Analista Experiencia de Clientes

hace 2 semanas


Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

**Descripción empresa**:
SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.

LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA DE LAS PRINCIPALES INSTITUCIONES FINANCIERAS DEL PAÍS.

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**Misión del cargo**:
Banchile Inversiones está en búsqueda de Analista Experiência de Clientes para su Gerencia de Marketing y Transformación Digital.

**Funciones del cargo**:
Su misión será realizar o evaluar mejoras en las propuestas de valor, procedimientos y oferta de productos y servicios a partir de la información que entregan los clientes mediante las encuestas de calidad de servicio y reclamos.

**Principales desafíos**:

- Diseñar modelos de servicio enfocados en la mejora de la experiência de los clientes.
- Identificar iniciativas que permitan entregar una mejora significativa a clientes y canales comerciales de acuerdo a la propuesta de valor definida para cada segmento.
- Dirigir investigaciones de mercado identificando inputs de mejora, monitoreando la satisfacción de clientes.
- Análisis de respuestas de clientes en las distintas encuestas según cada segmento para identificar oportunidades y mejoras.
- Administrar y coordinar las actividades necesarias para la resolución y generación de respuesta a clientes por reclamos presentados.

En Banchile Inversiones apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas, enfocándonos en el talento, trabajo colaborativo y pasión por las inversiones.
Si necesitas algún ajuste razonable para ser parte del proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación.

**Requisitos**:
Formación Profesional Ing. Comercial, Ing. Civil Industrial o carrera afín
Experiência relacionada al cargo de al menos 1 año.

**Condiciones oferta**:
**Beneficios**:

- Vacaciones extras
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Equidad de la empresa
- Actividades wellness
- Seguro médico
- Seguro dental



  • Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...


  • Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...


  • Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...


  • Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...


  • Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...


  • Las Condes, Chile KPMG Chile A tiempo completo

    Analista Clientes y Mercados Una importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un Analista de Mercados, con disponibilidad para trabajar full-time en modalidad híbrida. **Actividades a realizar**: Realizar levantamiento de información en el mercado mediante diferentes herramientas. Realizar estudios o investigaciones de mercado. Comprender,...


  • Las Condes, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Importante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de experiência de clientes a través de los distintos canales de atención, implementando procesos fluidos, de calidad y que promuevan la fidelización. **Horario**: 9:00 a 18:00 horas. **Requisitos**: Educación afín al...


  • Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a Analista de Proyecto para Banking para la Región Metropolitana, principalmente en turnos nocturnos. **Requisitos**: - Conocimiento medio a avanzado de Excel. - Conocimiento medio de Outlook y de herramientas de ofimática (Manejo de PC, ingreso de datos) -...


  • Las Condes, Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 70 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional, líderes en la producción, empaque y comercialización de frutas de primer nível. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para desempeñarse como Analista de Tesorería. Funciones principales: - Realizar la...


  • Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...


  • Las Condes, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de alimentos, se encuentra en búsqueda de Analista de Recursos Humanos con experiência en Payroll. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año (EXCLUYENTE) - Experiência y conocimiento en renumeraciones - Excel Avanzado (EXCLUYENTE) - Conocimiento en leyes laborales - Titulo profesional en Recursos Humamos,...

  • Analista QA

    hace 1 mes


    Las Condes, Chile Help Seguros A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista QA en Help Seguros Help Seguros, una empresa líder en el sector de seguros, está buscando un Analista QA para unirse a nuestro equipo. Como Analista QA, serás responsable de garantizar la calidad y el rendimiento de nuestros productos de software, trabajando en colaboración con los equipos de desarrollo y otras áreas...

  • Analista Contable

    hace 1 mes


    Las Condes, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Importante empresa expertos en logística e Ingeniería de transporte, ubicada en la comuna de Las Condes, se encuentra en búsqueda de su próximo Analista contable con experiência en Freight Forwarding. **Dentro de las funciones le tocará realizar**: Apoyo en la preparación de informes financieros al directorio. Impuestos y pagos...


  • Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Requiere Ejecutivo de Recaudación por proyecto. Funciones - Conocimiento específico en Análisis de cuentas efectivo y distintos medios de pago. - Análisis y control de servicios prestados. - Conciliación cuentas bancarias. - Compensación del efectivo. Horario Art 22 - Renta $1.100.000. Requisitos mínimos - Experiência en...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Analista de operaciones. (1 vacantes) **Otras ocupaciones - Trabajadores (as)/ Agentes area Finanzas / Banca e inversiones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP Cuprum **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **Descripción de la Empresa**: AFP Cuprum es una compañía con más de 35 años de historia en el mercado...

  • Analista Contable

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile HRprofile A tiempo completo

    En Hr Profile nos encontramos liderando un nuevo proceso de Reclutamiento y Selección para importante cliente, por lo que buscamos un ANALISTA CONTABLE quien se encargue de llevar a cabo los procesos contables de la empresa, controlando el cumplimiento de las normas relacionadas con los procedimientos administrativos y la preparación de reportes contables...


  • Las Condes, Chile OHIO NATIONAL SEGUROS DE VIDA SA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: OHIO NATIONAL SEGUROS DE VIDA SA **Actividad económica**: Seguros de vida **Descripción de la Empresa**: Somos una Compañía sólida e innovadora, con un equipo comprometido en otorgar un servicio de excelencia, confiable y diferenciador, que entregue valor a sus clientes, accionistas y...


  • Las Condes, Chile EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S A A tiempo completo

    **Analista Implementacion (1 vacantes) **Trabajadores (as) area Control y gestion de procesos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S A **Actividad económica**: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: ¡Te estamos buscando! Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una...


  • Las Condes, Chile Zurich Chile Seguros de Vida S.A. A tiempo completo

    **Analista de cobranza (1 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Zurich Chile Seguros de Vida S.A. **Actividad económica**: Seguros de vida **Descripción de la Empresa**: Somos una empresa multinacional líder en el rubro de Seguros. Buscamos...

  • Analista de Riesgo

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    Tu misión como Analista de Riesgo será gestionar y evaluar el riesgo de las operaciones cursadas por el equipo comercial con el objetivo de ver el nível de riesgo de los clientes y deudores, asegurando de esta manera la continuidad de la empresa. **Las funciones del cargo serán**: - Evaluar y resolver operaciones de Factoring y Ordering. - Analizar y...