Customer Service Rep Iii
hace 4 semanas
**ÁREA DE RESPONSABILIDAD**
**NIVEL**
**CRITERIOS DE MEDICIÓN**
1 _Gestion de ventas_
Ejecutar las estrategias de ventas establecidas por la gerencia mediante la visita virtual/remota y promocion de los productos, con el fin de incrementar las ventas en el mercado de facial Aesthetic y cumplir los presupuestos asignados
Total
- Cumplimiento cuotas de ventas
- Porcentaje de cuentas activas
2 _Gestion de cartera_
Actualizar las bases de territorios, monitorear la cartera, hacer análisis de la misma y planificar acciones
Verificar la evolucion del territorios mediante las plataformas de gestion con las que cuenta la compañia con el objetivo de cumplir con las cuotas de ventas
Total
- Cantidad de Visitas
- Cumplimiento de Plan de cuentas
- KPIs performance
- Cross Promotion
3 _Implementacion del multiples programas de acuerdo con la estrategia del negocio_
Ejecutar los programas de marketing, educativos y orientados al consumidor establecidos en la estrategia del negocio, a traves de actividades remotas y/o en consultorios con el objetivo de incrementar market share, share of voice y ampliacion de portfolio del producto en la practica medica de los clientes.
Total
- Cumplimiento del numero de actividades programadas
- porcentaje de crecimiento en cuentas activas
- Planificacion y ejecucion de Educational journey de la cartera
- Planificar y ejecutar Patient journey en los clientes de la cartera
4 _Conocimiento de producto y programas de marketing de Allergan y de la competencia_
Estar permanentemente actualizado de los programas de marketing y las especificaciones de producto de la compañía. Al mismo tiempo tener un fuerte conocimiento de los productos y programas de la competencia como tambien la busqueda constante de mejoras en las perfomance de gestion
- Cumplimiento de los entrenamientos de producto
- Cumplimiento de los entrenamientos de gestión comercial
- Cumplimiento de evaluaciones de conocimiento
5 _Busqueda y desarrollo de oportunidades de negocio_
Estar permanentemente alerta de nuevas oportunidades de negocio investigando las acciones de la competencia y aprovechando las ventajas de nuestros productos y las debilidades de la competencia
- Actualización de Plan de cuentas
- Interacción con múltiples stakeholders
**Competencias Consultor**
***4
Competencias
1
Enfoque en el cliente
2
Manejo de visita remota
3
Planificación y Organización
4
Proactividad en iniciativas de mejora e innovación
5
Negociación
6
Comunicación
7
Trabajo en red
8
Análisis estratégico
9
Seguimiento
10
Lograr el compromiso
**REQUISITOS MÍNIMOS**
**Formación/Experiência**
Grado Universitario (en curso o graduado) con experiência preferentemente de las industrias de la salud (farmacéutica, insumos médicos, etc,) y experiência mínima de un año en ventas
**Conocimientos Específicos/ Habilidades**
Prefererentemente con conocimiento en promocion y ventas,
Conocimiento Intermedio en paquete Office (Excel)
Conocimiento basico del sector farmaceutico o cosmetico
Comunicación Oral y Escrita
Capacidad de relacionamineto interpersonal a distancia
Conocimiento de asesoramiento telefonico.
Trabajo en equipo
Idioma Inglés intermedio preferentemente
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Customer Service Rep 5
hace 1 mes
Santiago de Chile Boart Longyear A tiempo completoSantiago, Chile - Reqid: - ** 14047BR** - Job Category: - ** Sales and Marketing** **Responsibilities**: Performs a variety of duties associated with maintaining positive customer relations pre and post sales. May perform activities within product service, repair, customer relations, warranty claims and similar areas. Resolves problems escalated through...
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Rep Customer Service Iii
hace 1 mes
Santiago de Chile Donaldson A tiempo completoDonaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo**Customer Service Representative **Vacante Fresca****: P&P Team **Publicado el**: 02-03-2024, por P&P Team. **Descripción de la Empresa**: Consultora. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Receiving customer orders and follow up until delivery Requisitos del Puesto Senior student or Bachelor's degree in Business Administration, industrial...
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Customer Service Representative-2
hace 6 días
Santiago de Chile Alcon A tiempo completoGeneral Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: -Call center-based customer support in response to a high volume...
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Customer Service Leader
hace 3 días
Santiago de Chile Amcor A tiempo completoCustomer Service Leader **Location**:Santiago De Chile, CL**Function**:Operations/Production/Manufacturing**Part-time or Full-time**:Full-Time**Job Type**:Employee**Workplace type**:On site**Join Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our planet.** Here at Amcor, we work together every day to make...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Santiago de Chile Endless Cafe A tiempo completo**This is a long term position** **Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and...
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Customer Service Supervisor
hace 2 días
Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo**Requisition Number**: AMER27282 **Employment Type**: Full-time **Location**: Santiago **Descripción del Trabajo**: Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers....
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Customer Service Supervisor
hace 2 días
Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo-Requisition Number AMER27282 Employment Type Full-time Location Santiago **Descripción del Trabajo**: - Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers. Departmental...
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Especialista Procesos Customer Service
hace 5 días
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Customer Service Field Engineer
hace 1 mes
Santiago de Chile Philips A tiempo completo**Job Title**: Customer Service Field Engineer **FIELD SERVICE ENGiNEER - CHILE** Field Service Engineers support the technical needs of Philips customers, providing maintenance and installation to HealthTech products & services, maximizing customer satisfaction. Strong customer focus, technical capabilities (installation, product malfunctions, predictive...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Santiago de Chile Sofvio A tiempo completoWe are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** + Overtime pay (1.5x pay rate) + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...
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Customer Service Advisor
hace 5 días
Santiago de Chile British Council A tiempo completoCustomer Service Advisor **Date**:29 Aug 2023 **Location**: Santiago, Americas, CL **Company**:British Council We support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and connections to transform their...
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Customer Service Coordinator
hace 2 semanas
Santiago de Chile GSK A tiempo completo**Site Name**: Chile - Santiago Metropolitan Region - Santiago, Ecuador - Pichincha - Quito, Peru - Lima - Lima **Posted Date**: May 29 2024 **Customer Service Coordinator** Coordinar equipo, procesos, proyectos del área de servicio al cliente con el objetivo de cumplir con los estándares de calidad, níveles de servicio a clientes externos e internos de...
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Customer Service
hace 4 semanas
Santiago de Chile Tawa Chile S.A. A tiempo completoPara importante cliente nos encontramos en la búsqueda de "Customer Service" para trabajar en Quilicura de manera de presencial. Su principal función será: - Brindar un servicio de excelencia para la satisfacción del cliente, siendo enlace con el cliente interno a fin de ofrecer soluciones a su necesidad. **Requisitos**: - Manejo de ERP. - Inglés...
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Customer Service
hace 1 mes
Santiago de Chile Twill NL A tiempo completoDESCRIPTION Do you want to join a company that will disrupt the logistics industry? This is a unique Customer Experience hybrid role both selling the Twill value proposition to new potential customers and also taking excellent and pro-active care of them once they are onboard. In this role you will have the full responsibility and be empowered to make sure...
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Customer Service Sr. Representative
hace 2 semanas
Santiago de Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completoWe are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...
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Customer Service Manager
hace 5 días
Santiago de Chile Aaktei Management A tiempo completo"Customer Service Manager Se ofece oportunidad de desarrollo profesional para liderar en Chile relacionamiento con clientes en cargos gerenciales, generar ventas e influir en el desarrollo de productos digitales como parte de un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, orientado a resultados y reportando directamente a CEO. Se adquirirá experiência...
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Customer Service
hace 3 días
Santiago de Chile Calper A tiempo completo¡Somos Calper! Empresa con experiência en el rubro de calzado y vestuario profesional. Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service para nuestra Casa Matriz, ubicada en Santiago Centro. **Requisitos**: 1.Contar con al menos 2 años de experiência en cargos similares. 2.Contar con estudios relacionados con área de comunicaciones, atención al...
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Santiago de Chile Novartis A tiempo completo2023 will potentially see Sandoz become a standalone organization! Already a global market leader in Generics and Biosimilar medicine, this is an exciting, once-in-a-career opportunity to set our own path forward as an independent, purpose-driven organization, and as the founders of a new Sandoz, this is a time of immense opportunity for us all, both...
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Team Leader de Customer Service Embarcador
hace 2 semanas
Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo**Descripción del puesto**: Team Leader de Customer Service Embarcador - Reemplazo En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un Team Leader de Customer Service con experiência en el área de Embarcador para desempeñarse en nuestras instalaciones en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Esta posición requiere un profesional Senior que cuente con...