Especialista Customer Care

hace 17 horas


Santiago de Chile Wom A tiempo completo

-PORQUE NADIE TE DA MAS
Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos
Buscamos un(a) Especialista Costumer Care
Objetivo del Cargo:

Coordinar gestión operativa de proveedores externos de RRSS para clientes masivo, liderando acciones definidas para mejora, enfocado en indicadores, con el fin de cumplir objetivos del área y de la gerencia.
Principales Funciones:

- Gestionar el correcto seguimiento de los indicadores de los proveedores de atención de clientes de la Gerencia Customer Care.
- Promover mejoras en procesos que impacten la atención de clientes y presentar planes de mejoras para resultados a nível del área y a nível corporativo.
- Analizar las necesidades del canal y definir acciones para minimizar los riesgos que se presenten en los procesos que tenga a cargo.
- Liderar acciones de mejora.
- Interactuar y servir de puente entre áreas internas de WOM y proveedores.

**Perfil deseado**:

Requerimientos
Nível Educacional: Estudios universitarios en carreras como Administración Empresa, Ing. Comercial, Ing. Industrial o afines.
Rubro de experiência laboral requerido Call Center o empresas de Telecomunicaciones en áreas de clientes / Gestiones Operaciones
- Gestión de procesos operacionales o Calidad.
Años de experiência laboral en total 2 a 5
Años de experiência laboral en el cargo 1 a 2
Cargos desempeñados previamente Coordinador, supervisor, analista.
Nível de Inglés requerido Bajo - Medio
Conocimientos técnicos requeridos Excel Avanzado, Manejo de dinámicas y macros



  • Santiago de Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. **YOUR ROLE **:Sea Logistics Customer Care supports customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. They are the front line of...


  • Santiago de Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

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  • Santiago, Chile Lingble A tiempo completo

    **Lingble is an all-in-one e-commerce solution that allows companies to sell their products directly to consumers globally through their own, highly customized online shops. We work with up-and-coming and well-established fashion brands in their domestic markets, as well as brands that sell exciting consumer goods in other industries that want to expand...

  • Analista Customer Care

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado! Hoy nos encontramos buscando un/a **Especialista Customer Care** **Objetivo del Cargo**: Generar seguimiento y medición de impactos de KPIS de calidad y eficiencia del servicio. Además, de generar un valor agregado generando input de los análisis y...


  • Santiago de Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. ** Your Role**: The Customer Care Manager is responsible for managing and continuously optimizing the Customer Service and field sales program to provide customer excellence...


  • Santiago de Chile Allurion A tiempo completo

    We are thrilled to be one of Deloitte's 500 fastest growing technology companies in the US - and now, we are ready to take our success to the next level by going public! This is an incredible opportunity to join our team as a Customer Care Manager and help us reach new heights. At Allurion, our core values of Audacity, Grit, Authenticity, Accountability,...

  • Customer Care Coordinator

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Qantas A tiempo completo

    **Company Description** About Us Founded in the Queensland outback in 1920, Qantas has grown to be Australia’s largest regional, domestic, and international airline. Qantas has a range of subsidiary businesses that support the overall operations of the Group. The Qantas Group’s main business is the transportation of customers and freight using two...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    **Compañía**: FedEx Express LAC **Titulo**: LC219: Customer Care Representative **Id. de requisición asignado automáticamente**: RC270222 **Tipo de horario**: Tiempo completo **Ubicaciones**: ¡Bienvenido al sitio de oportunidades de empleo de la División de América Latina y el Caribe de FedEx Express! FedEx es ampliamente reconocida como una empresa...

  • Customer Care Rep

    hace 4 meses


    Santiago de Chile Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Santiago, CL**Additional Locations**: N/A**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most...


  • Santiago de Chile Rentokil Initial A tiempo completo

    **¡PROTEGIENDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS!** **RENTOKIL APUESTA POR TI** Somos una empresa de servicios empresariales internacionales con más de 43.000 personas en más de 73 países, estamos en crecimiento exponencial y expansión, buscamos innovar en los servicios de control de plagas, bebestibles e higiene, siendo una compaña de clase mundial. ¡Si...

  • Analista Customer Care

    hace 6 días


    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Analista Customer Care Objetivo del Cargo: El principal...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fresenius Medical Care A tiempo completo

    Company Overview:Fresenius Medical Care is a leading provider of hemodialysis services, committed to delivering high-quality patient care and exceeding customer expectations.Estimated Salary: $67,500 per yearJob Summary:We are seeking a highly skilled Hemodialysis Nurse Care Specialist to join our healthcare team. As a key member of our staff, you will be...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    **Companhia**: FedEx Express LAC **Título do Cargo**: LC219: Customer Care Representative **Número da requisição de cargo**: RC186698 **Tipo de Horário**: Tempo integral **Locais**: Santa Catalina De Chena 1000, San Bernardo Santiago, Região Metropolitana de Santiago 8060103 Account Creation;Basic Process Onboarding;Bookings;Case Management;Claims...

  • Customer Care Coordinator

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile Qantas A tiempo completo

    Company Description About Us Founded in the Queensland outback in 1920, Qantas has grown to be Australia’s largest regional, domestic, and international airline. Qantas has a range of subsidiary businesses that support the overall operations of the Group. The Qantas Group’s main business is the transportation of customers and freight using two...


  • Santiago de Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.** Your Role**:Sea Logistics Import Operational Care is responsible for managing the coordination of customer shipments by securing buy rates (when required) and capacity with...


  • Santiago, Chile Rentokil Initial Chile A tiempo completo

    En Rentokil Initial Chile nos encontramos en búsqueda del o de la mejor Ejecutivo de Customer Care. Propósito general del cargo: Fidelizar y retener clientes generando confianza y credibilidad, asesorando cada uno de sus requerimientos y dar solución a consultas e inquietudes referentes a los servicios. Dentro de sus principales funciones debe: -...


  • Santiago de Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

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  • Santiago de Chile BairesDev A tiempo completo

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    **Compañía**: FedEx Express LAC **Titulo**: LC218: Dedicated Customer Care Representative Senior **Id. de requisición asignado automáticamente**: RC313171 **Tipo de horario**: Tiempo completo **Ubicaciones**: Bookings ;Customer Support; Dedicated Account Desk; Enquiries (Ad Hoc); Relationship Management; Tracking & Monitoring Solutions (Including...


  • Santiago de Chile Rentokil Initial A tiempo completo

    RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI Somos la empresa número uno a nível mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, teniendo participación y protagonismo en más de 90 países, siendo más de 57.000 colaboradores y con más de 4.9 millones de clientes satisfechos. Nuestra misión es proteger a las personas,...