Especialista Contact Center Regionales

hace 7 meses


Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Contact Center Regional cuyo objetivo es el seguimiento y generación de KPIs, informes, planes de acción, oportunidades de sinergia entre países y oportunidades de mejoras local y regional. Además de la revisión y validación de especificaciones técnicas, para la contratación del servicio, así como el análisis de los contratos existentes.

Funciones:

- Definición y KPI y metodología de seguimiento
- Definición y estructuración de informes semanales y mensuales
- Seguimientos diarios de los diferentes Contact Center
- Entrega periódica de resultados de Benchmarking locales, regionales y globales
- Análisis de tiempos de respuestas de los diferentes tickets generados local y regional.
- Definición, implementación y seguimiento de planes de acción

Requisitos del cargo:

- Debe contar con conocimiento en temas de Contac Center y/o Atención al Cliente
- Título profesional, o universitario
- Experiência laboral mínima de 1 año en temas relacionados con el servicio.
- Conocimientos medio de Herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Power bi, etc.)
- Inglés básico

Se ofrece:

- Renta app.: $1.300.000 líquido

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  • Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo

    En Bluelink International Chile nos encontramos en búsqueda de Agentes de Contact Center con Inglés y/o francés Avanzado. **Principales Funciones**: - Asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales. - Brindar servicio de post venta y asistencia web. **Requisitos**: - Nível de Inglés y/o Francés avanzado. - No se...


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    A petición de nuestro cliente Air France & KLM nos encontramos en búsqueda de Agentes de Contact Center con Inglés y/o francés Avanzado. **Principales Funciones**: - Asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales. - Brindar servicio de post venta y asistencia web. **Requisitos**: - Nível de Inglés y/o Francés...


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    En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de EJECUTIVOS(AS) DE CONTACT CENTER Nuestra búsqueda se orienta a personas con...

  • Contact Center Agent

    hace 6 meses


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    En 1190 Sports trabajamos para desarrollar y crecer el valor del contenido de diferentes clubes y ligas, y en Fanatiz & otras marcas creamos plataformas de streaming donde distribuimos el mejor fútbol a clientes por todo el mundo. **En conjunto estamos creando una comunidad que permite que personas alrededor del mundo conecten con sus raíces a través del...


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  • Ejecutiva Comercial

    hace 2 horas


    Las Condes, Chile Vie e Santé. Centro Médico de Nutrición Integral A tiempo completo

    Importante empresa área de salud busca Asesor/a Comercial call center. Personas pro activas, dinámicas y con interés en desarrollarse en el área comercial, mediante una atractiva estructura de Renta. El objetivo es entregar una asesoría profesional respecto a los distintos tratamientos médicos de salud nutricional, dermoestética y salud dental...


  • Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo

    **Comprador Regional Senior (1 vacantes) **Representantes comerciales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: **Comprador Regional Senior - Categorías Mesa & Cocina** **Descripción del Puesto**: Buscamos...


  • Las Condes, Chile INTELCIA A tiempo completo

    EN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDO!!!!!!! Buscamos un Analista de Datos, que posea experiência y /o conocimiento en realizar funciones de reporting, encargándose del mantenimiento y ejecución de reporte de diferentes campañas de un importante Contact Center ¿Qué te ofrecemos? - Pertenecer a consolidado grupo MULTINACIONAL con más de 40.000...


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