Profesional Unidad Gestion de La Demanda

hace 6 meses

Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

Ministerio

Ministerio de Salud
- Institución / Entidad

Centro de Referencia de Salud de Maipú /
- Cargo

PROFESIONAL UNIDAD GESTION DE LA DEMANDA
- Nº de Vacantes

2
- Área de Trabajo

Salud
- Región

Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad

Maipu
- Tipo de Vacante

Suplencia/Reemplazo
Renta Bruta

1.517.786

Objetivo del Cargo- **Objetivo del cargo** Gestionar de manera oportuna la Lista de Espera del CRS Maipú, utilizando efecientemente los recursos disponibles para ello, agotando todas las instancias clínicas/adminsitrativas para la resolucion de casos, adecuandose a la normativa legal e institucional vigente.- **Funciones del Cargo** **Funciones del cargo**
- Monitorizar la Lista de Espera GES y No Ges de la institución periódicamente.
- Gestionar oportunamente la Lista de Espera GES y NO GES de la institución (CNE y Quirúrgica)
- Gestionar derivaciones de la Red Asistencial
- Velar por el cumplimiento GES Institucional resolviendo la totalidad de casos dentro del plazo garantizado por ley.
- Reducir los Tiempos de Espera para CNE e IQ NO GES.
- Realizar todas las actividades clínicas y/o administrativas para la resolución de casos en Lista de Espera.
- Monitorear la contactabilidad y registro interno de usuarios en lista de espera.
- Informar eventuales riesgos de incumplimiento oportunamente.
- Mantener base de datos actualizada de manera confiable y fidedigna.
- Mantener comunicación y coordinación con referentes institucionales de Servicios Clínicos y/o Administrativos.
- Identificar oportunamente la Demanda Asistencial a través de los Estados Estandarizados de Gestión.
- Resolver y gestionar GES Exceptuados oportunamente según normativa vigente.
- Proponer e implementar acciones relativas a la mejora continua del proceso de Gestión de Lista de Espera.
- Conocer y aplicar Protocolos/Normas del Departamento de Gestión y Registro y de la Institución
- Reportar a su jefatura directa información fidedigna, completa, y oportuna.
- Conocer instrucciones Ministeriales relativas a Gestión de Lista de Espera
- Colaborar en otras tareas que su jefatura le encomiende.

**Perfil del Cargo**

Formación Educacional

Título Profesional Título Profesional de Enfermera, Enfermera/Matrona, Matrona otorgado por una Universidad o Instituto Profesional acreditado de acuerdo con la legislación vigente.
- Especialización y/o Capacitación

Formación en lo relativo a:

- Gestión de Calidad Acreditación y Seguridad en la Atención Clínica
- Gestión y Administración en Salud.
- Gestión de la Demanda Asistencial.
- Gestión de Procesos
- Ley 19.966
- Sistemas de Gestión y Manejo de Patologías GES - SIGGES
- Redes integradas de Servicios de Salud

Experiência sector público / sector privado

Acreditar Experiência profesional de al menos 1 años en trabajo clínico asistencial y, Acreditar experiência profesional de al menos 1 año actividades de Gestión de Listas de Espera GES y NO GES en instituciones de Salud del ámbito público y/o privado.
- Competencias

**Competencias**

**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Orientación a la Calidad**
- 4
- Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.
- Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.
- Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.
- **Vocación por el Servicio Público**
- 4
- Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.
- Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.
- Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado
- **Trabajo en Equipo y Colaboración**
- 4
- A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organización, promoviendo una comunicación abierta demostrando honestidad, credibilidad y confianza.
- Actúa como mediador para resolver conflictos interpersonales entre otros integrantes del equipo.
- Valora la diversidad de opiniones integrando el rol de los otros en el cumplimiento de los objetivos, brindando reconocimiento a los miembros del equipo por las contribuciones de cada uno
- **COMPETENCIAS ESPECIFICAS**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Compromiso con el Trabajo**
- 3
- Actúa con velocidad y sentido de urgencia para alcanzar los objetivos que e

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