en el proceso para garantizar la satisfacción del cliente durante...
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Consultor de Servicios a Clientes
hace 4 semanas
Las Condes, Chile ADP A tiempo completoSobre ADPEstamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el...
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Analista de Obras y Servicios a Terceros por
hace 3 días
Las Condes, Chile People Go A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Estamos en la busqueda de analista de obra y servicio a tercero. Funciones: - Generación de informes de los procesos de venta,...
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Analista de Servicios Generales Las Condes
hace 4 días
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo**Descripción**: Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Analista de servicios generales, en las condes y realizar trámites en terreno. Objetivo: Gestionar oportunamente el pago de los servicios básicos par red propia, red dealers, proyectos de...
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Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Las Condes, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de...
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Urgente! Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Las Condes, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Servicio al cliente para trabajar de manera Full Time (45 hrs semanales), en...
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Encargado (a) Servicio Al Cliente - Las Condes
hace 4 semanas
Las Condes, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Importante empresa dedicada a la importación de materias primas para la comercialización, procesamiento, envasado y...
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Analista cobranza de gastos comunes y servicios básicos
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Capital Rent Spa A tiempo completoImportante empresa dedicada al corretaje de propiedades necesita incorporar a un(a) Analista de Cobranza gastos comunes y servicios, que pueda cumplir con las siguientes funciones: Pedir accesos a nuevas administraciones de condominios de GGCC para ver deudas en línea o solicitar envío de estas. Llenar información en breal. Análisis de la información...
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Las Condes, Chile Abenis A tiempo completoProfesional del area TI, para el cargo de Analista de Contrato Marco de Servicios TI Senior, profesional debe contar con experiência en Procesos de Compras (licitaciones y cotizaciones), Gestión de presupuestos y recursos; Supervisión de recursos externos; Jira Service Management; Notion y Miro (nível básico); Confluence (nível medio) Las funciones...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente en Seguros
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Help Seguros A tiempo completoPrestigiosa empresa del rubro de Seguros, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Servicio a Clientes. Funciones Principales: 1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la Compañía, generando resolución y altos níveles de satisfacción. 2. Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones,...
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Analista Administración de Personal Servicios
hace 3 días
Las Condes, Chile workmate A tiempo completo¡Te estamos buscando! Te invitamos a postular con nosotros. En Workmate, estamos buscando Analista Administración de Personal, contratación bajo servicios transitorios (un mes inicial, solo contratación bajo plazo fijo, renovación mensual), para trabajar con nuestro cliente Lundin Mining South America. Sus funciones específicas serán: Garantizar la...