Ejecutivo Back Office Part Time

hace 6 meses


Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office part time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas
- reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten otras áreas para el equipo en búsqueda de una mejor experiência de cliente, ante quiebres o atrasos en la entrega de productos. La comunicación con cliente podrá ser por los distintos canales de atención que posee la empresa ya sea formulario de Contacto, whatsapp, con inclinación por el llamado telefónico y correos para gestionar las posibles soluciones ante su reclamo. Deberá ser capaz de entregar un servicio de calidad y en tiempo, cumpliendo con los procedimientos, protocolos y estándares de atención vigentes, además de escalar y solicitar apoyo de las distintas unidades de negocios dentro de la compañía (operación-locales-áreas de back office) para comprensión del estado del pedido, stock disponible, fechas posibles, etc. con el fin de poder entregar respuesta al cliente.

Funciones:

- Atención al cliente; Capacidad de gestión, síntesis y rapidez.
- Analizar las solicitudes de los clientes
- Verificar el estado de entrega de las compras realizadas por el cliente
- Crear casos de compensaciones, gestión interna, etc.
- Realizar anulaciones de compra, devolución de dinero a través de - notas de crédito y/o autorización a los locales
- Coordinar cambios de productos por quiebres de stock, productos dañados, etc.
- Agendamiento de retiros de productos con clientes desde su domicilio.
- Escalamiento para gestionar las entregas de las compras en los locales.
- Gestión de correos, levantamiento de casos a áreas responsables.

Ofrecemos:

- Horario de trabajo de sábado y domingo 9:00 a 19:00 hrs
- Modalidad Teletrabajo

**Requisitos**:

- Experiência en atención a clientes Back Office mínimo 1 año
- Experiência en resolución de reclamos mínimo 1 año
- Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel
- Uso de plataformas de gestión de casos, correo
- Deseable uso de plataforma Salesforce u otra
- DISPONIBILIDAD PARA REALIZAR CAPACITACIÓN PRESENCIAL EN SANTIAGO CENTRO (6 a 8 días)

Estudios mínimos:

- Técnico / Colegio Técnico

Se ofrece 2 contrato a plazo fijo de 2 meses cada uno, para luego pasar a indefinido, si se cumplen con las expectativas e indicadores del cargo.



  • Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office part time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas - reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten...


  • Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office Part time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Funciones: - Gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas - reclamos de los clientes. - Gestiones internas que soliciten otras áreas...

  • Supervisor Back Office

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de BackOffice (Part time) de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo que realizan los ejecutivos a cargo respecto de gestionar y solucionar de...

  • Supervisor Back Office

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de BackOffice (Part time) de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo que realizan los ejecutivos a cargo respecto de gestionar y solucionar de...


  • Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office Full time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas - reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten...


  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Back Office**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su **Gerencia Corporativa de Canales** e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 5 meses


    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico administrativo o carrera afín, para desempeñar el cargo Ejecutivo Back office **Requisitos**: - Experiência administrativa - Experiência en manejo de documentos - Experiência en Microsoft office intermedio y google...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 5 meses


    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico ( administración, contabilidad y finanzas ) para desempeñar el cargo Ejecutivo Back office **Requisitos**: - Experiência en banco área de sucursales o interna en banco - Experiência en productos bancarios específicamente en...


  • Santiago de Chile Grupo Colchagua A tiempo completo

    **Ejecutivo (a) Back Office 45 hrs.** Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office, para importante compañía del área Ecommerce ubicado en Pudahuel. Funciones: - Atención al cliente - Analizar las solicitudes de los clientes - Verificar el estado de entrega de las compras realizadas por el cliente - Crear casos de...


  • Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Empresa relacionada al rubro de seguros busca Ejecutivos Back Office para trabajar por proyecto (25-09 al 08-10).Condiciones: 1. Renta: pago de 6 días de septiembre y 8 días de octubre, aproximadamente $262.000 líquidos.2. Horarios rotativos: Turno 1Lunes a viernes 10:00 a 18:00sábado: 09:30 a 14:30Turno 2Lunes a viernes 11:30 a 21:00sábado: 10:00 a...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo Back Office, el cuál se encargará de ser un gestionador de operaciones y apoyo comercial, velando porque se mantenga la fluidez de los créditos hasta el pago de los saldos precios, en los tiempos acordados. Trabajando en equipo con ejecutivos comerciales y área de post...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Empresa relacionada al rubro de seguros busca Ejecutivos Back Office para trabajar por proyecto (23-09 al 11-10). Formato hibrido. Condiciones: 1. Renta: $562.000 mensuales (pago será proporcional a los días trabajados). 2. Horarios rotativos: Turno 1 Lunes a viernes 10:00 a 18:00 sábado: 09:30 a 14:30 Turno 2 Lunes a viernes 11:30 a...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/a Back Office Televentas para unirse a nuestro nuevo equipo de venta telefonica de Servicios de Telefonía Móvil, trabajando en Santiago Centro. **Funciones**: Como ejecutivo/a Back Office estarás encargado/a de verificar y promover la continuidad de las operaciones, brindando soporte al equipo de...


  • Santiago de Chile Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta Chile, nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivos BACK OFFICE para importante cliente del área eléctrica. OFRECEMOS: - Renta $ 480.000 (renta líquida con variable incluida) - Contrato, estabilidad laboral, posibilidades de crecimiento y proyección laboral. - Aguinaldo y celebraciones. - Proceso de formación. - Bono de...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    En CGS Contact Center buscamos contratar Ejecutivos/a Back Office para unirse a nuestro nuevo equipo de Servicio al Cliente Retail, trabajando en Santiago Centro. Funciones: - Encargado/a de verificar y promover la continuidad de las operaciones, ofreciendo apoyo administrativo - Realizar actividades de ingreso y verificación de datos, gestión de...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa del sector requiere contratar a un Ejecutivo Back Office en el área de Ventas para la comuna de Providencia Funciones Principales: - Enrolar PAC (son los pagos automáticos que se suscriben y cargan a una Cuenta (Cuenta Corriente, Chequera Electrónica, CuentaRUT o Ahorro) - Funciones Administrativos propiamente tal de...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 5 meses


    Santiago de Chile SACYR A tiempo completo

    Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes. Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro **#RumboSacyr** y nos ayude a seguir mejorando la vida de las personas. En la actualidad buscamos un **EJECUTIVO O...


  • Santiago de Chile Cencosud A tiempo completo

    ¿Buscas pertenecer a una compañía líder, con pasión, que te valore, con oportunidades de crecimiento? Te invitamos a ser parte de las principales cadenas de supermercados de Chile. Nos caracterizamos por ofrecer la mejor calidad, productos de primer nível y que una simple compra sea una gran experiência. Logística Supermercados de Cencosud se...


  • Santiago de Chile Scotiabank A tiempo completo

    Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Santiago **Scotia Chile** te está buscando a ti!! Nos encontramos en busca de los próximos **Ejecutivos/as Back Office (Plazo Fijo) **en Contact Center, quienes tendrán como principal misión contribuir al éxito general de la división en Chile, garantizando que los objetivos, planes...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 3 días


    Santiago, Chile Activos Chile A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de farmacia se encuentra en Búsqueda de ejecutivos back office remoto. Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente y una pasión por la comunicación y la persuasión, ¡estamos deseando conocerte! Funciones: Atender consultas y/o reclamos de clientes, que realizaron una compra a través de tiendas o plataforma...