Especialista Contact Center Regionales
hace 6 meses
Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Contact Center Regional cuyo objetivo es el seguimiento y generación de KPIs, informes, planes de acción, oportunidades de sinergia entre países y oportunidades de mejoras local y regional. Además de la revisión y validación de especificaciones técnicas, para la contratación del servicio, así como el análisis de los contratos existentes.
Funciones:
- Definición y KPI y metodología de seguimiento
- Definición y estructuración de informes semanales y mensuales
- Seguimientos diarios de los diferentes Contact Center
- Entrega periódica de resultados de Benchmarking locales, regionales y globales
- Análisis de tiempos de respuestas de los diferentes tickets generados local y regional.
- Definición, implementación y seguimiento de planes de acción
Requisitos del cargo:
- Debe contar con conocimiento en temas de Contac Center y/o Atención al Cliente
- Título profesional, o universitario
- Experiência laboral mínima de 1 año en temas relacionados con el servicio.
- Conocimientos medio de Herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Power bi, etc.)
- Inglés básico
Se ofrece:
- Renta app.: $1.300.000 líquido
Postula con nosotros
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Ejecutiva Contact Center
hace 5 meses
Las Condes, Chile Transvip SPA A tiempo completoEn TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de EJECUTIVOS(AS) DE CONTACT CENTER. Nuestra búsqueda se orienta a personas con...
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Agente de Contact Center para Aerolínea con Idioma
hace 6 meses
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo¡¡¡Incorpórate al apasionante mundo de la aeronáutica y el turismo!!! A petición de nuestro cliente **AIR FRANCE/KLM**, en Bluelink buscamos Agentes de Contact Center con Inglés y/o Francés Avanzado. Entre sus principales funciones está el asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales, dar servicio de post...
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Analista Estadístico para Contact Center
hace 2 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes nos encontramos buscando un Analista estadístico para el área de call center. El cargo de Analista Estadístico tiene por objetivo elaborar, analizar y poner a disposición de la Clínica estadísticas de calidad y de interés sobre los procesos operativos del Servicio del Contact Center, asimismo aportar a la creación y...
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Agente de Contact Center para Aerolínea con Idioma
hace 5 meses
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completoEn Bluelink International Chile nos encontramos en búsqueda de Agentes de Contact Center con Inglés y/o francés Avanzado. **Principales Funciones**: - Asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales. - Brindar servicio de post venta y asistencia web. **Requisitos**: - Nível de Inglés y/o Francés avanzado. - No se...
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Sales Manager Contact Center
hace 5 meses
Las Condes, Chile Mindwork A tiempo completo¡Importante empresa del rubro del turismo está en búsqueda de su próximo **Sales Manager Contact Center! **Este rol impactará directamente en el éxito comercial y relaciones con stakeholders. De esta forma,tendrá la responsabilidad de mejorar la experiência del cliente, coordinar estrategias de ventas efectivas para potenciales clientes y mantener...
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Agente de Contact Center para Aerolínea con Idioma
hace 2 meses
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completoA petición de nuestro cliente Air France & KLM nos encontramos en búsqueda de Agentes de Contact Center con Inglés y/o francés Avanzado. **Principales Funciones**: - Asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales. - Brindar servicio de post venta y asistencia web. **Requisitos**: - Nível de Inglés y/o Francés...
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Contact Center Agent
hace 5 meses
Las Condes, Chile Fz Sports A tiempo completoEn 1190 Sports trabajamos para desarrollar y crecer el valor del contenido de diferentes clubes y ligas, y en Fanatiz & otras marcas creamos plataformas de streaming donde distribuimos el mejor fútbol a clientes por todo el mundo. **En conjunto estamos creando una comunidad que permite que personas alrededor del mundo conecten con sus raíces a través del...
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Analista de Operaciones
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Netpag Consultores A tiempo completo**Importante empresa de cobranza requiere incorporar a su área de operaciones a un** Analista. **Funciones Principales**: - **Gestión de Canales Masivos**: - Asignar recursos eficientemente para maximizar la productividad de cobranza. - Monitorear y administrar intensidades por cartera y canal. - Resolver problemas y escalar incidentes oportunamente. -...
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Comprador Regional Senior
hace 3 meses
Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo**Comprador Regional Senior (1 vacantes) **Representantes comerciales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: **Comprador Regional Senior - Categorías Mesa & Cocina** **Descripción del Puesto**: Buscamos...
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Ejecutivo Call Center Cobranza
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center para el área de Cobranza, para operar en nuestro departamento de contact center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. **Horarios**: Lunes a Viernes en horarios rotativos distruibuidos entre 08:00 y 20:00 hrs. Sábados intermedios de 09:00 a 14:00...
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Reporting / Analisis de Datos Call Center
hace 6 meses
Las Condes, Chile INTELCIA A tiempo completoEN INTELCIA TE ESTAMOS BUSCANDO!!!!!!! Buscamos un Analista de Datos, que posea experiência y /o conocimiento en realizar funciones de reporting, encargándose del mantenimiento y ejecución de reporte de diferentes campañas de un importante Contact Center ¿Qué te ofrecemos? - Pertenecer a un consolidado grupo MULTINACIONAL con más de 40.000...
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Analista de Red
hace 6 meses
Las Condes, Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completoEn Nova Telecom Servicios de Ingeniería, estamos en busca de Analistas de Red para área de Mesas Técnicas. Se trata de una oportunidad única e inigualable de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. ¿Cuáles son las responsabilidades?: - Gestionar requerimientos entregando solución al cliente - Asegurarse de brindar una atención...
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Ejecutivo Venta Call Center
hace 3 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoEn Clínica Las Condes estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Call Center Venta de Seguros CLC el cual realice actividades de Ventas mediante el uso de herramientas de diferentes canales de comunicación. HORARIO Diurno Rotativo con Sábados Intermedios, 44 horas semanales RENTA Renta BRUTA $763.476 + comisiones sin tope En Clinica las Condes busca siempre...
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Ejecutivo Call Center Agendamiento de Horas Medicas
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de Contact Center brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes y agendar horas médicas **Horarios**: Lunes a Viernes en horarios rotativos...
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Ejecutivo Call Center Agendamiento de Horas Medicas
hace 5 meses
Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completoClínica Las Condes está en busqueda de los mejores E jecutivos Call Center, para operar en nuestro departamento de Contact Center brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes y agendar horas médicas **Horario**: Diurno Rotativo con Sábados Intermedios -...
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Comprador Regional Senior, Mesa
hace 3 meses
Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo**Comprador Regional Senior, Mesa & Cocina (1 vacantes) **Representantes comerciales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Las Condes - 24/08/2024 - 21/09/2024- 2.110.001 - 2.260.000-...
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Agente Call Center Ventas 30 HRs Lunes a Viernes
hace 3 meses
Las Condes, Chile Integral Group Solucion A tiempo completoEn IGS nuestro ADN de innovación y calidad destaca nuestra labor día a día, contamos con los mejores equipos de talento y planes de desarrollo profesional. Somos actores importantes en el mercado y especialistas en innovación y diversificación de productos, orientados a fidelizar al cliente final. Nos especializamos en la atracción de nuevos talentos...
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Especialista en Resolución de Reclamos
hace 7 días
Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completoLa empresa Xinerlink se encuentra buscando un Especialista en Resolución de Reclamos para trabajar en su equipo.Objetivos:Aseguramiento de la administración de reclamos, consultas, sugerencias o felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente definidos por la compañía.Atención a...
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Customer Specialist
hace 1 semana
Las Condes, Chile Boehringer Ingelheim ltda A tiempo completo**Customer Specialist (1 vacantes) **Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes - Trabajadores (as) de Relaciones publicas**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Boehringer Ingelheim ltda **Actividad económica**: Venta al por mayor de productos farmacéuticos y...
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Ejecutivo/a Call Center Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Verisure A tiempo completo¡Hola! En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de los mejores Ejecutivos, para nuestra plataforma en nuestra...