Ejecutivo Servicio Al Cliente. Retail

hace 4 meses


Santiago, Chile Zona de Talentos A tiempo completo

Somos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Ejecutivo Sac para retail a tiempo completo para incorporarse a importante empresa de calzado femenino.
Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante:
Primeramente realizamos selección de los C.V. aquellos que consideremos idóneos para el cargo, serán seleccionados e invitados a reunión en plataforma virtual. Queremos que te sientas confiado y seguro de tus competencias, las cuales serán evaluadas respetuosamente, creando un clima de comunicación distendida y amena.
Te ayudamos a encontrar el mejor lugar para ti, donde puedas realizar carrera y contar con las expectativas que deseas lograr, te acompañaremos hasta el onboarding y unos pasos más para estar seguros que tu nuevo rol es cumplido con motivación y compromiso.
“Estamos seguros que tu trabajo marcará una diferencia, apostamos a tu crecimiento y al de la organización que te busca”.

Descripción de la oferta laboral:

- Experto SAC con experiência en post venta canal web.
- Nível de estudios: Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera a fin.
- Excel nível intermedio.
- Experiência laboral mínima de 2 años en atención al cliente.
- Dominio de herramientas de CRM.
- Conocimiento y manejo de WhatsApp Robot u otras herramientas similares.

Funciones:

- Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar.
- Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes.
- Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa.
- Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para todos los servicios, asegurando altos estándares de atención.
- Participación en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y / o en desarrollo por la línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación activa en proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Zendesk.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $600.000 al mes



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  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio a Clientes para unirse a nuestro nuevo equipo para importante empresa internacional de retail y supermercados, trabajando en Santiago Centro. HORARIO: Se trabajan 44 hrs. semanales en turnos rotativos de Lunes a Domingos, incluyendo festivos, entre las 08:00 horas hasta las 22:00 hrs., Con 1...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CGS Latam A tiempo completo

    En CGS Latam buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en un importante proyecto de retail y supermercados en Santiago Centro.HORARIO Y DISPOSICIÓNSe trabajan 44 horas semanales en turnos rotativos de lunes a domingo, incluyendo festivos, entre las 08:00 horas y las 22:00 horas. Se ofrece un día libre semanal y...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Marca de Calefacción requiere contratar un Ejecutivo(a) de Servicio Atención al cliente idealmente con experiência en el área de retail y ventas.para atender solicitudes de clientes y visitar puntos de venta cuando sea necesario. **Funciones**: Atender requerimientos pre y post venta de clientes, conforme a los protocolos de la empresa Fidelizar,...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center, estamos buscando contratar a Ejecutivos/as de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en una empresa importante de retail y supermercados, ubicada en Santiago Centro.HORARIO DE TRABAJO:Se trabajan 44 horas semanales en turnos rotativos de lunes a domingo, incluyendo festivos, entre las 08:00 horas y las 22:00 horas. Se cuenta...


  • Santiago de Chile Puelche Human Consulting A tiempo completo

    **¿Te gustaría ser parte de una empresa distribuidora de ALIMENTOS ORGÁNICOS Y SALUDABLES en Santiago?** **¡Este cargo puede ser para ti!** **Nuestro cliente**, es una empresa de alimentos de origen noble, nutritivos, y naturales. Hoy se encuentran en búsqueda del/la nuevo/a **Ejecutivo(a) Servicio al Cliente**, quien será responsable de brindar un...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank Chile A tiempo completo

    Ejecutivo/a de Normalización Retail En Scotiabank Chile, buscamos un/a profesional comprometido/a para el puesto de Ejecutivo/a de Normalización en el área de Retail. Este rol es fundamental para el éxito del Departamento de Normalización, asegurando que se cumplan los objetivos y estrategias del equipo. Responsabilidades Principales: Gestionar y...


  • Santiago, Chile REGIONALIZA.ME A tiempo completo

    Importante empresa del retail busca Encargado de Servicio al Cliente y Cajas. Funciones del cargo - Recibir y canalizar consultas o reclamos de todos los canales de contacto con el cliente - Generar tickets y contestar las consultas. - Generar tickets en el sistema para resolución de casos con áreas involucradas: Ventas, Marketing, Comercial, Bodega y/o...


  • Santiago, Chile Creacap Consultores A tiempo completo

    Para nuestro cliente Agrosuper. Buscamos a los mejores ejecutivos de atención y servicio al cliente quienes deberán atender a los clientes de forma telefónica, otorgando información de la empresa, solucionando inquietudes y entregando información. **Requisitos**: - Deseable 2 años de experiência en call center o atención de clientes presencial. -...

  • Ejecutivo/a Comercial

    hace 3 meses


    Santiago de Chile Talent Partners A tiempo completo

    En Talent Parners buscamos **Ejecutivo/Comercial (Retail)** para nuestro cliente, importante compañía de **Importación y Exportación** especializada en la Industria de **Retail **quien será responsable de generar excelentes relaciones comerciales; gestionar de manera efectiva la cartera de clientes existente, así como de identificar y captar nuevas...


  • Santiago, Chile Scotiabank Chile A tiempo completo

    Ejecutivo/a Normalización Retail - Santiago Centro Publicada hoy por Scotiabank Chile 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Santiago En Scotiabank Chile nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional para el cargo de Ejecutivo/a de...


  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: Ejecutivos(as) de venta en terreno / Temuco ¿Estás buscando una nueva oportunidad de trabajo? Postula con nosotros y se parte de Xinerlink. ¿Qué necesitas para postular? - Venta de productos y servicios de telecomunicaciones en canal Hogar. - Captación de clientes en terreno. - Reporte de ventas asociado al puesto. Nuestra oferta de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile GEODIS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente apasionado por la logística y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en GEODIS. En este rol, serás responsable de gestionar órdenes de embarque, coordinar embarques, actualizar estatus y controlar costos y ventas.ResponsabilidadesGestionar órdenes de embarque y hacer...


  • Santiago, Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de...


  • Santiago, Chile BO Packaging A tiempo completo

    Somos BO Packaging, una de las principales compañías dedicada al desarrollo, elaboración y comercialización de soluciones integrales y sustentables de packaging y foodservice. Contamos con más de 30 años en la industria chilena y latinoamericana, siendo pioneros en la fabricación de productos amigables con el medio ambiente. ¿Qué estamos...


  • Santiago, Chile PENTA VIDA A tiempo completo

    En Penta Vida, compañía líder en seguros y productos financieros, estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de atención al cliente para nuestra área comercial. Principales responsabilidades: Realizar la búsqueda de datos en diversos sistemas, en casos que el cliente sea inubicable, cualquiera sea el negocio o campaña. Realizar llamadas out a...


  • Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

    La posición es la responsable de recoger cada reclamo o disconformidad de los franquiciados, canalizar al área que corresponde y dar solución al problema. - Se debe levantar el reclamo - Canalizar el reclamo - Responsable de dar respuesta en el plazo establecido para cada causal - Manejar estadisticas de reclamos por cliente y causa - Proponer acciones de...


  • Santiago, Chile Nva. Génesis A tiempo completo

    Ejecutivo Servicio al Cliente Requisitos · Nivel de estudios: Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera a fin. · Excel nivel intermedio. · Experiencia laboral mínima de 1 años en atención al cliente.. · Conocimiento y manejo de Marketplace, WhatsApp, redes sociales u otras herramientas similares. Funciones: · Atender...


  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Qué necesitas para postular? - Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente. Nuestra oferta de empleo: - Renta Líquida $588.000. - Horario 6x1 y 5x2, franja horaria de 08:30 a 21:30 hrs. (Funcionamiento de sucursales). - Asignación de turnos de trabajo dentro de franja horaria. No...