Operador y Operadora de Monitoreo-santiago

hace 3 semanas


Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a operador y operadora de monitoreo

**Funciones**:

- Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.
- Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.
- Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.
- Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.
- Manejar los productos y servicios entregados por la compañía
- Manejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.
- Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.
- Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.
- Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.
- Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.
- Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras área y níveles.

**Condiciones laborales**:
Disponibilidad de trabajo 7x24
Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
**Modalidad**: Teletrabajo

**Requisitos**:

- Experiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.
- Conocimiento en monitoreo de redes y sistemas.
- Conocimiento en redes, telefonía, red de datos, etc.

Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o telecomunicaciones.
IMPORTANTE, el currículo debe detallar expresamente en cada una de las experiências laborales, las funciones del cargo, el rol dentro de la empresa, si realizo análisis, desarrollo, levantamientos, etc. Es vital incluir las metodologías utilizadas, lenguajes, versiones, frameworks, tipo de base de datos, fecha de inicio y termino de todos los proyectos (mes y año)



  • Santiago de Chile Algoritmos y Mediciones Ambientales SpA. A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad Empresa Algoritmos dedicada a entregar soluciones medio ambientales ubicada en **Santiago** se encuentra en búsqueda de un/a **Operador de Monitoreo.** - **Descripción del cargo;**_ - Realizar vistas periodicas a las estaciones de monitoreo. - Realizar actividades...

  • Operador de Monitoreo

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile ADEXUS A tiempo completo

    Empresa de Rubro Informático requiere de un Operador de Monitoreo para trabajar en Santiago Centro. **Funciones**: Monitorear y analizar el correcto funcionamiento de los servicios de clientes internos y externos, garantizando un buen nível de servicio (SLA) y satisfacción del Servicio. **Requisitos**: - Título Técnico en Computación Informática -...


  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...

  • Operador de Monitoreo

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile ANIDA LATAM A tiempo completo

    En Anida Latam empresa con más de 20 años de trayectoria en el rubro de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de Monitoreo Conocimientos Exigidos -Manejo de herramientas de Monitoreo -Manejo de plataformas de UPS -Alertas de celulares, -Conocimientos de ofimática Requisitos -3 años de experiência mínimo en el cargo -Real compromiso y...


  • Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Para importante autopista ubicada en Curacaví nos encontramos en búsqueda de un Operador Centro de monitoreo por un periodo de reemplazo por vacaciones. **Requisitos**: - Ideal conocimientos o experiência en monitoreo de sistemas CCTV (Monitoreo de Cámaras) - Conocimiento básico de uso de redes sociales. - Conocimientos de Excel y Word nível...

  • Operador de Monitoreo

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile SCL Consultores SPA A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operadores de monitoreo para incorporar a su equipo. **Objetivo**: Responsable de monitorear el estado de salud en línea de la red y servicios del cliente, alertando de forma proactiva la presencia de fallas o inconvenientes que podrían derivar en una falla o que se encuentren generando...


  • Santiago de Chile Algoritmos y Mediciones Ambientales SpA. A tiempo completo

    Empresa Algoritmos dedicada a entregar soluciones medio ambientales ubicada en Santiago en la comuna de Providencia se encuentra en búsqueda de un **Practicante Operador de Estaciones de Monitoreo.** Buscamos dar la oportunidad a estudiantes Tecnicos de nível superior sin experiência previa para iniciar su carrera profesional en el área Monitoreo. ¿A...


  • Santiago de Chile ITQ A tiempo completo

    Importante empresa de ciberseguridad, busca Operador de monitoreo de redes. **Requisitos**: Experiência en el cargo Estudios: Técn en redes, telecomunicaciones, informática, o afín. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $750.000 al mes

  • Operador de Monitoreo

    hace 7 días


    Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completo

    En Stefanini Group empresa multinacional de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de monitoreo para centro de operaciones. Funciones Revisar monitoreos oficiales de administración de Servicios. Escalar y/o revisar en primera instancia alarmas de servicios. Escalar Alarmas críticas detectadas. Controlar e informar la correcta operación...


  • Santiago de Chile Brinks A tiempo completo

    Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Consultora se encuentra en la busqueda para Empresa de logística a un Operador Monitoreo de Equipos. Su función principal será coordinar y controlar las actividades y personal en ruta por medio de equipo de comunicaciones radiales, asegurando el desarrollo y cumplimiento...


  • Santiago de Chile Algoritmos y Mediciones Ambientales SpA. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un operador de muestreo para nuestra área de monitoreo de aguas y suelos en la Región Metropolitana, con los siguientes requisitos: - Experiência: Al menos 1 año en muestreos de aguas y suelos. - Salud compatible con el cargo. - Licencia clase b. - Residenciado en Santiago. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Santiago de Chile Brinks A tiempo completo

    Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Recoleta - Consultora se encuentra en la busqueda para Empresa de logística a un Operador para su Central de Monitoreo. - Su función principal será coordinar y controlar las actividades y personal en ruta por medio de equipo de comunicaciones radiales, asegurando el desarrollo y...


  • Santiago de Chile Seguridad CCTV A tiempo completo

    Empresa requiere contratar a la brevedad operadores CCTV, mediante contrato, quien tendrá como responsabilidad velar por el funcionamiento del área de seguridad y monitoreo preocupándose de darle continuidad a la operación. **Principales Funciones**: - Funciones exclusivas de monitoreo de Video Vigilancia - Reporte de incidencias y novedades - Reportar...

  • Operador de Monitoreo

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile TGI Consultores A tiempo completo

    Empresa integradora de TI necesita incorporar Operadores de Monitoreo, con experiência de al menos 1 año en cargos similares, con disponibilidad de turnos rotativos 24¨7, principales actividades son: 1. Manejar y operar las herramientas de monitoreo. (monitorear) 2. Preocuparse por manejar el sistema de generación de tickets de atención. 3....

  • Operador de Monitoreo

    hace 18 horas


    Santiago de Chile TGI Consultores A tiempo completo

    Empresa integradora de TI necesita incorporar Operadores de Monitoreo, con experiência de al menos 1 año en cargos similares, con disponibilidad de turnos rotativos 24¨7, principales actividades son: 1. Manejar y operar las herramientas de monitoreo. (monitorear) 2. Preocuparse por manejar el sistema de generación de tickets de atención. 3....


  • Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Operador/a Central de Coordinación y Monitoreo para nuestra Gerencia División Gestión de Infraestructura. Quién tendrá el desafío de velar por el monitoreo de la...


  • Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Operador/a Central de Coordinación y Monitoreo para nuestra Gerencia División Gestión de Infraestructura. Quién tendrá el desafío de velar por el monitoreo de la...

  • Operadores de Monitoreo

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Anida Consultores A tiempo completo

    **Anida empresa líder en soluciones tecnológicas, necesita incorporar a su equipo Operadores de Monitoreo, quienes deberán controlar y gestionar procedimientos, así como también supervisar las alertas de los equipos de energía y clima para Redes Móviles, redes fijas y de Datos.** **OPERADORES DE MONITOREO - Equipos de energía y clima para redes...


  • Santiago de Chile Applicant AI A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Operadores de Monitoreo CCTV para integrarse al equipo de importante empresa. El puesto implica supervisar múltiples sistemas de monitoreo de forma simultanea, aplicar protocolos de seguridad, coordinar acciones con equipos de respuesta en caso de incidentes, generar reportes y documentación sobre las actividades de...


  • Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Nuestra empresa, requiere Operadores de monitoreo con o sin experiência, para trabajar en QUILICURA. **Requisitos**: - Enseñanza Media Completa. - Manejo básico de herramientas Office - Manejo de computación nível usuario - Facilidad en el aprendizaje o uso de sistemas tecnológicos **Principal responsabilidad**: - Revisión constante de cámara de...