Consultor de Soporte Retail

hace 2 semanas


Santiago de Chile SOOFT Technology A tiempo completo

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Gestionar los requerimientos de los clientes de mejora continua, basados en los incidentes de soporte reportados por el cliente. Derivar incidentes a las personas claves de las diferentes área de la compañía. Gestionar los incidentes de soporte con las herramientas dispuestas por la compañía. Aplicar los diferentes criterios de atención de acuerdo al documento SLA establecido. Generar los diferentes escalamientos de incidentes de los proveedores de las diferentes soluciones que disponga el cliente y que estén bajo contrato con la compañía. Realizar los escalamientos necesarios al interior de la compañía con objeto de cumplir con los SLA establecidos. Retroalimentar y documentar las tareas asignadas ya sea en minutas, correos y/o medios establecidos en los diferentes sistemas de información como también a la jefatura directa. Colaborar en la identificación de riesgos y escalar a las jefatura de proyecto si aplica. Asegurar que toda la documentación generada por los diferentes interlocutores del proyecto estén actualizadas en las herramientas de control y sistemas establecidos para la dirección de proyectos. Esto aplica para herramientas de office 365, Zoho y otros sistemas que se requieran. Participar en las sesiones de capacitaciones internas organizadas por las diferentes áreas e inclusive proveedores. Mantener un nível de conocimiento actualizado de las herramientas que se implementan. Mantener actualizada certificación del software que se le haya asignado implementar.

**Requisitos**:
ESTUDIOS Ingeniería Informática, Ingeniería de sistemas, Análisis de sistemas, Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial

EXPERIENCIA PROFESIONAL Experiência en atención de clientes basado en Retail Pro o similar mínima de 2 años de experiência como consultor de soporte.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Retail Pro / Prism SQL Server Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio, Bizagi)
- Modalidad Mixta: 2 días oficina 3 días remoto
- Zona Las condes, region metropolitana


  • Consultor/a Retail

    hace 5 días


    Santiago de Chile BeFlow A tiempo completo

    **Acerca de VyV Solutions.** Representamos e implementamos soluciones tecnológicas de clase mundial que permiten a las compañías de diferentes industrias soportar su constante crecimiento comercial a través de la innovación y digitalización de procesos conectados a la realidad local. Somos una empresa orientada a consultoría de procesos, desarrollos...

  • Soporte Ti

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Fashions Park A tiempo completo

    Publicada hoy por **Fashion´s Park** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Conchalí En Fashions Park, importante empresa dedicada al retail, nos encontramos en búsqueda de un Soporte TI, cuyo objetivo será dar soporte técnico informático a usuarios tanto de Casa Matriz como en Tiendas, preparación y...

  • Consultor Logístico Sap

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Reconocida empresa de Retail se encuentra en búsqueda de un perfil de Jefe de Proyectos Logístico SAP **Funciones del cargo**: Velar por que todos los desarrollos informáticos y su mejora continua, de los distintos tipos de proyectos y mejoras se cumplan en los plazos y presupuestos definidos. Llevar a cabo diferentes proyectos y...


  • Santiago, Chile SAP Placement Chile A tiempo completo

    Se requiere contratar Consultor SAP con experiência en proyectos de implementación en SAP EWM, con ideal experiência en industria Retail. Al menos 5 años de experiência en proyectos SAP. Se ofrece estabilidad laboral, beneficios e ingresar a una prestigiosa compañía de consultoría TI.


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de Retail, requiere contratar, mediante Servicio Transitorio, Analista de Soporte de Medidas, en la ciudad de Santiago. Se trabajan 45 horas semanales, de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00 hrs. Funciones del Cargo: Encargados de medir las dimensiones de los productos y la capacidad de carga de los camiones para realizar cargas...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de Retail, requiere contratar, mediante Servicio Transitorio, Analista de Soporte de Medidas, en la ciudad de Santiago. Se trabajan 45 horas semanales, de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00 hrs. Funciones del Cargo: Encargados de medir las dimensiones de los productos y la capacidad de carga de los camiones para realizar cargas...

  • Consultor SAP Isu

    hace 2 días


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante Consultora Partner de SAP Lider a nível latinoamericano requiere Consultor SAP ISU - BILLING con al menos 3 años de experiência. Trabajo remoto. Se ofrece contrato indefinido y diversos beneficios. **Requisitos**: Consultor SAP - ISU BILLING. Consultor Invoice. Experiência como soporte AMS.


  • Santiago, Metropolitana, Chile SOOFT Technology A tiempo completo

    FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Gestionar los requerimientos de los clientes de mejora continua, basados en los incidentes de soporte reportados por el cliente.Derivar incidentes a las personas claves de las diferentes área de la compañía.Gestionar los incidentes de soporte con las herramientas dispuestas por la compañía.Aplicar los diferentes...


  • Santiago de Chile Santander A tiempo completo

    CONSULTOR NEGOCIACIONES SANTANDER Country: Chile DAR SOPORTE A LOS GERENTES EN LA EJECUCIÓN DE CATEGORÍAS DE ABASTECIMIENTO A FIN DE OBTENER PARA EL CLIENTE LAS MEJORES CONDICIONES DE PRECIO Y SERVICIO


  • Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Importante empresa del rubro retail busca un perfil de Consultor SAP Business One. **Misión del Cargo**: Proporcionar soporte funcional en SAP Business One, en los diferentes procesos de negocio de la empresa y sus filiales; con foco en los procesos financieros y contables. Levantar, proponer y liderar mejoras en los diferentes procesos de...


  • Chile SOOFT Technology A tiempo completo

    FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Gestionar los requerimientos de los clientes de mejora continua, basados en los incidentes de soporte reportados por el cliente.Derivar incidentes a las personas claves de las diferentes área de la compañía.Gestionar los incidentes de soporte con las herramientas dispuesta...

  • Consultor SAP Mm

    hace 5 días


    Santiago de Chile SCL Consultores SPA A tiempo completo

    Somos SCL Consultores empresa experta en consultoría SAP, donde prestamos servicios a clientes de distintas industrias del mercado, tales como: Consumo masivo, Alimentos, Retail, Empresas pesqueras, Telecomunicaciones etc. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Consultor SAP MM-Semi senior que viva en los siguientes países de Latinoamérica:...

  • Consultor SAP Fi

    hace 5 días


    Santiago de Chile SCL Consultores SPA A tiempo completo

    Somos SCL Consultores empresa experta en consultoría SAP, donde prestamos servicios a clientes de distintas industrias del mercado, tales como: Consumo masivo, Alimentos, Retail, Empresas pesqueras, Telecomunicaciones etc. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Consultor SAP FI-Semi senior que viva en los siguientes países de Latinoamérica:...

  • Consultor Sap

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile ENEX A tiempo completo

    ¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de TI a un Consultor en Sistemas y Soporte TI, Santiago. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia. Contamos con una red de más de 460...

  • Consultor Ti Sap

    hace 5 días


    Santiago de Chile ENEX A tiempo completo

    ¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de TI a un Consultor en Sistemas de Recursos Humanos y Soporte, Santiago. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia. Contamos con una red de...

  • Consultor Ti Sap

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile ENEX A tiempo completo

    ¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de TI a un Consultor en Sistemas y Soporte TI, Santiago. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia. Contamos con una red de más de 460...


  • Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    En Trayectoria EST en búsqueda de Consultores/ras para trabajar en el área de Retail correspondiente a Perfumería. Nos encontramos en búsqueda de vendedores Full Time y Part Time que se unan a nuestro equipo de trabajo, trabajando para distintas marcas reconocidas del sector. **Requisitos**: - Gente mayor a 28 años de edad - 3 años de...

  • Consultor Soporte TI

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    ¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de TI a un Consultor en Sistemas y Soporte TI, Santiago. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia. Contamos con una red de más de 460...

  • Soporte Informático

    hace 1 día


    Santiago de Chile Pichara A tiempo completo

    Pichara, importante empresa del rubro retail, busca para su equipo a un soporte informático, dentro de sus funciones se encuentra: - Instalación y configuración de sistemas operativos Windows 11 y Linux Ubuntu. - Instalación y configuración de aplicaciones sobre Windows 11 y Linux Ubuntu - Conocimientos de tecnología IP y firewall site to site....

  • Consultor SAP Hcm Py

    hace 1 día


    Santiago de Chile Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Buscamos **Consultor SAP HCM PY (Implementación y soporte)** con ganas de trabajar en nuestros equipos...