Incident Analyst

hace 6 meses


Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

Nuestro cliente empresa multinacional de informática, requiere incorporar a Incident Analyst con experiência de al menos 1 año en el cargo, nuestra búsqueda se enfocará en personas con disposición y abiertas a trabajar colaborativamente en equipo.

Funciones:
1. Responsable de los incidentes y solicitudes de usuarios finales asignando actividades y canalizando requerimientos, al tiempo que clasifica, rastrea, prioriza y les proporciona información e información actualizada mientras utilizan herramientas de emisión de tickets ITSM como Service Now, Remedy, HP Service Manager o Peregrine Service.

Conocimientos:

- Técnico informático o ingeniero en el área
- Service Now, Remedy, HP Service Manager o Peregrine Service o similares.
- Manejo plataformas de Tickets, manejo de SLA y gestión.
- Ingles solo para lectura
- Conocimientos ITIL

Condiciones:
Contrato: 2 plazo fijo, posterior indefinido

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas ( 1 hora de colación)

Modalidad hibrida

Salud compatible con el cargo.

Renta ofrecida: $770.000 líquidos app



  • Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 6 meses


    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 5 meses


    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 5 meses


    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...


  • Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Recognized as one of Canada’s fastest-growing companies, Launchpad provides next-generation integration platform capabilities for connecting and managing enterprise automation and data integration. Headquartered in Vancouver, Canada, our operations span both North and South Americas, with a second headquarter located in Santiago, Chile. Our vision is to...

  • IT Security Analyst

    hace 5 meses


    Santiago de Chile The Optimal A tiempo completo

    The Optimall es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más ). Para este objetivo, el equipo desarrolla e implementa sistemas de recolección de datos, optimización y visualización de la operación...


  • Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America´s rapidly growing tech sector. Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: - PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. - Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top...

  • Service Desk Analyst

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Stantec A tiempo completo

    **22821BR** **Requisition Number**: 22821BR **Description**: ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? ¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del...

  • Security Analyst III

    hace 2 semanas


    Chile Mindbody A tiempo completo

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we’re looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry’s most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together...


  • Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America´s rapidly growing tech sector. Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: - PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. - Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top...


  • Santiago de Chile De Beers Group of Companies A tiempo completo

    Company Description - Anglo American is a leading global mining company. Our products are the essential ingredients of almost every aspect of modern life. Our competitive portfolio of world-class operations and undeveloped resources provides the metals and minerals that make a cleaner, greener, and more sustainable world possible and meet the growing...


  • Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo

    With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mindbody A tiempo completo

    Company OverviewMindbody is a dedicated team of security professionals focused on evolving its security posture. Our collective goal is to protect the future, fostering increased opportunities for wellness businesses worldwide to empower their customers in leading secure and healthy lives.Job DescriptionThe Senior Security Operations Analyst will play a...


  • Santiago de Chile Cognizant A tiempo completo

    **At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives.** We are currently looking for a...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Euromonitor A tiempo completo

    **Brief overview of the role**: The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    En Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS ANALISTA DE FRAUDEPART TIME TURNO DE NOCHE ETRABJO (FINES DE SEMANA Y FESTIVOS) paraimportante empresa ubicada en la común de Ñuñoa.Funciones:Levantamiento de problemáticas u incidentes en el proceso. Mejora continua de las incidencias del proceso. Apoyo en el proceso de aprobación de crédito...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    En Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS ANALISTA DE FRAUDETURNO DE NOCHE (ETRABAJO) para importante empresa ubicada en la común deÑuñoa.Funciones:Levantamiento de problemáticas u incidentes en el proceso. Mejora continua de las incidencias del proceso. Apoyo en el proceso de aprobación de crédito digital. Apoyo y monitoreo transaccional...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    En Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS ANALISTA DE FRAUDETURNO DE NOCHE (ETRABAJO) para importante empresa ubicada en la común deÑuñoa.Funciones:Levantamiento de problemáticas u incidentes en el proceso. Mejora continua de las incidencias del proceso. Apoyo en el proceso de aprobación de crédito digital. Apoyo y monitoreo transaccional...

  • Security Analyst III

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile Mindbody A tiempo completo

    Who we are We are a dedicated team of security professionals focused on evolving Mindbody's security posture. Our collective goal is to protect the future, fostering increased opportunities for wellness businesses worldwide to empower their customers in leading secure and healthy lives. Committed to a higher purpose, we continuously challenge...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    En Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS ANALISTA DE FRAUDEPART TIME TURNO DE NOCHE ETRABJO (FINES DE SEMANA Y FESTIVOS) paraimportante empresa ubicada en la común de Ñuñoa.Funciones:Levantamiento de problemáticas u incidentes en el proceso. Mejora continua de las incidencias del proceso. Apoyo en el proceso de aprobación de crédito...