Operador Monitoreo
hace 2 semanas
**Description**:
Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1
Funciones:
- Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.
- Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.
- Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.
- Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.
- Manejar los productos y servicios entregados por la compañía
- Manejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.
- Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.
- Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.
- Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.
- Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.
- Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras área y níveles.
Condiciones laborales:
Disponibilidad de trabajo 7x24
Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Modalidad: Teletrabajo
**Requirements**:
- Experiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.
Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o telecomunicaciones o carreras a fin
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Operador de Monitoreo
hace 1 día
Santiago de Chile ANIDA LATAM A tiempo completoEn Anida Latam empresa con más de 20 años de trayectoria en el rubro de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de Monitoreo Conocimientos Exigidos -Manejo de herramientas de Monitoreo -Manejo de plataformas de UPS -Alertas de celulares, -Conocimientos de ofimática Requisitos -3 años de experiência mínimo en el cargo -Real compromiso y...
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Operador de Monitoreo
hace 1 semana
Santiago de Chile TGI Consultores A tiempo completoEmpresa integradora de TI necesita incorporar Operadores de Monitoreo, con experiência de al menos 1 año en cargos similares, con disponibilidad de turnos rotativos 24¨7, principales actividades son: 1. Manejar y operar las herramientas de monitoreo. (monitorear) 2. Preocuparse por manejar el sistema de generación de tickets de atención. 3....
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Operador de Monitoreo
hace 4 días
Santiago de Chile ADEXUS A tiempo completoEmpresa de Rubro Informático requiere de un Operador de Monitoreo para trabajar en Santiago Centro. **Funciones**: Monitorear y analizar el correcto funcionamiento de los servicios de clientes internos y externos, garantizando un buen nível de servicio (SLA) y satisfacción del Servicio. **Requisitos**: - Título Técnico en Computación Informática -...
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Operador Monitoreo Cctv
hace 2 semanas
Santiago de Chile Seguridad CCTV A tiempo completoEmpresa requiere contratar a la brevedad operadores CCTV, mediante contrato, quien tendrá como responsabilidad velar por el funcionamiento del área de seguridad y monitoreo preocupándose de darle continuidad a la operación. **Principales Funciones**: - Funciones exclusivas de monitoreo de Video Vigilancia - Reporte de incidencias y novedades - Reportar...
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Operadores de Monitoreo Cctv
hace 4 días
Santiago de Chile Applicant AI A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Operadores de Monitoreo CCTV para integrarse al equipo de importante empresa. El puesto implica supervisar múltiples sistemas de monitoreo de forma simultanea, aplicar protocolos de seguridad, coordinar acciones con equipos de respuesta en caso de incidentes, generar reportes y documentación sobre las actividades de...
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Operadores de Monitoreo Cctv
hace 3 semanas
Santiago de Chile Applicant AI A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Operadores de Monitoreo CCTV para integrarse al equipo de importante empresa. El puesto implica supervisar múltiples sistemas de monitoreo de forma simultanea, aplicar protocolos de seguridad, coordinar acciones con equipos de respuesta en caso de incidentes, generar reportes y documentación sobre las actividades de...
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Operador de Monitoreo Quilicura
hace 1 semana
Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completoNuestra empresa, requiere Operadores de monitoreo con o sin experiência, para trabajar en QUILICURA. **Requisitos**: - Enseñanza Media Completa. - Manejo básico de herramientas Office - Manejo de computación nível usuario - Facilidad en el aprendizaje o uso de sistemas tecnológicos **Principal responsabilidad**: - Revisión constante de cámara de...
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Operador y Operadora de Monitoreo-santiago
hace 2 días
Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completoImportante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a operador y operadora de monitoreo **Funciones**: - Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados. - Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados. - Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para...
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Operador de Procesos y Monitoreo Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile Incosec A tiempo completoImportante empresa del rubro de Informático busca Operador de Procesos y Monitoreo TI. **Objetivos del cargo**: Operar consola de monitoreo, herramientas Tivoli Monitoring, BigBrother, Mercury, Dynatrace, Tools de Seguridad y otras. Identificar alertas tempranas, ejecutar proceso de escalamiento y documentación de ticket y procesos. Seguimiento de...
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Operadora de Monitoreo
hace 2 días
Santiago de Chile Vertical Hunter A tiempo completoPara nuestro cliente, empresa que proporciona una herramienta tecnológica que permite evitar accidentes por temas de somnolencia y/o distracción, buscamos **Operadora de Centro de Monitoreo.** Responsable de monitorear y gestionar las alertas el centro de control. Contribuir con el resguardo de los níveles de atención acordados (SLA) y operatividad del...
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Operador de Monitoreo Cmo
hace 2 semanas
Santiago de Chile Potencial Organizacional A tiempo completoImportante empresa de servicios y soluciones TI, requiere incorporar a su equipo a OPERADOR DE MONITOREO CMO con experiência demostrable en monitoreo de aplicaciones. El profesional será parte del equipo de Centro de Monitoreo como primera línea de monitoreo del ecosistema del cliente, gestionando todos los eventos que sean gatillados a través de las...
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Operador Central de Monitoreo
hace 1 semana
Santiago de Chile BRINKS A tiempo completoEmpresa de logística se encuentra en la búsqueda de un Operador para su Central de Monitoreo. Su función principal será coordinar y controlar las actividades y personal en ruta por medio de equipo de comunicaciones radiales, asegurando el desarrollo y cumplimiento de la ruta programada. **Requisitos**: Manejo de claves radiales Manejo de PC nível...
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Operador(a) de Monitoreo
hace 1 semana
Santiago de Chile Vertical Hunter A tiempo completoPara nuestro cliente, empresa que proporciona una herramienta tecnológica que permite evitar accidentes por temas de somnolencia y/o distracción, buscamos **Operador(a) de Centro de Monitoreo.** Responsable de monitorear y gestionar las alertas el centro de control. Contribuir con el resguardo de los níveles de atención acordados y operatividad del...
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Operador Monitoreo Equipos
hace 1 semana
Santiago de Chile BRINKS A tiempo completoEmpresa de logística se encuentra en la búsqueda de un Operador Monitoreo de Equipos. Ejecutar y monitorear proceso de fallas, servicios técnicos, mantenimiento preventivo y correctivo asociados a los equipos en terreno, para contribuir a la operatividad de los servicios, detectando oportunidades de mejoras y eficiencia en la calidad de los...
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Operador Monitoreo Noc
hace 1 semana
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoEmpresa Tecnológica y de Información busca a Técnico en Administrador de Redes, Telecomunicaciones o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Operador Monitoreo, en el área NOC, modalidad de jornada laboral Mixta (presencial y teletrabajo) renta liquida mensual Aproximada de $600.000. Principales responsabilidades: Responsable del servicio de...
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Operador/a Central de Coordinación y Monitoreo
hace 1 semana
Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completoEn EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Operador/a Central de Coordinación y Monitoreo para nuestra Gerencia División Gestión de Infraestructura. Quién tendrá el desafío de velar por el monitoreo de la...
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Operador de Monitoreo Ti
hace 5 días
Santiago de Chile TGI CONSULTORES A tiempo completoEmpresa integradora de servicios TI necesita incorporar **Operadores de Monitoreo TI para Respaldo**, con experiência de al menos 1 año en cargos similares, con disponibilidad de turnos rotativos 24/7, principales actividades serán: 1. Manejar y operar las herramientas de monitoreo (respaldos) 2. Preocuparse por manejar el sistema de generación de...
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Operador Central de Monitoreo
hace 6 días
Santiago de Chile brinks A tiempo completoConsultora se encuentra en la busqueda para Empresa de logística a un Operador para su Central de Monitoreo. Su función principal será coordinar y controlar las actividades y personal en ruta por medio de equipo de comunicaciones radiales, asegurando el desarrollo y cumplimiento de la ruta programada. **Requisitos**: Manejo de claves radiales Manejo de...
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Operador de Monitoreo
hace 3 días
Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completoEn Stefanini Group empresa multinacional de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de monitoreo. **Funciones**: Atención de cliente en diferentes canales de atención Apoyo en el diagnóstico de incidentes Escalamiento de incidentes a cliente/proveedor Definición y mejora de procesos de atención, sus KPIs y...
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Operador de Monitoreo de Redes/seguridad
hace 4 días
Santiago de Chile ITQ A tiempo completoImportante empresa de ciberseguridad, busca Operador de monitoreo de redes. **Requisitos**: Experiência en el cargo Estudios: Técn en redes, telecomunicaciones, informática, o afín. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $750.000 al mes