Ejecutivo Servicio Al Cliente. Retail

hace 7 meses


Santiago, Chile Zona de Talentos A tiempo completo

Somos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Ejecutivo Sac para retail a tiempo completo para incorporarse a importante empresa de calzado femenino.
Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante:
Primeramente realizamos selección de los C.V. aquellos que consideremos idóneos para el cargo, serán seleccionados e invitados a reunión en plataforma virtual. Queremos que te sientas confiado y seguro de tus competencias, las cuales serán evaluadas respetuosamente, creando un clima de comunicación distendida y amena.
Te ayudamos a encontrar el mejor lugar para ti, donde puedas realizar carrera y contar con las expectativas que deseas lograr, te acompañaremos hasta el onboarding y unos pasos más para estar seguros que tu nuevo rol es cumplido con motivación y compromiso.
“Estamos seguros que tu trabajo marcará una diferencia, apostamos a tu crecimiento y al de la organización que te busca”.

Descripción de la oferta laboral:

- Experto SAC con experiência en post venta canal web.
- Nível de estudios: Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera a fin.
- Excel nível intermedio.
- Experiência laboral mínima de 2 años en atención al cliente.
- Dominio de herramientas de CRM.
- Conocimiento y manejo de WhatsApp Robot u otras herramientas similares.

Funciones:

- Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar.
- Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes.
- Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa.
- Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para todos los servicios, asegurando altos estándares de atención.
- Participación en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y / o en desarrollo por la línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación activa en proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Zendesk.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $600.000 al mes



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  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio a Clientes para unirse a nuestro nuevo equipo para importante empresa internacional de retail y supermercados, trabajando en Santiago Centro. HORARIO: Se trabajan 44 hrs. semanales en turnos rotativos de Lunes a Domingos, incluyendo festivos, entre las 08:00 horas hasta las 22:00 hrs., Con 1...


  • Santiago, Chile Empresa de Retail A tiempo completo

    Si eres una persona proactiva, responsable y con orientación de servicio a clientes, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, ¡¡esta oportunidad es para ti!! Empresa de Retail y venta online, con presencia en 4 países de latinoamerica, requiere incorporar para su punto de retiro ubicado a pasos del metro el Golf, a ejecutivo de atención...


  • Santiago de Chile Forus S.A. A tiempo completo

    En Forus S.A buscamos a nuestro/a próximo/a EJECUTIVA/O DE SERVICIO AL CLIENTE para desempeñarse en nuestro Centro de Distribución! Somos una empresa chilena líder en marcas de Retail como: Columbia, Merrell, Vans, Rockford, 7veinte, BSoul;, Jansport, Billabong, Hush Puppies, etc.), con presencia en Chile, Perú, Uruguay y Colombia. Nos dedicamos a...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Marca de Calefacción requiere contratar un Ejecutivo(a) de Servicio Atención al cliente idealmente con experiência en el área de retail y ventas.para atender solicitudes de clientes y visitar puntos de venta cuando sea necesario. **Funciones**: Atender requerimientos pre y post venta de clientes, conforme a los protocolos de la empresa Fidelizar,...


  • Santiago, Chile Perceptual Consultores A tiempo completo

    Importante empresa de Retail, requiere Ejecutivo Servicio al Cliente. Principales Funciones: - Experiência en uso de ticket - Asesorar y Gestionar cada una de las consultas y requerimientos solicitados por los clientes - Asistir a su jefatura en requerimientos transversales para el logro de las tareas operativas de los diversos canales de ventas -...


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  • Santiago de Chile Tiendas Corona A tiempo completo

    Corona, prestigioso retail de vestuario con presencia a Nível Nacional, se encuentra en búsqueda de un ejecutivo de servicio al cliente cuya misión principal es la gestión - Control y Resolución de tickets de reclamos. Entre sus funciones destacan: - Descargar reclamos por sistema. - Gestionar reclamos con las áreas correspondientes. - Controlar la...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente y Back Office para unirse a nuestro equipo para importante empresa de retail internacional, trabajando en Santiago Centro. HORARIO: Se trabajan 44 hrs. semanales en turnos rotativos (6x1 y 5x2) de lunes a sábados de 09:00 a 19:00 hrs. (6X1 Y 5X2) Los turnos se informan con 2...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center, buscamos a destacados Ejecutivos/as para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente y RRSS en una empresa de retail y supermercado internacional con sede en Santiago Centro.Resumen del EmpleoSe requiere experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o telefónico); Excelente manejo de PC e Internet, y...


  • Santiago de Chile Puelche Human Consulting A tiempo completo

    **¿Te gustaría ser parte de una empresa distribuidora de ALIMENTOS ORGÁNICOS Y SALUDABLES en Santiago?** **¡Este cargo puede ser para ti!** **Nuestro cliente**, es una empresa de alimentos de origen noble, nutritivos, y naturales. Hoy se encuentran en búsqueda del/la nuevo/a **Ejecutivo(a) Servicio al Cliente**, quien será responsable de brindar un...


  • Santiago, Chile Ventis A tiempo completo

    Ventis Brands, es una empresa de Retail y venta online, con presencia en Chile, México, Perú y Colombia. Nuestra compañía se enfoca en la venta de productos tecnológicos para facilitar y optimizar el funcionamiento del hogar. Si eres una persona proactiva, responsable y con orientación de servicio a clientes, te invitamos a formar parte de nuestro...


  • Santiago de Chile TST CHILE EST SPA A tiempo completo

    Importante empresa del área de servicios transitorios requiere contratar un ejecutivo de cuentas con experiência en el área de retail y cartera de clientes, para trabajar dentro de sus instalaciones ubicadas en San Miguel **Funciones**: Prospección y generación de nuevas oportunidades de negocios con clientes potenciales. Promoción y venta de...

  • Ejecutivo/a Comercial

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Talent Partners A tiempo completo

    En Talent Parners buscamos **Ejecutivo/Comercial (Retail)** para nuestro cliente, importante compañía de **Importación y Exportación** especializada en la Industria de **Retail **quien será responsable de generar excelentes relaciones comerciales; gestionar de manera efectiva la cartera de clientes existente, así como de identificar y captar nuevas...


  • Santiago, Chile REGIONALIZA.ME A tiempo completo

    Importante empresa del retail busca Encargado de Servicio al Cliente y Cajas. Funciones del cargo - Recibir y canalizar consultas o reclamos de todos los canales de contacto con el cliente - Generar tickets y contestar las consultas. - Generar tickets en el sistema para resolución de casos con áreas involucradas: Ventas, Marketing, Comercial, Bodega y/o...


  • Santiago, Chile Creacap Consultores A tiempo completo

    Para nuestro cliente Agrosuper. Buscamos a los mejores ejecutivos de atención y servicio al cliente quienes deberán atender a los clientes de forma telefónica, otorgando información de la empresa, solucionando inquietudes y entregando información. **Requisitos**: - Deseable 2 años de experiência en call center o atención de clientes presencial. -...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente y Back Office para unirse a nuestro equipo para importante empresa de retail internacional, trabajando en Santiago Centro. HORARIO: Se trabajan 44 hrs. semanales en turnos rotativos de lunes a sábados de 09:00 a 19:00 hrs. (6X1 Y 5X2) REMUNERACIÓN: $500.000...


  • Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Si buscas un lugar desafiante y dinámico, con un buen ambiente donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas, y además puedas desarrollarte y crecer profesionalmente ¡Te invitamos a postular con nosotros! **Principal** se encuentra en la búsqueda de un **reemplazo pre y post natal...

  • Ejecutivo de Venta Retail

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile ECR GROUP A tiempo completo

    **Ejecutivo de venta Retail (5 vacantes)**Vendedores (as) de tiendas y almacenes**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: ECR GROUP**Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo**DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Santiago 19/12/2024 - 21/12/2024- 760.001 - 910.000 - Jornada Completa **REQUISITOS SOLICITADOS**: **Nível...