Profesional Telefonista Fono Mayor

hace 1 mes

Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional del Adulto Mayor /
- Convocatoria
- PROFESIONAL TELEFONISTA FONO MAYOR
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Social
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.433.731

Condiciones
- _La renta bruta indicada en el aviso ($1.433.731.), corresponde a un promedio mensualizado, calculado para un cargo del Estamento Profesional, grado 17° contrata de la EUS. Renta bruta meses sin bono $1.169.535. (enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre). Renta bruta con Bonos trimestrales corresponde a $1.962.125. (marzo, junio, septiembre y diciembre). Los bonos trimestrales, de estos meses incluye asignaciones que dependen del cumplimiento de las metas institucionales. Las rentas informadas, corresponden a un periodo de 30 días trabajados, por lo que estos valores podrían variar en razón a la fecha de ingreso. Los valores publicados corresponden al año 2024._
- _Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses a prueba, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación._

Objetivo del cargo
- Implementar la atención telefónica a las personas mayores, comunidad y redes locales e intersectoriales según lineamientos del Fono Mayor.
- Funciones del Cargo
- Desarrollar la atención diaria del Fono Mayor, recepcionando las llamadas que ingresan a la línea 800 400 035.
- Ejecutar los Protocolos, lineamientos y orientaciones técnicas entregadas por la Sección SIAC y Subdivisión de Promoción de Derechos.
- Desarrollar atención telefónica especializada, asesorando, entregando contención, información, derivando y activando las redes locales e intersectoriales pertinentes.
- Derivar a Psicólogas/os Fono Mayor u otros Profesionales internos y externos a SENAMA.
- Desarrollar contención emocional y acompañamiento telefónico a las personas mayores, según lineamientos SENAMA.
- Participar en actividades de difusión, prevención, visibilización y sensibilización sobre las temáticas que aborda la Sección SIAC y Subdivisión de Promoción de Derechos.
- Registrar diariamente en la Plataforma Buen Trato SIAC y/u otra que defina SENAMA.
- Realizar consultas y/o derivaciones al interior de SENAMA como a otras redes locales e intersectoriales.
- Participar en reuniones de equipo de la Sección y Subdivisión.
- Realizar otras funciones que su jefatura directa de la Sección SIAC le asignare o solicitare.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título profesional universitario de una carrera de a lo menos, ocho semestres, otorgado por una universidad del Estado o por una universidad o instituto profesional reconocido por éste. Asistente o Trabajador/a Social, Psicólogo/a.

Especialización y/o Capacitación
- Curso de programas y beneficios sociales para Adultos Mayores.
- Curso en Redacción y Ortografía para la elaboración de respuestas a solicitudes.
- Curso de Ley de Transparencia (20.285); Ley de Bases (19.880); Ley de Maltrato (20.427); ley de violencia intrafamiliar (20.066)
- Curso en Gerontología.
- Curso de Programas Sociales Gubernamentales (dirigidos a grupos vulnerables, en especial adultos mayores).
- Curso en aplicaciones Office (Word, Power Point, Outllok - Nível Intermedio)
- Curso Excel Nível Avanzado

Experiência sector público / sector privado
- Acreditar al menos 1 año de ejercicio profesional, de preferencia que haya sido en atención de casos y/o gestión social, psicosocial o comunitaria.
- Profesional en el ámbito público o privado, en programas sociales con grupos vulnerables, preferentemente en temáticas de personas mayores.

Competencias

**Orientación al Usuario**:Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos. Implica la disposición a servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y empático.

**40%**

**Comunicación Efectiva**:Escuchar y expresarse de manera clara y directa. Implica la disposición a pone

  • Analista de Contenidos e Información

    hace 1 mes

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional del Adulto Mayor / - Convocatoria - ANALISTA DE CONTENIDOS E INFORMACIÓN - FONO MAYOR UNIDAD DERECHOS HUMANOS Y BUEN TRATO - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Social - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Honorarios- ¿Qué...

  • Psicóloga(o) Fono Mayor

    hace 1 mes

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

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  • Telefonista

    hace 1 mes

    Santiago de Chile COMERCIAL MAVINSA CHILE LIMITADA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COMERCIAL MAVINSA CHILE LIMITADA **Actividad económica**: Elaboración de otros productos alimenticios n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Empresa se encuentra en la búsqueda de telefonistas/encuestadores: Funciones: ? Atención de llamadas inbound y outbound. ? Gestionar ticket de requerimientos. ? Identificar las necesidades de...

  • Telefonista

    hace 1 mes

    Santiago, Chile COMERCIAL MAVINSA CHILE LIMITADA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COMERCIAL MAVINSA CHILE LIMITADA **Actividad económica**: Elaboración de otros productos alimenticios n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Empresa se encuentra en la búsqueda de telefonistas/encuestadores: Funciones: ? Atención de llamadas inbound y outbound. ? Gestionar ticket de requerimientos. ? Identificar las necesidades de...

  • Telefonista

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Comercial E Industrial Tanz Limitada A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Comercial E Industrial Tanz Limitada **Actividad económica**: Actividades de plantas de revisión técnica para vehículos automotores **DESCRIPCIÓN**: Empresa se encuentra en la búsqueda de telefonistas/encuestadores: Funciones: ? Atención de llamadas inbound y outbound. ? Gestionar ticket de requerimientos. ?...

  • Diseñador Gráfico/universidad Mayor/providencia

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Diseñador Gráfico/Universidad Mayor/Providencia**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Providencia - Universidad Mayor requiere para su Dirección de Facultad de Humanidades de sede en la comuna de Providencia un Diseñador Gráfico. El principal objetivo del cargo es recepcionar y...

  • Diseñador/a Gráfico/universidad Mayor/providencia

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Diseñador/a Gráfico/Universidad Mayor/Providencia**: - Publicada hace 5 días por - **Universidad Mayor** Jornada Completa Encargado Región Metropolitana de Santiago Providencia - Universidad Mayor requiere para su Dirección de Facultad de Humanidades de sede en la comuna de Providencia un Diseñador Gráfico. El principal objetivo del cargo es...

  • Telefonista-call Dispatcher

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Telefonista con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de...

  • Director de Orquesta/las Condes/universidad Mayor

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Director de Orquesta/Las Condes/Universidad Mayor**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Jornada Completa Educador/Docente Región Metropolitana de Santiago Las Condes - La misión del Conservatorio de Música de la Universidad Mayor es formar músicos profesionales, efectuando actividades académicas específicas de cada mención...

  • Pasantía Content Manager/universidad Mayor/santiago

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    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Pasantía Content Manager/Universidad Mayor/Santiago**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Práctica Región Metropolitana de Santiago Santiago Universidad Mayor se encuentra en búsqueda de Pasante Content Manager para la Dirección de Marketing, cuya misión del cargo es el diseño de campañas y videos para la publicación en...

  • Técnico Enfermería/universidad Mayor/huechuraba

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Técnico Enfermería/Universidad Mayor/Huechuraba**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Universidad Mayor requiere para su Centro de Simulación Clínica el cargo de Técnico Enfermería, cuya misión es apoyar en el correcto desarrollo de las intervenciones y actividades...

  • Académico Psicología/las Condes/universidad Mayor

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Académico Psicología/Las Condes/Universidad Mayor**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Jornada Completa Educador/Docente Región Metropolitana de Santiago Las Condes - La Escuela de Psicología de la Universidad Mayor tiene como misión formar personas en el ámbito de la psicología, capaces de co-construir problemas y soluciones que den...

  • Ejecutivo de Marketing/universidad Mayor/santiago

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Ejecutivo de Marketing/Universidad Mayor/Santiago**: - Publicada ayer por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Especialista Región Metropolitana de Santiago Providencia Universidad Mayor requiere contratar a Ejecutivo/a de Marketing en modalidad de teletrabajo. La misión del cargo es realizar la evaluación e implementación de los planes de...

  • Analista Programador/universidad Mayor/teletrabajo

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Analista Programador/Universidad Mayor/Teletrabajo**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Universidad Mayor requiere un(a) Analista Programador cuya misión del cargo es: Planificar, evaluar y ejecutar nuevas aplicaciones o mejoras en los sistemas informáticos institucionales,...

  • Analista Programador/universidad Mayor/teletrabajo

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    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Analista Programador/Universidad Mayor/Teletrabajo**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Universidad Mayor requiere un(a) Analista Programador cuya misión del cargo es planificar, evaluar y ejecutar nuevas aplicaciones o mejoras en los sistemas informáticos institucionales,...

  • Analista Programador/universidad Mayor/teletrabajo

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Analista Programador/Universidad Mayor/Teletrabajo**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Universidad Mayor requiere un(a) Analista Programador cuya misión del cargo es planificar, evaluar y ejecutar nuevas aplicaciones o mejoras en los sistemas informáticos institucionales,...

  • Analista Programador/universidad Mayor/teletrabajo

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Analista Programador/Universidad Mayor/Teletrabajo**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Universidad Mayor requiere un(a) Analista Programador cuya misión del cargo es: Planificar, evaluar y ejecutar nuevas aplicaciones o mejoras en los sistemas informáticos institucionales,...

  • Analista Programador/universidad Mayor/santiago

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Analista Programador/Universidad Mayor/Santiago**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Universidad Mayor requiere un(a) Analista Programador cuya misión del cargo es: Planificar, evaluar y ejecutar nuevas aplicaciones o mejoras en los sistemas informáticos institucionales,...

  • Analista Programador/universidad Mayor/teletrabajo

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Analista Programador/Universidad Mayor/Teletrabajo**: - Publicada ayer por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - Universidad Mayor requiere un(a) Analista Programador cuya misión del cargo es: Planificar, evaluar y ejecutar nuevas aplicaciones o mejoras en los sistemas informáticos institucionales,...

  • Auditor Interno/universidad Mayor/teletrabajo

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

    **Auditor Interno/Universidad Mayor/Teletrabajo**: - Publicada hoy por - **Universidad Mayor** Teletrabajo Encargado Región Metropolitana de Santiago Providencia - Universidad Mayor requiere para su Dirección General de Contraloría y Control Gestión el cargo de Auditor Interno. El principal objetivo del cargo es auditar todos los procesos internos...