Coordinador de Calidad

hace 4 semanas

Santiago, Chile Johnson Controls A tiempo completo

Cargo: Coordinador de Calidad área Técnica.¿Quiénes somos?En ADT Security Services, líder mundial en soluciones de seguridad electrónica y monitoreo, trabajamos para proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas. Nuestro compromiso es brindar un servicio confiable y de excelencia, y para lograrlo buscamos incorporar a nuestro equipo un Coordinador de Calidad que impulse la mejora continua en nuestros procesos.Objetivo del Cargo:Reducir la pérdida de clientes (churn) mediante la optimización de procesos, gestión efectiva de reclamos, control de indicadores de calidad y coordinación de planes de acción para el área de Servicio Técnico.Tus principales desafíosGestión de Reclamos y Calidad:Analizar reclamos para detectar patrones y causas raíz, implementar acciones correctivas y preventivas, y monitorear indicadores clave como FTF (First Time Fix), QTY (Calidad), TC (Condiciones de problema) y Churn.Seguimiento de Procesos:Auditar procesos operativos y técnicos, identificar desviaciones y proponer mejoras en coordinación con las áreas de Procesos y Tecnología.Capacitación y Desarrollo:Diseñar programas de formación para técnicos y personal de atención, asegurando que estén alineados con los estándares de calidad.Gestión de Equipos Reciclados:Controlar la trazabilidad y garantizar que los equipos reutilizados cumplan con los estándares antes de su reinstalación.Planes de Acción:Liderar reuniones interáreas para definir acciones concretas que reduzcan reclamos y mejoren la experiencia del cliente.Lo que buscamos en ti:Formación: Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.Experiencia: Al menos 2 años en roles relacionados con calidad, procesos o servicio técnico.Disponibilidad para trabajar 100% en Providencia.Conocimientos: Indicadores de calidad, análisis de datos y herramientas de mejora continua.Competencias: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad analítica.

  • Se necesita coordinador para empresa de transporte

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Coordinador de Transporte A tiempo completo

    Importante empresa del sector de transporte, busca un coordinador de transporte para coordinar la gestión de servicios de transporte. El candidato será responsable de la coordinación y gestión de la eficiente traslado de productos según requisitos de clientes, estar en constante comunicación con clientes para la prestación efectivas de los...

  • Coordinador Calidad

    hace 2 días

    Santiago de Chile CENTRO DE SERVICIOS DE ANALISIS DE LABORATORIO SPA A tiempo completo

    Importante Laboratorio del área de calidad, se encuentra en la búsqueda de Profesional para el cargo de Coordinador de Calidad: Funciones: - Gestionar la implementación de procedimientos y registros del laboratorio - Mantener y resguardar los procedimientos, instructivos, formularios, metodologías, especificaciones y cualquier otro documento relacionado...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Comercial Progreso SPA A tiempo completo

    Rubro: Casino de Alimentación Horario: Lunes a jueves: 08:00 a 17:30 hrs Viernes: 08:00 a 16:30 hrs Beneficios incluidos: Afiliación a ACHS (Mutualidad) Afiliación a Caja Los Andes Alimentación en casino según política interna ¡Buscamos un/a Coordinador/a de Calidad para nuestro Casino de Alimentación! Somos una empresa dedicada a soluciones de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Cargo: Coordinador de Calidad área Técnica.¿Quiénes somos?En ADT Security Services, líder mundial en soluciones de seguridad electrónica y monitoreo, trabajamos para proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas. Nuestro compromiso es brindar un servicio confiable y de excelencia, y para lograrlo buscamos incorporar a nuestro equipo un...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completo

    Cargo: Coordinador de Calidad área Técnica.¿Quiénes somos?En ADT Security Services, líder mundial en soluciones de seguridad electrónica y monitoreo, trabajamos para proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas. Nuestro compromiso es brindar un servicio confiable y de excelencia, y para lograrlo buscamos incorporar a nuestro equipo un...

  • Coordinador de Calidad

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile ADT Security Services SA A tiempo completo

    Coordinador de Calidad ADT Security Services Chile ¿Quiénes somos? En ADT Security Services, líder mundial en soluciones de seguridad electrónica y monitoreo, trabajamos para proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas. Nuestro compromiso es brindar un servicio confiable y de excelencia, y para lograrlo buscamos incorporar a nuestro equipo...

  • Coordinador de Calidad/Gestión

    hace 2 días

    Santiago, Chile DICTUC S.A. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Coordinador/a de Gestión de Calidad En Dictuc nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico en Control de Calidad o carrera a fin, para integrarse a la Unidad de Servicios Mecánicos, donde tendrá la oportunidad de contribuir al desarrollo de la unidad, colaborando en labores documentarias, rectificatorias, entre otras....

  • Coordinador de Calidad en Laboratorio

    hace 4 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Lenor Chile Spa** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago San Joaquín - Si buscas crecer en una empresa de sólida base y gran futuro, ¡ésta es tu oportunidad! - En Lenor Chile Spa, Empresa dedicada a la certificación de productos eléctricos y/o combustibles, nos encontramos en búsqueda de un "Coordinador...

  • Coordinador/a de Gestión de Calidad

    hace 1 semana

    Santiago, Chile DICTUC S.A. A tiempo completo

    Coordinador/a de Gestión de Calidad En Dictuc nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico en Control de Calidad o carrera a fin, para integrarse a la Unidad de Servicios Mecánicos, donde tendrá la oportunidad de contribuir al desarrollo de la unidad, colaborando en labores documentarias, rectificatorias, entre otras. Principales de funciones:...

  • Coordinador/a de Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile DICTUC S.A. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO