Jefe/a de Operaciones Postventa

hace 2 semanas


Santiago de Chile COPEC A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
**¿Te gustaría contribuir a mantener los estándares de operación y a impulsar la mejora continua aportando a la experiência del cliente en el proceso de pagos, asegurando eficiencia y seguridad, e implementando nuevas tecnologías?**

**Esta es tu oportunidad**

En Copec S.A estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones Postventa para nuestra gerencia de Medios de Pago, quien sería responsable del funcionamiento operacional y tecnológico de la cuenta y tarjeta Copec Pay, desde la excelencia en la atención al cliente hasta la gestión de incidentes y gestión con proveedores tecnológicos críticos del negocio, responsable de garantizar eficiencia en nuestros procesos y que nuestros usuarios disfruten de una experiência impecable.

**Entre las funciones principales se encontrarían**:

- Diseñar y optimizar el modelo de atención al cliente: Asegurar una experiência de primer nível en la resolución de reclamos y requerimientos de clientes en todos los níveles.
- Liderar la postventa y la gestión de reclamos: Supervisar los procesos de postventa, asegurando que se cumplan los tiempos y estándares establecidos.
- Impulsar la productividad y calidad: Gestionar los equipos responsables para asegurar una ejecución impecable de los procesos operativos.
- Implementar nuevos procesos y liderar el cambio: mejora continua y liderar la transformación en equipos multidisciplinarios.
- Monitorear y gestionar incidentes tecnológicos: Minimizar el impacto en nuestros clientes con una gestión efectiva de incidentes y contingencias tecnológicas.
- Control y reportería: Llevar el control de reportes internos y de normativas regulatorias, asegurando el cumplimiento y la transparencia.
- Gestión de equipos y proveedores clave: contraparte de proveedores tecnológicos y operacionales estratégicos para mantener la operación fluida y eficiente.

En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.

**Te invitamos a ser parte de nuestro equipo**

**Requisitos**:

- Formación Académica de: Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
- Experiência de 5 años en Operaciones, Tecnología, o bien en el desarrollo y despliegue de productos digitales.

**Beneficios**:

- Becas de estudios para ti y tu familia.
- Centro de Salud.
- Posnatal flexible.
- Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo.
- Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones.
- Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros.
- Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiências y actividades en tu tiempo libre.
- Actividades extraprogramáticas.
- Y muchos más

**Detalles**:
**Nível mínimo de educación**: Universitario (Graduado)


  • Jefe de Operaciones

    hace 3 días


    Santiago, Chile Jefe de Operaciones A tiempo completo

    Importante empresa del rubro marítimo portuario se encuentra en búsqueda de JEFE DE OPERACIONES, para coordinar todas las operaciones del terminal de contenedores, ubicado en Valparaiso. La principal misión del cargo es coordinar todas las operaciones de la empresa, del rubro de contenedores. **Requisitos del cargo**: - Titulo profesional de Ingeniero...

  • Jefe de Operaciones

    hace 6 días


    Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Jefe de Centro de Distribución para liderar nuestras operaciones logísticas. Requisitos Título universitario o equivalente Experiencia en gestión de operaciones logísticas Se valorará experiencia en liderazgo y capacidad para establecer indicadores de desempeño.

  • Jefe/a de Postventa

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante empresa del rubro Inmobiliario se encuentra en búsqueda de un/a Ingeniero/a Civil, Ingeniero/a en Construcción o Técnico en Construcción, para desempeñar el cargo de Jefe de Postventa. - El propósito...


  • Santiago de Chile Sincronía Laboral A tiempo completo

    Para empresa de servicios funerarios, se necesita Jefe de Servicios Postventa, donde el foco principal es el cliente. Estarán bajo su responsabilidad, el área de servicio al cliente, la unidad de duelo (atención psicologíca) y la unidad de asesoría legal. Es necesario la experiência liderando áreas de servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo...


  • Santiago de Chile INCHCAPE A tiempo completo

    Inchcape distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +15.000 colaboradores alrededor del mundo. Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor. Para desarrollar nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y...


  • Santiago de Chile Unifica Consultores A tiempo completo

    Empresa líder en servicios funerarios, necesita integrar a su equipo, Jefe de Servicios Postventa. A nível general, estará a cargo del área servicio al cliente; unidad de duelo (apoyo psicológico) y unidad legal. No es necesario la experiência en el rubro, sí en el área de servicio al cliente y una actitud de excelencia para aprender del...


  • Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completo

    Inmobiliaria Realia se encuentra en búsqueda de Ejecutiva de Postventa Inmobiliaria para representar a la Inmobiliaria en la entrega de propiedades, ya sean departamentos, oficinas o casas al cliente final, gestionando a su vez las visitas de requerimientos de postventa inmobiliaria, seguimiento de trabajos o mejoras constructivas en los inmuebles. **Sus...


  • Santiago de Chile Entel A tiempo completo

    ¡Este será tú propósito! Definir, coordinar y gestionar los procesos de postventa en el canal e-commerce, para el mercado hogar y telefonía móvil, con objeto de lograr los más altos estándares de calidad y satisfacción de cara a cliente, junto con retroalimentar a los procesos de venta y operación, con objeto de minimizar costos y aumentar tanto...


  • Santiago de Chile Entel A tiempo completo

    ¡Este será tú propósito! Definir, coordinar y gestionar los procesos de postventa en el canal e-commerce, para el mercado hogar y telefonía móvil, con objeto de lograr los más altos estándares de calidad y satisfacción de cara a cliente, junto con retroalimentar a los procesos de venta y operación, con objeto de minimizar costos y aumentar tanto...


  • Santiago de Chile Imagina A tiempo completo

    En Imagina buscamos convertirnos en uno de los Grupos Inmobiliarios líderes del país, siendo pioneros en la concepción de soluciones de vida, adelantándonos a las necesidades de nuestros clientes y anticipándonos a las tendencias del mercado, con el trabajo de los mejores colaboradores. En nuestros 19 años de trayectoria hemos generado que más de...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Imagina** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Ñuñoa En Imagina buscamos convertirnos en uno de los Grupos Inmobiliarios líderes del país, siendo pioneros en la concepción de soluciones de vida, adelantándonos a las necesidades de nuestros clientes y anticipándonos a las tendencias del mercado, con el...

  • Jefe Postventa

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +15.000 colaboradores alrededor del mundo. Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor. Para desarrollar nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional apasionado por liderar y optimizar procesos logísticos para ocupar el puesto de Jefe de Centro de Distribución en nuestra importante empresa industrial.Funciones:Promover el trabajo de excelencia operacional estableciendo indicadores de desempeño y gestionando las operaciones logísticas.Liderar las...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completo

    Jefe de CDD - San Bernardo, R.Metropolitana Descripción de la ofertaA convenir contrato a plazo fijo. Jornada de 44 horas semanales. RequerimientosEducación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 3 años de experiencia Descripción del puesto¿Te apasiona liderar y optimizar procesos logísticos? Esta es tu oportunidad Buscamos un/a Jefe de Centro de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completo

    Jefe de CDD - San Bernardo, R.MetropolitanaDescripción de la ofertaA convenir contrato a plazo fijo. Jornada de 44 horas semanales.RequerimientosEducación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.3 años de experienciaDescripción del puesto¿Te apasiona liderar y optimizar procesos logísticos? Esta es tu oportunidad Buscamos un/a Jefe de Centro de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completo

    Sobre NosotrosNuestra empresa es líder en el sector industrial y estamos creciendo rápidamente. Buscamos un/a Jefe de Centro de Distribución para liderar nuestras operaciones en la región. La persona seleccionada deberá tener experiencia en liderazgo y gestión de equipos, así como habilidades en análisis de datos y resolución de...

  • Jefe de Sucursal

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile JEFE DE SUCURSAL A tiempo completo

    Se necesita Jefe sucursal para fiscalización de grupo de venta y grupo de producción con conocimiento en computación nível avanzado encargado de recursos humanos manejo de software de gestion rendición de cuenta Manejo de personal apertura y cierre de oficinas Administración sitio web Administración de marketing digital Entrega de informes...


  • Santiago de Chile ECRGROUP A tiempo completo

    Buscamos Jefe Operaciones Área Capacitación, para liderar la operación de los servicios de capacitación en una cultura de innovación y centrada en la experiência del cliente. Este será por un reemplazo de licencias medicas de carácter indefinidas. Principales funciones: - Diseñar e implementar procesos operacionales para la entrega de un servicio...

  • Jefe de Operaciones

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Sargent y Krahn Procuradores Internacionales de Patentes y Marcas Ltda A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Sargent & Krahn, compañía líder en Propiedad Intelectual en Chile, se encuentra en búsqueda de un “Jefe de Operaciones”. Los principales desafíos de nuestro próximo Jefe de Operaciones son, liderar el área comercial y operacional de nuestro negocio. Además de coordinar a los equipos que componen el área administrativa de...


  • Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...