Ejecutivo Mesa Ayuda

hace 4 semanas


Santiago de Chile Tanner A tiempo completo

En Tanner trabajamos para revolucionar la industria financiera, entregando la mejor asesoría y atención a nuestros clientes, de manera ágil, innovadora y cercana, siendo el mejor partner siempre.
Tenemos una oportunidad increíble para que sigas potenciando tu Talento
Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo Mesa Ayuda para nuestra Gerencia Tecnología y Operaciones.
Serás responsable de recepcionar las solicitudes que llegan mediante llamada telefónica o bien de la ticketera. para dar solución como primer nível o bien derivar a los técnicos de soporte. Por otro lado, es responsable de llevar el control de incidentes y realizar seguimiento a estos.

**Algunas de sus funciones principales son**: Recepcionar, clasificar y derivar los requerimientos tecnológicos por parte de los usuarios de TSF y sus filiales. Realizar desbloqueo y reseteo de claves en sistemas internos y externos. Reportar a los proveedores de aplicaciones externas cuando se presentan inconvenientes. Crear manuales y videos a nível técnico y usuario para ampliar base de conocimientos para sistema de auto ayuda. Responsable de avisar a la compañía cuando se presente una falla masiva e informar su respectiva resolución. Hacer seguimiento a incidentes de mayor gravedad hasta confirmar su resolución.
¿Qué te pedimos? Técnico en computación o equivalente.
Mínimo 3 años en cargos de mesa de ayuda o similares.
¿Qué conocimientos extras podrían potenciar tu perfil? Manejar los distintos sistemas operativos que se utilizan en las estaciones de trabajo, que para nuestro escenario actual serian Windows 7, Windows 10, IOS.

**Beneficios**: Jornada laboral de 40 horas semanales Bonos: Desempeño, educación, vacaciones, etc. Seguros complementarios y convenios. Aguinaldos (Fiestas Patrias y Navidad) y Asignaciones (Colación y Movilización). Calidad de Vida, Grato Ambiente Laboral y Flexibilidad Laboral.
En Tanner valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos.
Nuestras ofertas están bajo el marco contextual de la Ley 21.015, que incentiva la Inclusión Laboral de las personas con Discapacidad.
En Tanner somos Equipo

Somos una Institución Financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores, especializados y a precios competitivos. Con más de 90 años en el mercado financiero, contamos con amplia trayectoria y con un equipo de profesionales orientados a la excelencia en el servicio. Nuestro propósito es cubrir adecuadamente sus necesidades y expectativas, asegurando la creación de valor a los colaboradores, accionistas, proveedores y a la sociedad en general.


  • Ejecutivo Mesa Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Inexoos A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas latinoamericanas con soluciones tecnológicas, y para nuestras empresas del rubro de Educación estamos en búsqueda de un Ejecutivo Call Center. Nuestro estilo de trabajo es presencial, con un equipo multidisciplinario y comprometido con la creación de nuevas tecnologías. Si trabajas con nosotros, serás parte de un equipo en...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...

  • Ejecutivo Mesa Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Tanner A tiempo completo

    En Tanner trabajamos para revolucionar la industria financiera, entregando la mejor asesoría y atención a nuestros clientes, de manera ágil, innovadora y cercana, siendo el mejor partner siempre.Tenemos una oportunidad increíble para que sigas potenciando tu TalentoBuscamos a nuestro próximo Ejecutivo Mesa Ayuda para nuestra Gerencia Tecnología y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...

  • Jefe Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completo

    Importante empresa con opciones de desarrollo profesional - Buen ambiente de trabajo **Sobre nuestro cliente**: Importante empresa de IT y Telecomunicaciones **Descripción**: - Gestión de Mesa de servicios - Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios. - Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes -...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al rubro informático y buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un operador de Mesa de ayuda que sea capaz de aportar experiência y conocimiento, con Experiência de 1 año en atención de soporte técnico a usuarios en gestión de incidentes o gestión de requerimientos o en manejo de herramientas de gestión de...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Teamcore A tiempo completo

    ¡Hola! En **Teamcore,** empresa de tecnología estamos buscando a personas para ser parte de nuestro **equipo de Operaciones**, **específicamente para nuestra Mesa de Ayuda**. Somos una empresa conformada por un equipo jóven, colaborativo y creativo. Funciones del cargo: - Brindar asistencia técnica a los usuarios de nuestro sistema mediante atención...

  • Ejecutivo Mesa Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Inexoos A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas latinoamericanas con soluciones tecnológicas, y para nuestras empresas del rubro de Educación estamos en búsqueda de un Ejecutivo Call Center.Nuestro estilo de trabajo es presencial, con un equipo multidisciplinario y comprometido con la creación de nuevas tecnologías.Si trabajas con nosotros, serás parte de un equipo en...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45 horas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo Command & Control Center estamos buscando nuestro próximo _Dispatcher Mesa de Ayuda TI _(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...

  • Mesa Soporte de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completo

    En Tata Consultancy Services Chile nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda - Servicio EUT. Funciones del Rol: Soporte y mesa de ayuda. Soporte en Terreno Santiago. Creación y perfilamiento de cuentas. Mantenedor de sistemas (Creación, Modificación, Bajas). Gestión inventario. Tata Consultancy Services es una organización de servicios de...


  • Santiago de Chile Kibernum A tiempo completo

    Importante empresa del rubro gubernamental, requiere contratar profesional para el cargo Soporte y Mesa de Ayuda **Publicada**: Ayer Gobierno Apto para personas en condición de discapacidad **Requisitos**: Importante empresa del Área Gobierno requiere profesional para el cargo Soporte y/o mesa de ayuda con 1 año de experiência en mesa de ayuda, SQL...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda - Atención de requerimiento por medio de ticket, mail o teléfono -...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de **Mesa de Ayuda TI.** Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario: sabado y domingo, turnos rotativos AM, PM y...