Ejecutiva de Seguimiento y Atención Al Cliente

hace 1 mes


Providencia, Chile Comercial automotriz Siglo XXI Limitada A tiempo completo

**Ejecutiva de Seguimiento y Atención al Cliente - Empleo Providencia (1 vacantes) **Profesionales de nível medio de servicios administrativos y afines**:
**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
Comercial automotriz Siglo XXI Limitada

**Actividad económica**:
Venta al por menor de vehículos automotores nuevos o usados (incluye compraventa)

**DESCRIPCIÓN**:
Prestigiosa empresa necesita: Ejecutiva de Seguimiento y Atención al Cliente, para trabajar en la comuna de Providencia. Objetivo del Cargo: Gestionar y ejecutar llamadas telefónicas a los clientes con el propósito de recordarles y coordinar los servicios de mantenimiento programado de sus vehículos, asegurando una experiência de atención personalizada que fomente la fidelización y satisfacción del cliente. Responsabilidades: Contactar a clientes según la base de datos para recordarles fechas de mantenimiento preventivo o servicios pendientes. Coordinar, agendar y confirmar citas en el taller de servicio automotriz. Proveer información detallada sobre los servicios disponibles, promociones vigentes y beneficios para el cliente. Realizar seguimiento posterior a la cita para evaluar la satisfacción del cliente y recopilar comentarios. Actualizar y gestionar registros de clientes en el sistema de la empresa de forma precisa. Trabajar en conjunto con el equipo de servicio y taller para garantizar una atención eficiente y oportuna. Detectar y reportar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. Requisitos: Experiência previa en atención al cliente, idealmente en call center o áreas relacionadas con servicio automotriz. Habilidades de comunicación efectiva y trato amable. Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas. Conocimiento básico de servicios automotrices (deseable). Manejo de herramientas de gestión (CRM) y sistemas de agenda. Competencias Clave: Orientación al cliente. Resolución de problemas. Proactividad. Trabajo en equipo. Horario de trabajo: Lunes a viernes Sueldo liquido: 600.000 mil.
- Metropolitana, Providencia
- 21/11/2024 - 28/11/2024- Reservado- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
**Experiência**:
2 años

**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato a plazo Fijo

**Nível de Cargo ofrecido**:
Otro

**Origen de la Oferta**:
WEB

**Oferta de tipo práctica profesional**:
No



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