Administrativo(a) Oficina Informaciones, Reclamos y

hace 1 semana

Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Osorno /
- Convocatoria
- Administrativo(a) Oficina Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) para Hospital Río Negro
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región de Los Lagos
- Ciudad
- Río Negro
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

529.624

Condiciones

**_Estimado(a): Junto con saludar, y a fin de facilitar el proceso de postulación, le invitamos a leer atenta y cuidadosamente toda la información contenida en este aviso._**
- La persona seleccionada tendrá un contrato temporal de un mes, con una siguiente extensión de dos meses mediante indicación de jefatura directa. Posteriormente, se aplicará pauta de apreciación general de competencias con el objetivo de analizar adecuación al perfil y determinar prorroga de contrato mayor, o en su defecto, termino de éste.
Se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

**CONSIDERACIONES DEL PROCEDIMIENTO**
La pandemia del coronavirus ha tenido un notable impacto en el mercado laboral global, sin embargo, como Servicio de Salud Osorno, seguimos necesitando la incorporación de nuevos trabajadores en nuestros dispositivos. En este contexto, los sistemas de reclutamiento y selección online han jugado un papel muy destacado en el último tiempo.
En caso de que el proceso se lleve a cabo con entrevistas online, las condiciones son las siguientes:

1. Las entrevistas psico laborales se realizarán a través de una plataforma online (videollamada), por lo que se requiere que los postulantes cuenten con un computador, conexión a internet y en caso de ser necesario, la aplicación descargada con anterioridad para ejecutar la entrevista.
2. Las personas seleccionadas para realizar la entrevista psicolaboral, se les enviara un correo electrónico con la fecha y hora de su evaluación, así como también el nombre del psicólogo evaluador. El día de la entrevista y a la hora indicada debe revisar la bandeja de su correo electrónico ya que el evaluador enviara un link de invitación para participar de una videollamada. De esta forma se dará inicio a la evaluación.
3. Las entrevistas con comisión de selección correspondientes a la cuarta etapa del proceso, esta también podría realizarse por la plataforma online o presencial.

Objetivo del cargo
- Desempeñar acciones específicas referente a la oficina OIRS del Hospital de Rio Negro, acoger, gestionar y analizar estadísticamente las solicitudes ciudadanas, otorgando respuestas a los usuarios dentro de los plazos estipulados por la norma y manuales de gestión de reclamos utilizando los resultados para generar planes de mejora en los procesos.
- Descripción del Cargo

**ESTABLECIMIENTO DE DESEMPEÑO**: Hospital Río Negro.
**CALIDAD CONTRACTUAL**: Contrata.
**UNIDAD O DEPARTAMENTO DEL QUE DEPENDE**: Oficina Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS).
**GRADO y/o REMUNERACIÓN BRUTA**: Grado 22.
**JORNADA LABORAL**: 44 horas.

**FUNCIONES**:
1. Cumplir con los protocolos de atención OIRS, identificar necesidades latentes de los usuarios otorgando orientación a fin de resolverlas.
2. Informar al usuario en relación al funcionamiento y prestación de servicios, plazos, requisitos, procedimientos y horarios del establecimiento de salud, así como de documentos requeridos para acceder en forma expedita y oportuna a las diversas prestaciones de salud.
3. Orientar a las personas en todas las materias relacionadas con los servicios del sector salud y en la competencia de otros organismos de la administración pública.
4. Recepcionar y analizar las sugerencias que los usuarios presenten para mejorar la atención de salud en el establecimiento.
6. Realizar encuestas sobre el nível de satisfacción de los usuarios, tanto de la calidad de la atención recibida, como de sus expectativas.
7. Desarrollar actividades administrativas tales como: elaboración de oficios conductores y de respuesta, solicitud de información a las Unidades y/o Departamentos, mantener al día los expedientes y archivado las solicitudes ciudadanas que reporta el establecimiento, bases de datos actualizadas y estadística.
8. Aportar a que la unidad de OIRS sea un espacio en el cual se difunda la ley de derechos y deberes del pacie

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    Estamos creando una AFP diferente a las que se conocen, donde la excelencia, innovación, valentía y honestidad son valores claves de nuestra cultura. Somos una empresa optimista, donde la alegría es parte de nuestra esencia. Buscamos profesionales que sean parte de una nueva AFP, distinta, innovadora y disruptiva. Necesitamos personas que trabajen con...

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    Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Empresa dedicada al banco y retail busca Analista de Reclamos y operaciones para trabajar en formato hibrido (principalmente teletrabajo). Duración del contrato 2 meses Condiciones 1. Renta: $850.000 líquidos 2. Horario: lunes a jueves de 09:00 a 18:30, viernes de 09:00 a 16:00 hrs. 3. Funciones: - Revisión, solución y control de los requerimientos...

  • Analista de Reclamos Clientes

    hace 2 días

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista de Reclamos Clientes (Híbrido)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia **¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!** Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de...

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    **Description**: Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere contratar a administrativos de apoyo para desempeñarse en diferentes comunas. Funciones: - Recibir reclamos y consultas de pacientes y médicos y derivar los más complejos a Jefatura. - Preparar consultas a los médicos: verificar materiales y listado de...

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    Santiago de Chile Adecco Chile A tiempo completo

    Ubicación Región Metropolitana de Santiago-Santiago Principales tareas y responsabilidades Administración general de la oficina, velando por el buen funcionamiento en todas su áreas administrativas y operacionales. En el área de Finanzas, toma control global del Area Proveedores, realiza labores de control de gestión y Auditoría...

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    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción - Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere contratar a administrativos de apoyo para desempeñarse en diferentes comunas. Funciones: - Recibir reclamos y consultas de pacientes y médicos y derivar los más complejos a Jefatura. - Preparar consultas a los médicos: verificar materiales y listado de pacientes. -...

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    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere contratar a administrativos de apoyo para desempeñarse en diferentes comunas.Funciones: - Recibir reclamos y consultas de pacientes y médicos y derivar los más complejos a Jefatura. Confirmar datos del paciente, verificar bonos y órdenes médicas. Revisar y mantener el stock de...

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    Santiago de Chile Vates A tiempo completo

    Descripción Me contacto con vos ya que nos encontramos en la búsqueda de un **Administrativo (Ref 1160) **para unirse a nuestro equipo de trabajo para trabajar con nuestro cliente. Somos un equipo apasionado por la tecnología, la innovación y la investigación. En Vates nos entusiasma ofrecer servicios de desarrollo de software a medida de primer...

  • Asistente Administrativo. Ji Millantú. Comuna de

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    Integra, institución sin fines de lucro, que forma parte de la Red de Fundaciones de la Presidencia y líder en educación parvularia en Chile, con más de 25 mil trabajadoras y trabajadores a nível nacional, busca: - Cargo: Asistente Administrativo(a) - Horario: 08:30hrs. a 17:30hrs. - Jardín Infantil: Millantú - Comuna: La Pintana - Región:...

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    Santiago de Chile SGF Global A tiempo completo

    **Nível de Educación**: Tercer nível o técnico en carreras de Psicología, Sociología, Administración Turística u Hotelera, Administración de empresas o Finanzas, afines o con experiência reemplazable. **Experiência**: Mínimo 3 años en posiciones afines previas. **El horario** de trabajo establecido será de lunes a viernes de 8h00 a 18h00 con...

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    Descripción Institución de Salud en Santiago, requiere personal administrativo para sus dependencias - Funciones: - Registro y monitoreo de información. - Entrega de información de Horas Médicas para informes de calificación. - Atención de pacientes y/o solicitantes. - Recepción, emisión, despacho, de diferentes documentos del centro. - Gestión y...

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    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Institución de Salud en Santiago, requiere personal administrativo para sus dependencias - Funciones: - Registro y monitoreo de información. - Entrega de información de Horas Médicas para informes de calificación. - Atención de pacientes y/o solicitantes. - Recepción, emisión, despacho, de diferentes documentos del centro. - Gestión y...