Consultor Postventa Ecommerce

hace 6 días


Santiago de Chile Entel A tiempo completo

Este será tú propósito
Definir, coordinar y gestionar los procesos de postventa en el canal e-commerce, para el mercado hogar y telefonía móvil, con objeto de lograr los más altos estándares de calidad y satisfacción de cara a cliente, junto con retroalimentar a los procesos de venta y operación, con objeto de minimizar costos y aumentar tanto las ventas como la rentabilidad de la misma.

Tus funciones...
- Analizar, diseñar y mejorar de manera continua los procesos de postventa del canal e-commerce.
- Desarrollar nuevos servicios de apoyo a la postventa.
- Definir, implementar y administrar KPI y métricas de atención y satisfacción.
- Retroalimentar al proceso de venta del canal e-commerce.
- Definir estándares de calidad.
- Interactuar y retroalimentar a los procesos de operación de venta.
- Control de indicadores del proceso End to End de venta y operación.
- Desarrollar e implementar procesos de soporte y atención de tercer nível en la postventa. REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos: -Al menos 4 años de experiência laboral
- Experiência en operaciones E-commerce enfocado en servicio y atención a clientes
- Conocimientos en metodología de análisis y mejora continua de procesos CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Indefinido Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Entel A tiempo completo

    ¡Este será tú propósito! Definir, coordinar y gestionar los procesos de postventa en el canal e-commerce, para el mercado hogar y telefonía móvil, con objeto de lograr los más altos estándares de calidad y satisfacción de cara a cliente, junto con retroalimentar a los procesos de venta y operación, con objeto de minimizar costos y aumentar tanto...


  • Santiago de Chile Forus S.A. A tiempo completo

    ¡En Forus buscamos a nuestro próximo ASISTENTE DE OPERACIONES ECOMMERCE, para desempeñarse dentro de la Gerencia Digital! Somos una empresa chilena líder en marcas de Retail como: Columbia, Merrell, Vans, Rockford, 7veinte, BSoul, Under Armour, Hush Puppies, entre otras; con presencia en Chile, Perú, Uruguay y Colombia. Nos dedicamos a importar,...


  • Santiago de Chile Entel A tiempo completo

    ¡Este será tú propósito! Asegurar la implantación, mantención y operación del canal de ventas eCommerce para los negocios de terminales, y accesorios. Garantizando que la página entel sea un canal relevante para el mix de ventas de estos negocios para la compañía. Siendo un consumidor de los servicios de performance de marketing digital,...

  • Gerente de Ecommerce

    hace 1 semana


    Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de **Gerente de Ecommerce** para importante cliente líder y vanguardista en el rubro del diseño/decoración de espacios interiores sustentado en los principios de la neuroarquitectura. El objetivo principal de esta posición...

  • Coordinador Postventa

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de **Coordinador postventa, para trabajar** en **modalidad Hibrida** **Dentro de las funciones a desempeñar se encuentran**: - Establecer periodicidad de evaluaciones - Coordinación de apoyo ante una necesidad...


  • Santiago, Chile Forus A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa líder omnicanal del sector retail, que diseña, comercializa y distribuye calzado, vestuario y accesorios de marcas internacionales licenciadas y marcas propias en Chile, Perú, Colombia y Uruguay. Desde 1980 operamos un portafolio de marcas que incluye CAT, Hush Puppies, Columbia, Merrell, Azaleia, Vans, entre...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Trabaja Online A tiempo completo

    Full time | EKALON | Trabajo remoto Publicado el 03-11-2025 Información del empleo Salario 1300€ Experiencia laboral 4-5 años Descripción del empleo Este es un puesto de trabajo remoto. ¿Te encanta el Email Marketing y quieres seguir alimentando tu carrera profesional? ¿Tu pasión es trabajar con herramientas como Klaviyo y crear...

  • Consultor Comercial It

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile BBR an evertec Company A tiempo completo

    BBR, importante empresa de tecnología orientada a ofrecer soluciones especializadas en las distintas áreas del retail como: Portales B2B, Puntos de Venta, Medios de Pago, Tesorería, Control de Stock, eCommerce y Logística tanto en Chile como en el extranjero; busca incorporar a nuestro equipo al mejor Ingeniero Civil y/o Comercial para desempeñar el...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Randstad A tiempo completo

    Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo, requiere contratar a un Analista de nuevos negocios eCommerce para un importante cliente del rubro de telecomunicaciones.Objetivos claves:Definir y gestionar un backlog de expansión de nuevos canales.Negociar y gestionar las...


  • Santiago de Chile Team work A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR para el área de E-commerce el cual se relacionara directamente con areas como; TI, Marketing y e-commerce, lugar físico a trabajar Centro de distribución de Adidas-Pudahuel. Su rol principal será Liderar proyectos de marketing y dar visibilidad al área de...


  • Santiago de Chile Alcansa S.A. A tiempo completo

    Deberá Garantizar y Gestionar con diferentes áreas de la cía antes fallas masivas, ya sea, que se origen a través de Contingencias, fricciones e Incidencias, con el objetivo de asegurar la Estabilidad Operacional y de Negocios de nuestros Sistemas y Canales, para que estos puedan operar en forma correcta. Lo anterior buscando la corrección de estos, en...


  • Santiago de Chile Sodimac A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista Operaciones Marketplace Servicios. Buscamos a alguien motivado/a, comprometido/a y con ganas de asumir nuevos desafíos. ¿Cuál será tu desafío como Analista Operaciones Marketplace Servicios? Tu principal misión será optimizar los distintos canales de atención para asegurar la satisfacción del cliente en el...

  • Subgerente de Ecommerce

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile 4t Management Solutions A tiempo completo

    **Descripción empresa**: 4TMS es una firma consultora internacional de desarrollo organizacional. Acompañamos a nuestros clientes y sus ecosistemas a alinear su estrategia con su gestión del talento y equipos para lograr sus objetivos y desempeño esperado. Con diferentes herramientas y metodologías colaboramos en el diseño de estructuras y...


  • Santiago, Chile Manpower A tiempo completo

    SALESPITCH , experta en gestión de Retail, busca un Consultor Comercial de Telefonía Móvil para un proyecto de una empresa líder en el sector. Objetivo del puesto: Impulsar las ventas consultivas y asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales, logrando las metas de ventas. Funciones: Gestionar ventas consultivas y postventa de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile It Hunter A tiempo completo

    Buscamos un especialista en aplicaciones digitales que lidere proyectos estratégicos en el ámbito de e-commerce y experiencia del cliente.El rol implica gestionar implementaciones tecnológicas en la región, asegurando la integración con plataformas ERP y CRM, y alineando soluciones digitales con los objetivos comerciales.Responsabilidades...

  • Consultor Senior

    hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile CPIM A tiempo completo

    Consultor Senior – Formación profesional Ingeniero En CPIM Chile, buscamos personas con un perfil comercial estratégico, capaces de identificar y desarrollar relaciones comerciales de alto valor, con autonomía y excelente manejo del funnel de ventas. Responsabilidades del Cargo: Desarrollar relaciones comerciales estratégicas con empresas y...


  • Santiago de Chile Sodimac A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista Operaciones Marketplace Servicios. Buscamos a alguien motivado/a, comprometido/a y con ganas de asumir nuevos desafíos. ¿Cuál será tu desafío como Analista Operaciones Marketplace Servicios? Tu principal misión será realizar seguimiento, análisis y reportería de los indicadores operacionales del país. Estos...

  • Asistente Comercial

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Consultora BHT A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de Asistente Comercial, quien será el (la) encargado (a) de garantizar altos níveles de satisfacción a clientes mediante un excelente servicio de preventa y postventa. FUNCIONES: - Armar la cotización de los requerimientos de potenciales clientes en los diferentes servicios: reclutamiento de personal, evaluaciones, test...

  • Gestor de Licitaciones

    hace 6 días


    Santiago de Chile Consultores PJ A tiempo completo

    Consultora de RRHH, especialistas en la búsqueda y selección de personas y evaluaciones psicolaborales, entre otros, requiere contratar Gestor de Licitaciones, cuyas funciones tendrían relación con evaluar, confeccionar, participar y ejecutar los proyectos relacionados con la empresa, sean de carácter público y privado. 1. Buscar licitaciones del...


  • Santiago de Chile Grupo Colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista Delivery Experience para importante compañía del área Retail y Ecommerce. Principales funciones: - Explorar, analizar y crear información útil para los modelos de gestión de Delivery Experience, además mejorar de manera continua los sistemas existentes, entregando resultados en...