Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Las Condes, Chile ALTO A tiempo completo

Jornada Completa

Ingeniero

Las Condes
- ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos
- Si disfrutas de los desafíos y quieres poner a prueba tus habilidades, te invitamos a postular a nuestra vacante de Customer Success Specialist, donde serás parte de una empresa creativa y abierta al cambio, donde podrás aprender y proponer tus ideas.
- Al asumir este rol, serás responsable de Gestionar e implementar el Servicio en una cartera de clientes y apoyar en el desarrollo de los objetivos fijados por el área, coordinando los proyectos de manera integral entre las áreas de apoyo interno y con los clientes.
- Algunas de las funciones que podrías asumir son:
- Ser responsable de una cartera de clientes.
- Evaluar el grado de satisfacción de clientes asignados, a través del seguimiento continuo, para cumplir con los estándares de la Empresa.
- Realizar planificación y desarrollo de acciones que respondan a cada necesidad de nuestros clientes.
- Identificar indicadores a medir para el impacto de nuestro servicio y las distintas acciones ejecutadas y hacerle seguimiento.
- Mantener una relación estrecha con la contraparte operacional, reuniéndose periódicamente.
- Analizar información ingresada y/o enviada por el cliente, realizando inferencias e identificando oportunidades de mejora.
- Buscar nuevos requerimientos y oportunidades de mejora para evaluar la eventual incorporación de nuevos productos/funcionalidades a su cuenta, en función de las metas del área.
- Coordinar gestiones con distintas áreas internas.
- Confección de informes de gestión para envío periódico a clientes.

Consideraciones importantes:

- Se trabaja por objetivos, no obstante, tenemos un horario referencial
- de 9:00 a 18:00, con salida el día viernes a las 16:00.
- Dentro de los beneficios con los que contamos se encuentran:

- Tarjeta de alimentación.
- 1 día libre el mes de tu cumpleaños.
- 1 día libre en Septiembre.
- 1 día Libre en Diciembre
- Vísperas de fin de semana largo se sale a las 14:00.**Perfil deseado**:

- Ingeniero comercial/ industrial o carrera afín.
- 3 años de experiência en trato con clientes, además de manejo de proyectos y coordinación con equipos para entregar parte de la solución.
- Metodología de Proyecto, nível Avanzado.
- Office, nível Intermedio
- Avanzado.- Power BI (No excluyente), Medio
- SQL (No excluyente), Medio

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Sin experiência

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Transfiera Concesionaria, líder en el mercado automotriz, está buscando un Customer Success, para unirse a su equipo dinámico. Sus funciones serán brindar un servicio excepcional, resolver problemas, mantener relaciones positivas con los clientes y liderar un equipo de trabajo. **Requisitos**: - 2 a 3 años de experiência en servicio al cliente -...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    **Las funciones del cargo serán**: Análisis y mejora de la experiência del cliente - Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência con la propuesta de valor de los productos de Fingo, específicamente de Lending. - Proponer pasos a seguir en el producto de Lending y desarrollo para optimizar la...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Fingo A tiempo completo

    Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente. **Las funciones del cargo serán**: I. Análisis y mejora de la experiência del cliente Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 2 días

    Las Condes, Chile Grupo ALTO A tiempo completo

    **Customer Success Data Analyst (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo ALTO **Actividad económica**: Servicios de asesoramiento y representación jurídica **Descripción de la Empresa**: ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas, personas a través de soluciones basadas en tecnología para...

  • Customer Support Specialist

    hace 7 días

    Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile IPNET Growth Partner A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa con un ambiente relajado, dinámico y orientado a los retos? En el mercado desde hace 20 años, y en la nube desde 2008, somos socios estratégicos de Google Cloud en Latinoamérica. Además de desarrollarte y trabajar en una empresa que continúa expandiéndose, aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un...

  • Customer Success Data Analyst

    hace 2 días

    Las Condes, Chile Grupo ALTO A tiempo completo

    **Customer Success Data Analyst (D) (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo ALTO **Actividad económica**: Servicios de asesoramiento y representación jurídica **Descripción de la Empresa**: ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas, personas a través de soluciones basadas en tecnología para...

  • Customer Success Analyst

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile Buk A tiempo completo

    **Customer Success Analyst**: **Desafíos del cargo**: - Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti!- ¿Cuáles serán sus desafíos?- Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y...

  • SEO Specialist

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    About the client:Our client is a leading digital marketing agency based in the USA. They are seeking a dynamic SEO Specialist to join their team and drive organic growth through strategic search engine optimization initiatives.About the role:The SEO specialist's responsibilities include working closely with the client servicing team to achieve SEO...

  • Digital Marketing Specialist- 0206- Chile

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client, based in the USA, is running a digital marketing agency and is looking for an experienced digital marketing manager to drive our digital marketing initiatives to the next level. **About the role**: **What you’ll be doing**: - Update and maintain the website's SEO using WordPress. - Create compelling ads on platforms such...

  • Technical Project Manager

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile Intellisense.io A tiempo completo

    IntelliSense.io has a rare opportunity for a talented Technical Project Manager to take full ownership of the implementation of our AI solutions specific to the mining industry. This strategic role will lead complex projects across key accounts located in Chile and other regions in Latin America. Occasional travel will be required to clients' sites. **What...

  • Senior Client Development Manager

    hace 3 semanas

    Las Condes, Chile Epsilon A tiempo completo

    Job Description We are looking for a  Senior Client Development Manager  to join our sales team in  Chile  reporting directly to the  Country Manager, Revenue.  As a pivotal member of our team, you will play a crucial role in growing, maintaining and nurturing our current business relationships while driving the renewal of existing accounts with...

  • Senior Product Manager

    hace 7 días

    Las Condes, Chile Nubox A tiempo completo

    El **Senior Product Manager** será el responsable de liderar la estrategia local de producto de la compañía, alineada con los lineamientos del CPO de Suma SaaS. Deberá gestionar, diseñar y desarrollar productos extraordinarios que generen valor incremental medido para los clientes de los segmentos contador y empresas en Nubox, potenciando la...

  • Blades Specialist Technician

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile Siemens Gamesa A tiempo completo

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Supports Service business from an operational and strategic perspective deploying detailed know-how on service offerings, products and application domain....

  • Up Tower Specialist

    hace 3 semanas

    Las Condes, Chile Siemens Gamesa A tiempo completo

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Completes technical-oriented service tasks of various scopes and supports in planning and managing these tasks. Siemens Gamesa has a vision for renewable energy:...

  • Gerente General

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile WHO&Co. A tiempo completo

    Role Purpose El Gerente General para una empresa de software de recursos humanos es el principal líder ejecutivo responsable de dirigir todas las operaciones y actividades comerciales de la organización. Este rol implica la supervisión de las funciones estratégicas, operativas, financieras y de desarrollo de productos para garantizar el crecimiento...

  • Gerente General

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile WHO&Co. A tiempo completo

    Job DescriptionRole Purpose El Gerente General para una empresa de software de recursos humanos es el principal líder ejecutivo responsable de dirigir todas las operaciones y actividades comerciales de la organización. Este rol implica la supervisión de las funciones estratégicas, operativas, financieras y de desarrollo de productos para garantizar el...

  • Service Technician

    hace 4 semanas

    Las Condes, Chile Siemens Gamesa A tiempo completo

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment. Siemens Gamesa is part of Siemens Energy, a...