Client Onboarding Specialist

hace 1 semana

Santiago de Chile Olly Olly A tiempo completo

**About Olly Olly**:
Hi, we're Olly Olly. We're a small-ish, but mighty team of digital marketing strategists, creative visionaries, graphic designers, developers, copywriters, and client experience specialists who solve problems — and we do it creatively. Our mission is to rid small businesses of sub-standard marketing help and provide "guaranteed happiness" to all our clients.

**We run from the run of the mill. **We run from lazy marketing. We run from safety. From easy. We run _toward _streamlined systems, proven results, and marketing that yields results.

**We're powered by curiosity. **We're curious about data, facts, the story behind the company, and the people we're trying to reach.

**We play the long game.** Keeping our client's marketing needs our main priority is what makes us tick.

At Olly Olly, we believe in three things:

- Good People
- Hard Work
- Happy Clients

Founded in 2018, we knew we needed to do more. More for small businesses, and more for the changes that were happening all over the world. That's when Olly Olly was born. We get how easy it is to get trapped in the whack-a-mole game of digital marketing — constantly popping your head up and engaging in the online world only to have to retreat back to focusing that energy on other parts of running a business. It's time to come out from hiding and doing it all on your own.

**About The Team**:
Our Client Onboarding Specialists enjoy laying the groundwork for projects by understanding each and every nuance. They are naturally organized people who keep cool as a cucumber under pressure. Master communicators, they are passionate about planning, leadership, and helping a shared vision come to life

**About The Role**:
**_You're someone who makes sure things get done. You find fulfillment in successfully executing a project and moving on to the next challenge_**

Our Client Onboarding Specialists are the very first contact our newly onboarded clients have with Olly Olly. They manage a range of website building projects for small business clients. They work with an intimate cross-functional team of creatives, strategists, and techies. Client Onboarding Specialists who succeed at Olly Olly understand that they are building the foundation for the rest of our client's journey with us, and that foundation has to be strong

**You're excited about this opportunity because you will**:

- Onboarding Management
- Coordinate simultaneous website building projects for clients
- Conduct intake calls with clients, to understand their branding, online marketing goals and unique value propositions
- Maintain thorough project documentation in internal systems such as: notes, status reports, feedback, and approvals.
- Assign tasks to complete the website building with all internal departments (SEO, Copywriting, Graphic Design, Development)
- Conduct website reviews independently and along with client prior to websites going live
- Ensure a smooth transition by scheduling website go-lives, and introducing clients to Account Managers
- Drive innovation, business planning and development of firm services with functional leads and cross-functional partners.
- Client Relations
- Improve overall client experience by providing best in class customer service & gathering constructive feedback.

**We're excited about you because you bring**:

- At least 3+ years in a Customer Success role, or something similar
- Exceptional Verbal and Written communication skills in English required
- Familiarity with Digital Marketing (Analytics, User Experience, Paid, Search, and Social Media Marketing)
- Bachelor's Degree preferred, or equivalent combination of education, training, and experience
- Experience with Google Suite products (Gmail, Calendar, Sheets, Meet, etc.) preferred

**These competencies will make you fit right in...**:

- **Relationship-Building** | Ability to build and nurture collaborative partnerships with clients and internal teams.
- ** Problem Solving** | Ability to research possible solutions to solve a problem or situation.
- ** Time Management** | Strong organizational skills and ability to handle competing priorities
- ** Communication **| Excellent written & verbal communication
- ** Critical Thinking** | Strategic, inquisitive and highly analytical
- ** Goal Oriented** | Self-starter with a strong work ethic and resourceful spirit

**What We Offer**:

- Salary: 900 USD/month + bonus based on performance
- Work From Home
- Training Hours: Monday-Friday 9am to 6pm US Eastern Standard Time
- Working Hours: Monday-Friday 12pm to 9pm US Eastern Standard Time
- 15 days of vacations/PTO & 8 US holidays
- An inclusive, tight-knit, exciting start-up culture offering accelerated career & personal growth

**Olly'all Are Welcome**:
At Olly Olly, we embrace and celebrate our differences. We believe that diverse backgrounds, cultures, abilities, experiences, thoughts and perspectives lead to more creative problem-solving, better outcomes and ultimately a st

  • Onboarding Executive Payments

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Onboarding Executive A tiempo completo

    El anuncio ha sido visto: 272 veces Interesados: 10 QUIENES SOMOS ACERCA DE FUDO Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro...

  • Coordinador de Onboarding

    hace 6 días

    Santiago de Chile Filial BancoEstado Compraqui A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Nuestra visión es que cada emprendedor o negocio en Chile sea capaz de recibir pagos digitales. A través de Compraquí, miles de pequeños emprendedores podrán aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito. Todo esto de manera transparente, económica y sencilla. **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado para su filial...

  • Coordinador de Onboarding

    hace 5 días

    Santiago de Chile Filial BancoEstado Compraqui A tiempo completo

    **Alguna de las funciones**: - Desarrollar y optimizar procesos existentes relacionados con el proceso de Onboarding. - Experiência en haber incrementado el engagement del producto de cara al cliente, habiendo liderado programas de activación o estrategias relacionadas a la usabilidad. - Liderar y desarrollar equipo de Onboarding, pudiendo rediseñar...

  • Adoption Specialist

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Aranda Software A tiempo completo

    ¿Eres apasionado por la experiência del cliente y la adopción de productos tecnológicos? ¡Únete a nuestro equipo como Adoption Specialist! Estamos buscando un profesional comprometido en garantizar una adopción exitosa de nuestro producto, optimizando la experiência del cliente y reduciendo la tasa de churn. **Responsabilidades**: - Diseñar e...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Simpliroute A tiempo completo

    Simpliroute es una plataforma de Inteligencia en Logística que busca reducir los costos de las empresas y mejorar la experiencia de sus clientes. El rol de Especialista en Atención al Cliente consiste en gestionar las relaciones con los clientes para lograr objetivos exitosos.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran conocer los KPI, modelo de...

  • Coordinador de Onboarding

    hace 1 semana

    Santiago de Chile BancoEstado Filial ComprAqui A tiempo completo

    Corporación BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en busca de un Coordinador Onboarding **Alguna de las funciones**: 1 Desarrollar y optimizar procesos existentes relacionados con el proceso de onboarding. 2 Experiência en haber incrementado el engagement del producto de cara al cliente, habiendo liderado programas de activación...

  • Onboarding Partner

    hace 4 días

    Santiago de Chile Lemontech A tiempo completo

    En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la** industria Legal **y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora! Poder atender un público así de...

  • Client Onboarding Intern Chile

    hace 7 días

    Santiago de Chile JPMorgan Chase & Co A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** The Wholesale KYC Office unit is responsible for supporting onboarding activities across different LOBs of the organization under a client focused support model in compliance with KYC and AML policies. The team works and interacts closely with Trading Desk, Bankers, TSMs, Compliance, Legal, Credit and Line of Business Operations. The...

  • Customer Onboarding Trainee

    hace 6 días

    Santiago de Chile AgendaPro A tiempo completo

    **AgendaPro** simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno y soluciones POS (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos...

  • Coordinador de Onboarding

    hace 1 semana

    Santiago de Chile BancoEstado Filial ComprAqui A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Nuestra visión es que cada emprendedor o negocio en Chile sea capaz de recibir pagos digitales. A través de Compraquí, miles de pequeños emprendedores podrán aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito. Todo esto de manera transparente, económica y sencilla. **Misión del cargo**: En Compraquí buscamos empoderar a los...

  • Profesional de Succeso del Cliente

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Simpliroute A tiempo completo

    Simpliroute ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y creativo como Profesional de Succeso del Cliente. Su misión será gestionar al cliente para lograr el éxito de nuestros objetivos actuales y futuros.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran identificar, entender y documentar la operación y modelo de negocio de cada cliente...

  • Lider de Registro y Activación Onboarding

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile BancoEstado A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en busca de un Coordinador Onboarding **Funciones del cargo**: **Alguna de las funciones**: - Desarrollar y optimizar procesos existentes relacionados con el proceso de Onboarding. - Experiência en haber incrementado el engagement...

  • Lider de Registro y Activación Onboarding

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en busca de un Coordinador Onboarding **Funciones del cargo**: **Alguna de las funciones**: - Desarrollar y optimizar procesos existentes relacionados con el proceso de Onboarding. - Experiência en haber incrementado el engagement...

  • Onboarding Partner

    hace 4 días

    Santiago de Chile Lemontech A tiempo completo

    Get Coach ProEn Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la** industria Legal **y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora! Poder atender un...

  • Implementation Specialist

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Wolf A tiempo completo

    Peek is a 5-star reviewed software platform for the tours, activities & rentals industry (think hot air balloon rides, ziplining), empowering operators to automate their businesses & grow revenue by an average of 30%. More than 8 million activities lasting over 1.4 billion hours have been booked through the Peek platform. PS: Peek just made the 2021 Forbes...

  • CRM Specialist

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Mccann WG A tiempo completo

    En Cabify, creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. CRM Specialist MRM es una agencia de publicidad encargada de construir vínculos a través de las relaciones y cuya misión es ayudar a las marcas a desarrollar...

  • Onboarding Trainer

    hace 2 días

    Santiago de Chile Thomson Reuters A tiempo completo

    **OnBoarding Trainer **para **Thomson Reuters Chile** **¡Que tus próximos pasos sean en TR!** Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con ambición, motivación y experiência interesados en desarrollarse en el rol de OnBoarding Trainer para el negocio de Tax & Accounting. **¿Cuáles son las principales responsabilidades?** - Realizar las...

  • Lider de Registro y Activacion

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Filial BancoEstado Compraquí A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Nuestra visión es que cada emprendedor o negocio en Chile sea capaz de recibir pagos digitales. A través de Compraquí, miles de pequeños emprendedores podrán aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito. Todo esto de manera transparente, económica y sencilla. **Misión del cargo**: En Compraquí buscamos empoderar a los...

  • Human Resources Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Grafton Recruitment A tiempo completo

    -Nos encontramos en búsqueda de un (a), Human Resources Specialist, para nuestro importante cliente Power China, empresa del Rubro de Energías Renovables, ubicada en la comuna de Las Condes. ? Funciones: 1) Liderar el proceso de onboarding a nuevos trabajadores, desde su contratación hasta la habilitación para desempeñar sus funciones. 2) Liderar la...

  • Sales Service Specialist

    hace 3 días

    Santiago de Chile Precisión A tiempo completo

    **Sales Service Specialist**: **PRECISION** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Huechuraba **Sobre PRECISION** Somos PRECISION, una compañía líder en automatización industrial y transformación digital en Chile, Perú, Ecuador y Bolivia. Nuestro equipo está cambiando la industria y conectando tecnologías...