Especialista CRM

hace 7 meses

Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

**Especialista CRM / CRM Specialist - Santiago**
- Publicación válida sólo para postulantes locales._

Hoy nuestra gerencia de **Retail & Network **se encuentra en la búsqueda de su próximo/a **Especialista CRM **quien tendrá la misión de asegurar la calidad de datos de clientes y prospectos, entregando la mayor fidelidad posible con la marca y el retail automotriz. Además, deberá administrar y gestionar de forma oportuna con los equipos comerciales y de post venta la información de CRM en Salesforce y SAP, con el fin de contribuir a la implementación de proyectos digitales que permitan mayor generación de ventas y agendamientos.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Generar iniciativas CRM que aporten comercialmente al negocio en áreas de venta y postventa.
- Administrar la base de datos de clientes asegurando la calidad de información y su correcta actualización. Key User de la plataforma CRM Salesforce.
- Capacitar a los jefes y fuerza de ventas en el uso correcto de Salesforce. Además de realizar el levantamiento de problemas sistémicos y de integración, asimismo buscar mejoras en paneles, informes, vistas y otros.
- Analizar la base de datos de manera adecuada para generar insights relevantes para las distintas unidades de negocio.
- Brindar soporte al proceso de gestión de prospectos (registro, seguimiento y performance) y coordinar implementación de iniciativas para la mejora continua.
- Generar reportes para medir el performance de la gestión de leads (sales funnel y KPI’s relevantes) de las unidades de negocio, además de presentar los resultados a los líderes comerciales.
- Generar reportes específicos de gestión según indicadores definidos para ventas (finex, lms, otros) y servicio (curva de retención, agendamientos, otros).
- Responsable de la segmentación de clientes y prospecto de cara a campañas de mantención, renovación, activaciones y eventos en sucursal.
- Responsable de las interacciones con el Contact Center en temas de inboud, outbound, campañas de agendamiento y/o convocatoria de eventos.
- Mejora continua en procesos y nuevos sistemas para mejorar contactabilidad con clientes y prospectos.

**Jefatura**: Jefe de Marketing.

**Lugar de Trabajo principal**:Quilicura, Santiago, Chile.

**Modalidad**: Híbrido.

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informática.
- Al menos 2 años de experiência en rol similar (excluyente)
- Dominio de MS Office nível avanzado.
- Dominio nível intermedio de programas estadísticos y de procesamiento de datos (SQL, Excel, otros).
- Dominio de SAP intermedio o avanzado (excluyente).
- Dominio de Salesforce Avanzado (excluyente).
- Inglés Intermedio.
- Movilización propia y disponibilidad para moverse por diferentes sucursales.

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Creemos que Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.
- En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

  • Especialista CRM

    hace 2 meses

    Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago Salfa te invita a formar parte de su equipo! **¿Qué harás en esta posición?** Desarrollar e implementar estrategias avanzadas de CRM para optimizar la adquisición, retención y fidelización de clientes, en alineación con los objetivos comerciales. - Gestionar y optimizar el...

  • Especialista en CRM y Análisis de Datos

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Universidad Diego Portales A tiempo completo

    Universidad Diego Portales se encuentra en búsqueda de Especialista en CRM y Análisis de Datos para desempeñarse en la Dirección General de Admisión. **Misión del cargo**: El especialista en CRM y Análisis de Datos será responsable de gestionar, mantener y optimizar la plataforma de CRM utilizada por la Dirección General de Admisión. Su labor...

  • CRM Strategist

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Publicis Groupe Holdings B.V A tiempo completo

    Company description Publicis Groupe es uno de los grupos de comunicación más grandes del mundo con más de 80,000 colaboradores en más de 100 países. En Publicis Groupe creemos en el Power of One, para eso creamos un ambiente y una cultura que permite a los equipos de alto desempeño innovar y desarrollar grandes experiencias para nuestros clientes....

  • Especialista en CRM y Análisis de Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    Resumen del puestoNos estamos buscando un especialista en CRM y análisis de clientes para unirse a nuestro equipo en Central Mayorista. En Walmart Chile, nos enfocamos en brindar la mejor experiencia omnicanal a nuestros clientes, y necesitamos alguien con habilidades analíticas para ayudarnos a lograrlo.Funciones del cargo Disponibilizar datos e...

  • Especialista en Marketing

    hace 6 meses

    • Sólido conocimiento de herramientas de Analítica web, SEM, SEO, y Redes Sociales., Chile CRM Impulsa A tiempo completo

    **Requisitos** - Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicaciones o campo relacionado. - Experiência probada en marketing digital, preferentemente en la industria SaaS, B2B, Servicios o relacionada de al menos 2 años. - Sólido conocimiento de herramientas de Analítica web, SEM, SEO, y Redes Sociales. - Habilidades creativas y experiência en...

  • Clinical Specialist

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Acerca de** **Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajar en** **Abbott** - En Abbott, puedes hacer un trabajo que impacta, crecer y aprender, cuidar de tí mismo y...

  • Especialista en Implementación de Soluciones CRM Siebel

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Crossjoin Solutions A tiempo completo

    Crossjoin Solutions es una empresa portuguesa de TI fundada en 2009, con más de 30 clientes en Europa, América Latina y América del Norte. Nuestra misión es apoyar a decenas de millones de consumidores en numerosos países.Ofrecemos servicios de consultoría en sectores que dependen de los sistemas de información, como la banca, los seguros, la sanidad,...

  • Especialista en Administración de Soluciones CRM

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Crossjoin Solutions A tiempo completo

    En Crossjoin Solutions, nos especializamos en ofrecer servicios de consultoría a empresas que dependen de sistemas de información. Nuestro equipo es experto en la optimización del rendimiento de extremo a extremo, pruebas empresariales y solución de incidentes graves.Nuestra experiencia abarca una amplia gama de sectores como la banca, los seguros, la...

  • Especialista en Desarrollo de Aplicaciones CRM Siebel

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Crossjoin Solutions A tiempo completo

    La compañía Crossjoin Solutions, con sede en Portugal desde 2009, es un proveedor líder de servicios de tecnología informática que abarca más de 30 clientes en Europa, América Latina y América del Norte.Nuestros servicios están diseñados para apoyar a decenas de millones de consumidores en numerosos países a lo largo del mundo. En una amplia gama...

  • Especialista Soporte

    hace 6 meses

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de tecnología, está en búsqueda de un Especialista de Servicios, quien deba tener experiência en roles de soporte técnico y atención a usuarios, preferiblemente en el sector retail. Debe tener conocimientos en: - Amplio conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), redes, bases de datos, y tecnologías de...

  • Especialista Procesos Customer Service

    hace 7 meses

    Santiago de Chile CCU A tiempo completo

    Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...

  • Especialista en Generación de Leads

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Veralto Global A tiempo completo

    ¿Está buscando trabajar para una compañía Fortune 150 que ofrece la experiência y la exposición que necesita para ser dueño de su carrera y tener un impacto? Videojet Technologies, una compañía de Veralto, está buscando un especialista en generación de leads para unirse a las oficinas en Chile. Este rol informará al Gerente de Marketing. La...

  • Especialista de Sistemas

    hace 2 meses

    Santiago de Chile PROMET SERVICIOS SPA A tiempo completo

    Promet, empresa de ingeniería y construcción, con más de 35 años de trayectoria en el rubro de la construcción modular. Somos parte de Grupo Cintac, Holding CAP. Estamos presente en Chile y Perú con servicios modulares a diversos rubros, entre los más importantes la minería, energía, habitacional e industrial. Contamos con 4 hoteles propios, una...

  • Especialista en Desarrollo Comercial

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Colaboral A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo?Estamos buscando un Especialista en Desarrollo Comercial para nuestra prestigiosa inmobiliaria.**Requisitos previos**Para este puesto, requerimos al menos 3 años de experiencia en el campo del desarrollo comercial. Si tienes una sólida base en ventas y conocimientos en CRM, podrías ser la persona ideal para...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Global Executive Chile A tiempo completo

    ¿Qué busca una importante empresa de inversiones que cuenta con más de 60 expertos en las áreas de educación financiera, inversión y gestión bancaria? Estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Negocios para llevar todo el procedimiento comercial dentro de los plazos que correspondan e impulsar ventas y el crecimiento estratégico de la...

  • Especialista en Ventas Digitales y Preventa

    hace 4 meses

    Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Contact Center, empresa multinacional líder, requiere para su área tecnológica un Especialista en Ventas Digitales y Preventa, dinamico, innovador y con experiência previa. **Responsabilidades**: - Desarrollar y ejecutar estrategias para establecer y hacer crecer los canales de venta digitales de nuestros productos. - Supervisar la creación y...

  • Especialista en Ventas de Seguros Automotrices

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Progesys A tiempo completo

    En Progesys, empresa líder en reclutamiento y selección de personal, busquemos a un profesional con experiencia en ventas de seguros automotrices para nuestro cliente dedicado a la banca y seguros.Información laboralTítulo: Especialista en Ventas de Seguros AutomotricesRubro: Banca y segurosLa función del especialista en ventas de seguros automotrices...

  • Especialista en Ventas de Soluciones

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ST Computación SA A tiempo completo

    En ST Computación SA buscamos un Especialista en Ventas altamente motivado para liderar la promoción y venta de nuestros productos y servicios.Resumen del PuestoNuestro equipo está en constante crecimiento y estamos en busca de alguien que nos ayude a mantener el ritmo. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona trabajar con soluciones tecnológicas,...

  • Cobranza y Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Santiago de Chile HW Corporativo A tiempo completo

    Especialista en Cobranza y Atención al Cliente HW Corporativo está buscando un Especialista en Cobranza y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si tienes una sólida experiência en el manejo de cuentas por cobrar y brindando un servicio al cliente excepcional, ¡estamos ansiosos por conocerte! **Responsabilidades**: -...

  • Jefe de Marketing

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Grupsa Chile A tiempo completo

    En GRUPSA CHILE Empresa líder en fabricación de sistemas de puertas, y quirófanos modulares con más de 55 años en el mercado y presencia en más de 60 países precisa especialista en marketing con 5 años de experiência. **COMPETENCIAS REQUERIDAS_** - Gestión de RR.SS. nível medio demostrable, muy importante la experiência (importante aportar...