Analista Sr de Servicio Al Cliente

hace 7 meses


Santiago de Chile Johnson & Johnson A tiempo completo

En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.

La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.

Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.

En Johnson & Johnson Medical Devices Companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiência para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable.

En un entorno sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente.

Estamos en esto de por vida.

Estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, TU TAMBIÉN PUEDES.

**Estamos buscando al mejor talento para la posición Analista SR de Servicio al Cliente que estará localizada en Santiago, Chile.**

**Propósito**:Profesional con alta capacidad de autogestión, manejo efectivo del tiempo, dispuesta a trabajar en equipo, respetuosa de las normas y consideraciones de calidad, enfocada al cumplimiento de objetivos y con disposición para aprender constantemente nuevos procesos y tecnologías.

El alcance de sus funciones incluye a los países del Clúster Sur de latino América, debiendo entregar soporte a las áreas de gestión y técnica según los requerimientos de la gerencia del área.

Deberá liderar y controlar las actualizaciones de información en el sistema de administración de servicios (Master Data).

En sus funciones principales se incluyen actividades administrativas, proceso de documentos en formatos Office, gestionar las agendas de especialistas, manejo de documentación y productos en SAP, manejo de sistema para la administración de servicios y ordenes de trabajo (ejemplo Sales Force), gestionar las autorizaciones de productos/repuestos para realizar los respectivos servicios, mantener actualizada la información necesaria y crítica para el área, así como trabajar en la gestión administrativa comercial, desde la coordinación de recepción hasta el envío del equipo después de realizado el servicio.

Desempeñará sus funciones de manera flexible entre el Centro de Servicio y su hogar (En cumplimiento con las normativas de la empresa).

**Principales responsabilidades**:

- Gestión administrativa de Ordenes de servicio
- Master Data para sistema administrativo de servicio técnico del Clúster Sur en Latino América
- Generación de cotizaciones y facturas por servicios
- Programación y seguimiento de agenda de los ingenieros de servicio en conjunto con gerencia del área
- Gestión sobre los equipos, accesorios y productos que sean recibidos en los centros de servicio del Clúster Sur
- Gestión de inventario según necesidades y frecuencia del negocio
- Contacto con clientes por temas administrativos y comerciales según necesite el negocio
- Seguir y proyectar los códigos de ética, respeto y comercialización (CREDO) de la compañía

**Qualifications**:
**Requisitos**:

- Grado técnico superior o universitario en administración / ingeniería /secretariado
- Ingles de nível básico
- Manejo de paquete Office a nível medio / superior
- Manejo de modulo de producción de SAP
- Experiência mínima de 2 años en administración de servicio técnico, manejo de clientes, venta y/o prestación de servicio intangibles
- Habilidades blandas para garantizar un relacionamiento asertivo con stakeholders



  • Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma...

  • Analista de Personas

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...


  • Santiago de Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...


  • Santiago de Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...


  • Santiago de Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...


  • Santiago de Chile GrupoSTT Chile A tiempo completo

    Somos STT Group, Empresa enfocada en la tercerización de servicios, comprometidos en superar la satisfacción y expectativas de nuestros clientes. Dentro de nuestros servicios se encuentra el Outsourcing, Reclutamiento Selección de Personas, Servicios Transitorios y Permanentes. En estos momentos, nuestro cliente, una Importante Empresa Internacional del...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Empresa líder en banca financiera se encuentra en búsqueda de Analista Sr de Riesgo Inmobiliario para su Gerencia de Riesgo. Su misión estará enfocada en manejo de riesgos (crédito, mercado, liquidez y operacionales) en las...

  • Analista Sr

    hace 6 días


    Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Importante empresa retail esta en búsqueda de un nuevo Analista de Planificación y Control de Inversiones SR. - ¿De qué es responsable este cargo? - Analizar y gestionar iniciativas y estudios relacionados a optimizar el portafolio de activos y la evaluación de...


  • Santiago de Chile RHI Magnesita A tiempo completo

    **Descubre la oportunidad** Si trabajas con foco en el cliente y la innovación; toma decisiones de manera abierta y transparente; aprecia y fomenta un ambiente de trabajo respetuoso; trabaja de forma multidisciplinar, colaborativa, pragmática y orientada a los resultados, asumiendo la responsabilidad de la entrega, conoce más sobre nuestra vacante de...


  • Santiago de Chile CCU A tiempo completo

    ¿Quieres SER CCU? Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Impuestos Sr., para desempeñarse en modalidad mixta en nuestras oficinas ubicadas en Las Condes. Principales funciones: - Ejecutar el proceso de confección de declaración de impuestos, declaración de renta anual. - Construcción de reportes. **Requisitos**: - Título de Contador...


  • Santiago de Chile Credicorp Capital A tiempo completo

    **Credicorp Capital **te invita a Convertir Desafíos en Oportunidades y ocupar la posición de **Analista Sr. de Gestión de Procesos **en el equipo de** **Procesos e**n Santiago de Chile. **Tu misión será**: Realizar el levantamiento y actualización de los procesos de los productos y servicios de la compañía, utilizando herramientas analíticas y...

  • Analista Sr

    hace 3 días


    Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Importante empresa retail esta en búsqueda de un nuevo Analista de Planificación y Control de Inversiones SR. - ¿De qué es responsable este cargo? - Gestionar y revisar los diversos temas afines a estudios relacionados con la evaluación de los diversos proyectos...


  • Santiago de Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...


  • Santiago de Chile Fundación SOFOFA A tiempo completo

    En Fundación SOFOFA seguimos creciendo y contamos con una nueva oportunidad laboral "Analista de Servicio al Cliente" ¿Qué esperamos de ti? Buscamos a alguien, que tenga orientación al detalle, excelente gestión del tiempo, flexibilidad y por sobre todo sea muy responsable. ¿Qué harás? Mantener el contacto con los diferentes clientes Coordinar el...


  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. **Principales funciones**: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en...


  • Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    Y tú, ¿destacas por tus ideas?. En Itau Chile el mejor argumento es el que vale. Postula para nuestra vacante de Analista de Servicio al Cliente para nuestra Subgerencia Contact Center! Principales Funciones: - Analiza y comprende los requerimientos de clientes relacionados a Productos y/o Servicios generados en el contact center, realizando auditorias...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completo

    Somos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...