Subgerente Atención Al Cliente Tienda Open Kennedy

hace 6 meses

Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

**Misión del cargo**:
**Misión**: Mantener una relación a largo plazo con clientes nuevos y existentes en tienda Open Kennedy

**Funciones del cargo**:Principales funciones**:
1. Liderar el diseño e implementación de protocolos asociados a productos, procesos y personas en la tienda de Open Kennedy

2. Identificar, analizar y actuar ante las necesidades, expectativas, y frustraciones de los clientes, asegurando el tono de voz, y la generación de planes de acción enfocados en atender las debilidades y oportunidades detectadas en el recorrido del cliente en tienda.

3. Asegurar experiências de pago sin fricción, relevantes, personalizadas, y seguras en todos los puntos de contacto con el cliente en tienda. Incluyendo la disponibilidad, correcta ubicación y comunicación de las herramientas de compra en tienda.

4. Liderar la ejecución, análisis y mejora de protocolos de cambios y devoluciones en tienda, asegurando una experiência al cliente relevante, y entregando una segunda oportunidad a los productos desde el equipo de recovery, y en cumplimiento de la normativa local y de seguridad de producto a nuestros clientes.

5. Liderar la generación de los indicadores clave de gestión y métricas de experiência al cliente.

6. Liderar un equipo multifuncional, evaluando su desempeño con el fin de cumplir con los protocolos de tienda.

7. Liderar la implementación de procedimientos y ejecución de procesos claves de la operación de cara al cliente

8. Estar en constante búsqueda y generación de eficiencia en los procesos de Experiência Cliente, como parte de nuestra cultura de simplicidad y conciencia en costos.

**Requisitos**:
Experiência en Tienda de Retail por departamento en áreas de venta o servicio al cliente.
Experiência de 1-3 años en roles de cara al cliente.
Experiência en atención al cliente.
Manejo y resolución de incidentes en tienda.
Importante tener una alta orientación al cliente.

**Condiciones oferta**:

  • Ikea Práctica en Diseño, en Open Kennedy

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Práctica en Personas y Cultura,en Open Kennedy o

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Ikea Práctica en Sales, en Open Kennedy

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Ikea Práctica en Finanzas, en Open Kennedy

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Ikea Práctica en Logística, en Open Kennedy

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Guardia de Seguridad 4x4 Cctv Tienda Ikea Open

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile ISEG Chile SpA A tiempo completo

    Reconocida empresa de seguridad ISEG CHILE, se encuentra en la búsqueda de: - Guardias de seguridad CCTV con curso de este mismo rubro y experiência para Tienda Ikea Open Kennedy. Funciones: - Controlar el ingreso y salida de la mercadería - Realizar seguimiento e intervención preventiva para evitar robos - Evitar posibles hurtos internos - Mantener...

  • Ikea Práctica en Experiencia Cliente, en Open

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Guardia de Seguridad 4x4 Cctv Tienda Ikea Open

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile ISEG Chile SpA A tiempo completo

    Reconocida empresa de seguridad ISEG CHILE, se encuentra en la búsqueda de: - Guardias de seguridad CCTV con curso de este mismo rubro y experiência para Tienda Ikea Open Kennedy. Funciones: - Controlar el ingreso y salida de la mercadería - Realizar seguimiento e intervención preventiva para evitar robos - Evitar posibles hurtos internos - Mantener...

  • Ikea Práctica Área Gastronómica, Open Kennedy

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Guardia de Seguridad 4x4 Cctv Tienda Construmart

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile ISEG Chile SpA A tiempo completo

    Reconocida empresa de seguridad ISEG CHILE, se encuentra en la búsqueda de: - Guardias de seguridad CCTV con curso de este mismo rubro y experiência para Tienda Ikea Open Kennedy. Funciones: - Controlar el ingreso y salida de la mercadería - Realizar seguimiento e intervención preventiva para evitar robos - Evitar posibles hurtos internos - Mantener...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile TU COLABORADOR SPA. A tiempo completo

    Empresa reconocida a nível nacional, líder en soluciones para organizar y vivir mejor los espacios del hogar se encuentra en búsqueda de **ASISTENTE COMERCIAL **para trabajar en la comuna de **VITACURA** **SE OFRECE**: **RENTA LÍQUIDA: $550.000** **HORARIO DE TRABAJO**: **Turno A**:Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs**. **Sábado de 10:30 a 14:00...

  • Encargado/a de Tienda Valle Nevado

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile Valle Nevado A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Valle Nevado como Encargado/a de Tienda! ¿Te apasiona el mundo de las ventas y deseas formar parte de un equipo en un entorno único como Valle Nevado? ¡Esta es tu oportunidad! **Descripción del puesto**: En Valle Nevado estamos en busca de Encargados de Tienda para gestionar y potenciar las ventas de nuestros productos en...

  • Cafetero/Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Vitacura, Metropolitana, Chile GRUPOEXPRO A tiempo completo

    GRUPOEXPRO, una empresa líder en el sector gastronómico, busca un Cafetero Atención al Cliente para su sucursal en Vitacura.Descripción del Puesto:El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y estará dispuesto a trabajar horarios full time. Su función principal será atender a los clientes de manera eficiente y proporcionarles una...

  • Interior Designer

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile IKEA Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Interior Designer

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile IKEA Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Interior Designer

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile IKEA Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Atención al Cliente y Ventas en Santiago

    hace 4 semanas

    Vitacura, Metropolitana, Chile Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle A tiempo completo

    ¡Una oportunidad emocionante en nuestra cadena de supermercados!Nuestra empresa, Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle, busca personas proactivas y dispuestas a integrarse a un equipo estable y creciente en la Región Metropolitana de Santiago.¿Qué ofrecemos?Venta polifuncional: Desarrolla tus habilidades para atender a nuestros clientes y...

  • Analista de Experiencia de Clientes

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...

  • Interior Designer

    hace 4 semanas

    Vitacura, Chile IKEA Chile A tiempo completo

    Descripción empresa: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ...

  • Urgente Ejecutiva/o de Atención Al Cliente con

    hace 6 meses

    Vitacura, Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. En PeopleGO nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo (a) de Servicio al Cliente para empresa de financiamiento de...