Especialista Contact Center Regionales
hace 7 meses
Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Contact Center Regional cuyo objetivo es el seguimiento y generación de KPIs, informes, planes de acción, oportunidades de sinergia entre países y oportunidades de mejoras local y regional. Además de la revisión y validación de especificaciones técnicas, para la contratación del servicio, así como el análisis de los contratos existentes.
Funciones:
- Definición y KPI y metodología de seguimiento
- Definición y estructuración de informes semanales y mensuales
- Seguimientos diarios de los diferentes Contact Center
- Entrega periódica de resultados de Benchmarking locales, regionales y globales
- Análisis de tiempos de respuestas de los diferentes tickets generados local y regional.
- Definición, implementación y seguimiento de planes de acción
Requisitos del cargo:
- Debe contar con conocimiento en temas de Contac Center y/o Atención al Cliente
- Título profesional, o universitario
- Experiência laboral mínima de 1 año en temas relacionados con el servicio.
- Conocimientos medio de Herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Power bi, etc.)
- Inglés básico
Se ofrece:
- Renta app.: $1.300.000 líquido
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Agente de Contact Center para Aerolínea con
hace 2 horas
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo¡¡¡Incorpórate al apasionante mundo de la aeronáutica y el turismo!!! A petición de nuestro cliente AIR FRANCE/KLM, en Bluelink buscamos Agentes de Contact Center con Inglés Avanzado. Entre sus principales funciones está el asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales, dar servicio de post venta y asistencia...
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Ejecutiva Contact Center
hace 6 meses
Las Condes, Chile Transvip SPA A tiempo completoEn TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de EJECUTIVOS(AS) DE CONTACT CENTER. Nuestra búsqueda se orienta a personas con...
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Ejecutivo/a Contact Center
hace 4 semanas
Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo**Descripción empresa**: ¿Quiénes Somos? Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las...
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Agente de Contact Center para Aerolínea con Idioma
hace 7 meses
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo¡¡¡Incorpórate al apasionante mundo de la aeronáutica y el turismo!!! A petición de nuestro cliente **AIR FRANCE/KLM**, en Bluelink buscamos Agentes de Contact Center con Inglés y/o Francés Avanzado. Entre sus principales funciones está el asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales, dar servicio de post...
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Ejecutivo/a Contact Center Fidelización
hace 4 semanas
Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...
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Jefe/a de Contact Center Servicios
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Consorcio A tiempo completoLas Condes Publicado: 05/12/2024 En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En...
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Ejecutivo/a de Contact Center. Oferta Inclusiva
hace 1 semana
Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo**Descripción empresa**: ¿Quiénes Somos? Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las...
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Analista Estadístico para Contact Center
hace 3 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos buscando un Analista estadístico para el área de call center. El cargo de Analista Estadístico tiene por objetivo elaborar, analizar y poner a disposición de la Clínica estadísticas de calidad y de interés sobre los procesos operativos del Servicio del Contact Center, asimismo aportar a la creación y...
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Agente de Contact Center para Aerolínea con Idioma
hace 6 meses
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completoEn Bluelink International Chile nos encontramos en búsqueda de Agentes de Contact Center con Inglés y/o francés Avanzado. **Principales Funciones**: - Asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales. - Brindar servicio de post venta y asistencia web. **Requisitos**: - Nível de Inglés y/o Francés avanzado. - No se...
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Sales Manager Contact Center
hace 6 meses
Las Condes, Chile Mindwork A tiempo completo¡Importante empresa del rubro del turismo está en búsqueda de su próximo **Sales Manager Contact Center! **Este rol impactará directamente en el éxito comercial y relaciones con stakeholders. De esta forma,tendrá la responsabilidad de mejorar la experiência del cliente, coordinar estrategias de ventas efectivas para potenciales clientes y mantener...
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Agente de Contact Center para Aerolínea con Idioma
hace 3 meses
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completoA petición de nuestro cliente Air France & KLM nos encontramos en búsqueda de Agentes de Contact Center con Inglés y/o francés Avanzado. **Principales Funciones**: - Asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales. - Brindar servicio de post venta y asistencia web. **Requisitos**: - Nível de Inglés y/o Francés...
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Ejecutivo(a) Contact Center
hace 3 días
Las Condes, Chile Transvip SPA A tiempo completoEn TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de EJECUTIVOS(AS) DE CONTACT CENTER Nuestra búsqueda se orienta a personas con...
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Contact Center Agent
hace 6 meses
Las Condes, Chile Fz Sports A tiempo completoEn 1190 Sports trabajamos para desarrollar y crecer el valor del contenido de diferentes clubes y ligas, y en Fanatiz & otras marcas creamos plataformas de streaming donde distribuimos el mejor fútbol a clientes por todo el mundo. **En conjunto estamos creando una comunidad que permite que personas alrededor del mundo conecten con sus raíces a través del...
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las condes, Chile Ariel Job Center A tiempo completoAriel Job Center busca un profesional experimentado con 10+ años de experiencia laboral total y habilidades sólidas en liderazgo de equipos de finanzas.Se requiere conocimiento de legislación local vigente, Inglés intermedio y Excel avanzado. El candidato debe tener experiencia previa en empresas comercializadoras/retail/B2C con operaciones...
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Analista de Operaciones
hace 2 meses
Las Condes, Chile Netpag Consultores A tiempo completo**Importante empresa de cobranza requiere incorporar a su área de operaciones a un** Analista. **Funciones Principales**: - **Gestión de Canales Masivos**: - Asignar recursos eficientemente para maximizar la productividad de cobranza. - Monitorear y administrar intensidades por cartera y canal. - Resolver problemas y escalar incidentes oportunamente. -...
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Vendedor Full Time Rotativo
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Kitchen Center A tiempo completo**Vendedor Full Time Rotativo - Sector Oriente (1 vacantes) **Vendedores (as) de tiendas y almacenes**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Kitchen Center **Actividad económica**: Venta al por mayor no especializada **DESCRIPCIÓN**: Kitchen Center, empresa Retail, líder en equipamiento de cocina busca Vendedor/a Full Time Rotativo, con base en nuestras...
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Ejecutiva Comercial
hace 2 horas
Las Condes, Chile Vie e Santé. Centro Médico de Nutrición Integral A tiempo completoImportante empresa área de salud busca Asesor/a Comercial call center. Personas pro activas, dinámicas y con interés en desarrollarse en el área comercial, mediante una atractiva estructura de Renta. El objetivo es entregar una asesoría profesional respecto a los distintos tratamientos médicos de salud nutricional, dermoestética y salud dental...
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Comprador Regional Senior
hace 4 meses
Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo**Comprador Regional Senior (1 vacantes) **Representantes comerciales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: **Comprador Regional Senior - Categorías Mesa & Cocina** **Descripción del Puesto**: Buscamos...
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Analista de Datos/call Center
hace 2 horas
Las Condes, Chile INTELCIA A tiempo completoEN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDO!!!!!!! Buscamos un Analista de Datos, que posea experiência y /o conocimiento en realizar funciones de reporting, encargándose del mantenimiento y ejecución de reporte de diferentes campañas de un importante Contact Center ¿Qué te ofrecemos? - Pertenecer a consolidado grupo MULTINACIONAL con más de 40.000...
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Reporting / Analisis de Datos Call Center
hace 7 meses
Las Condes, Chile INTELCIA A tiempo completoEN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDO!!!!!!! Buscamos un Analista de Datos, que posea experiência y /o conocimiento en realizar funciones de reporting, encargándose del mantenimiento y ejecución de reporte de diferentes campañas de un importante Contact Center ¿Qué te ofrecemos? - Pertenecer a un consolidado grupo MULTINACIONAL con más de 40.000...