Supervisor/a de Contact Center Tapp

hace 2 semanas


Santiago de Chile Caja Los Andes A tiempo completo

Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as

Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores, fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 5 en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.

¿Qué responsabilidades tendrás como Supervisor de Contact Center-TAPP?
- Responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con un centro de contacto. Estos centros son puntos clave de comunicación entre una organización y sus clientes, donde se llevan a cabo interacciones por teléfono, correo electrónico, chat en línea, RRSS y otros canales de comunicación.
- Asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp.
- Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss, whatsapp y otros que se incorporen para así llevar paneles de control que permitan tener una mirada onminacal
- Liderar y supervisar al equipo de agentes de atención al cliente. Esto incluye el entrenamiento, motivación y desarrollo continuo de los agentes para asegurar un alto nível de desempeño y satisfacción del cliente.
- Identificación y aplicación de mejoras en los procesos y procedimientos del centro.
- Debe garantizar que los agentes se comuniquen de manera efectiva, empática y resolutiva con los clientes, para mantener y fortalecer las relaciones con ellos.

¿Qué beneficios tendrás si te unes a TAPP?

Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs

Tendrás días de descanso adicionales.

Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.

Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.

Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras.

Y más beneficios como sala cuna, seguro de salud, aguinaldos, entre muchos otros.

¿Qué buscamos en ti?

Poseer entre 3 a 5 años de experiência en áreas de contact center y relacionamiento de clientes.

Poseer formación técnica o profesional.

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación



  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país...


  • Santiago de Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completo

    Para TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp. Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss,...


  • Santiago, Chile Caja Los Andes A tiempo completo

    Supervisor/a de Contact Center TAPP (Híbrido) Santiago - Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos...


  • Santiago de Chile Caja Los Andes A tiempo completo

    ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores,...


  • Santiago de Chile RedSalud A tiempo completo

    Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana. En...


  • Santiago, Chile RedSalud A tiempo completo

    Supervisor de Contact Center Publicada hoy por Empresas Red Salud S.A 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo...

  • Supervisor Contact Center

    hace 4 semanas


    Santiago, Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...


  • Santiago de Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completo

    Importante Institución de Educación Superior, busca Supervisor(a) de Contact Center, Jornada de 45 horas, para su Casa Central. La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del personal...


  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo Call Center - Providencia**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asistente Región Metropolitana de Santiago Providencia Para TAPP filial de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center para entregar serivicio a nuestros clientes. Funciones: Gestionar un gran número de...


  • Santiago, Chile Importante empresa A tiempo completo

    * Descripción de la Empresa: * Descripción Funciones del Cargo: Importante empresa se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Call Center cuyas tareas serán las siguientes: Liderar y dar soporte a su equipo de Contact Center de manera servicial y profesional logrando a través del coaching, feedback y capacitación a su equipo, satisfacer las...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact Center **Requisitos**: - Experiência 2 años en atención clientes, presencial o telefónica - Experiência en Contact Center, - Experiência en KPI de...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo o presencial, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! Se ofrece:...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Call center enfocado en la venta de seguros requiere incorporar a su equipo analista de calidad o auditor de llamados. Función: Auditar llamados de los ejecutivos de venta de seguros y validar mediante check list que la información se encuentre de manera clara y pertinente. Requisito: - 4 a 6 meses de experiência en el cargo (aprobar o rechazar ventas de...


  • Santiago de Chile Recaall A tiempo completo

    Recaall, empresa del rubro de Contact Center, necesita personas con tu experiência para el cargo de Supervisor(a) de Operaciones para liderar equipos de Ejecutivos, inicialmente bajo la modalidad Híbrida: **Requisitos**: Experiência de al menos 2 años como Supervisor(a) de Operaciones de Call Center. Idealmente experiência en venta Outbound. Manejo...


  • Santiago de Chile ITAÚ A tiempo completo

    **Descripción empresa**: “Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, para que con tu experiência y nuevas ideas sigamos avanzando en ser el banco líder en performance sustentable y satisfacción de clientes.” **Misión del cargo**: Postula para nuestra área de Contact Center como ejecutivo Contact Center 24 horas semanales. **Funciones del...


  • Santiago, Chile Mutual de Seguros de Chile A tiempo completo

    ¡Intégrate a una Aseguradora con propósito social! Somos una corporación centenaria y regionalista que busca ser reconocida por su compromiso social y preocupación por las personas. Mutual de Seguros de Chile, una Corporación con 103 años de historia en la industria de las aseguradoras, busca Operador(a) Contact Center para incorporarse a la Gerencia...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Natalia Fernandez A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Natalia Fernandez **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **Descripción de la Empresa**: Somos tu Gerencia de Recursos Humanos y te brindamos el apoyo de un gran equipo para que puedas avanzar. En cada momento estamos a tu lado, tú solo te preocupas del corazón de tu negocio, y...


  • Santiago de Chile MAM PRO A tiempo completo

    Empresa líder mundial en fabricación, instalación y servicio de ascensores y escaleras mecánicas, busca sumar a su equipo Supervisor de área Call center. Principales funciones: - Supervisar al equipo de ejecutivos de call center en el cumplimiento de las gestiones y objetivos asignados. - Organizar la distribución de malla de los turnos, para...


  • Santiago, Chile Verisure A tiempo completo

    * Descripción de la Empresa: El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16 países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30 años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más innovador y eficaz. * Descripción Funciones del Cargo:...