Customer Services

hace 4 días

Valparaíso, Chile m2OK Spa A tiempo completo

Empresa de Administración edificios, en proceso de ser un referente y líder regional en los servicios de Administración Edificios & Comunidades se encuentra en búsqueda de una persona para el cargo de Atención Clientes (enfoque a Customer Service) con el fin de garantizar el cumplimiento de los compromisos, desarrollo de tareas administrativas y soporte a las distintas comunidades que administramos actualmente.

OBJETIVO DEL CARGO

Ejecutiva/o Atención clientes - Customer Service se enfocará en gestionar y representar el servicio de atención al cliente, actuará como enlace con todos los propietarios resolviendo sus dudas e inquietudes, efectuara seguimiento a requerimientos de Comite, proporcionará información sobre circulares informativas periódicas a la Comunidad y apoyara las urgencias que clientes puedan tener respecto a eventos o consultas extraordinarios.

DENTRO DE SUS PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES SE ENCUENTRAN
- Gestionar solicitudes por redes sociales, correo, WhatsApp, códigos QR, mensajes y llamadas entrantes.
- Efectuar seguimiento y cierre al estado de los requerimientos y su calendarización, futuro registro en CRM.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Coordinar reuniones de visita a terreno de Administración.
- Crear relaciones sostenibles y confianza con los clientes mediante la entrega de información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas generados por la empresa.
- Atender los requerimientos de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, realizando un seguimiento para garantizar los resultados.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes
- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
- Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los Cliente tanto externos como internos.

REQUISITOS MINIMOS
- Formación universitaria o técnica en Administración de gestión, Publicidad, MKT o afín.
- Mínimo 2 años de experiência comprobable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al cliente (deseable en rubro Inmobiliario).
- Manejo computacional: usuario intermedio (Office, Excel)
- Familiaridad con sistemas de gestión de relacionamiento a clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
- Habilidades para trabajar en equipo bajo presión, capacidad trabajo multidisciplinario y enfoque a la excelencia y los objetivos.
- Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa.
- Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
- Mostrar preocupación por su presentación personal. Tener una presencia agradable y acogedora con las personas.

Sueldo Líquido Mensual: $600.000 en periodo plazo fijo $800.000 en periodo indefinido (después de 6 meses). Bonos adicionales por nuevos proyectos.

BENEFICIOS

2 días de teletrabajo al mes. Horario intensivo hasta las 15:00 días previos a Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo.

Bono recién nacido $50.000 líquido. 2 días adicionales por nacimiento de hijo(a). 2 días adicionales por matrimonio o acuerdo de unión civil. 1 día libre por mudanza. 2 días adicionales por fallecimiento. Flexibilidad por permiso consulta médica. Snacks para el personal. Jornada laboral de 40hrs semanales lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (1hr colación)

  • Dedicated Customer Service Associate

    hace 1 mes

    Valparaíso, Valparaíso, Chile ZipRecruiter A tiempo completo

    Join ZipRecruiter as a Dedicated Customer Service Associate and become an ambassador of our Living Brand. This front-line position requires effectively interacting with customers, building relationships, and providing exceptional service.We are seeking a highly skilled and adaptable individual to take on this role, responsible for preparing foods and...

  • (Fluent German

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Chile Buscojobs Chile A tiempo completo

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Concón, Valparaíso, Chile Metso Outotec A tiempo completo

    Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey...

  • Manager I Sales

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Chile Hubbell Incorporated A tiempo completo

    Company: Hubbell Incorporated The Sales Director, Intelligent Grid Systems, is responsible for achieving overall sales goals and growing the installed base of Hubbell’s technology products and services designed to secure, operate, and optimize the electrical distribution grid within the assigned territory. Utilizing both direct and indirect sales...

  • Specialist Commercial Operations and Growth

    hace 4 meses

    Concón, Valparaíso, Chile Metso A tiempo completo

    Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future._ - At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth...

  • Specialist Processing Optimisation and Growth

    hace 4 meses

    Concón, Valparaíso, Chile Metso A tiempo completo

    Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future._ - At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth...

  • Senior Business Development Specialist

    hace 4 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Tapflo Group A tiempo completo

    Tapflo Group Seeks Commercial Pumps RepresentativeThe Tapflo Group, a global leader in industrial process equipment, seeks an experienced Commercial Pumps Representative to join its Benelux branch in Assen.Pioneering the development of pumps for diverse applications since 1980, we have established ourselves as a trusted supplier with operations in over 60...

  • Strategic Financial Planning Manager

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Tapi Carpets & Floors A tiempo completo

    Establish a strong presence in the Americas region as a Regional Financial Planning Manager.Job DescriptionAs a key member of our financial team, you will be responsible for providing strategic financial insights and analysis to senior management to support informed decision-making. This role is crucial in ensuring the financial performance of the region...

  • Overhead Crane Field Service Professional

    hace 1 mes

    Valparaíso, Valparaíso, Chile ZipRecruiter A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Overhead Crane Field Service Professional to join our team. As a key member of our field service team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical assistance and repair services for overhead cranes and associated equipment.Travel to customer...

  • Senior Data Scientist, Performance Marketing

    hace 2 meses

    Valparaíso, Chile Launch Potato A tiempo completo

    YOUR ROLE This role will heavily focus on building machine learning models. This is NOT an engineering/data engineering position. MUST HAVE: Experience within the performance marketing/lead gen industries. Professional experience designing, implementing, optimizing, and testing end-to-end Multi-Armed Bandit (MAB) and recommendation systems. ...

  • Environmental Professional with Exceptional Project Management Skills

    hace 1 mes

    Valparaíso, Valparaíso, Chile ZipRecruiter A tiempo completo

    Job Description:We are seeking a highly skilled Environmental Consultant to join our team at ZipRecruiter. The successful candidate will be responsible for conducting Phase I and II environmental site assessments, brownfield investigations, sample collection, data interpretation, report preparation, and managing remediation projects.About the Job:This...

  • General Dermatologist/Mohs Surgeon

    hace 4 meses

    valparaíso, Chile Pghskincancerctr A tiempo completo

    Description Practice General Dermatology in the greater Chicagoland area. Valparaiso is a suburb of Chicago with a population of 33,707. Valparaiso is in Porter County and is one of the best places to live in Indiana. Living in Valparaiso offers residents a dense suburban feel and most residents own their homes. The public schools in Valparaiso are highly...

  • Food Service Specialist

    hace 1 mes

    Valparaíso, Chile ZipRecruiter A tiempo completo

    Job Title: Food Service Specialist FLSA status: Non-Exempt Department: Operations Reports to: Store Manager Position summary: The Food Service Specialist is a front-line position that effectively and professionally interacts and builds relationships with our customers. This position will be responsible for preparing foods and maintaining...