Coordinador de Calidad
hace 1 semana
Cargo: Coordinador de Calidad área Técnica.
¿Quiénes somos?
En ADT Security Services, líder mundial en soluciones de seguridad electrónica y monitoreo, trabajamos para proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas. Nuestro compromiso es brindar un servicio confiable y de excelencia, y para lograrlo buscamos incorporar a nuestro equipo un Coordinador de Calidad que impulse la mejora continua en nuestros procesos.
Objetivo Del Cargo
Reducir la pérdida de clientes (churn) mediante la optimización de procesos, gestión efectiva de reclamos, control de indicadores de calidad y coordinación de planes de acción para el área de Servicio Técnico.
Tus principales desafíos
Gestión De Reclamos y Calidad
Analizar reclamos para detectar patrones y causas raíz, implementar acciones correctivas y preventivas, y monitorear indicadores clave como FTF (First Time Fix), QTY (Calidad), TC (Condiciones de problema) y Churn.
Seguimiento De Procesos
Auditar procesos operativos y técnicos, identificar desviaciones y proponer mejoras en coordinación con las áreas de Procesos y Tecnología.
Capacitación y Desarrollo
Diseñar programas de formación para técnicos y personal de atención, asegurando que estén alineados con los estándares de calidad.
Gestión De Equipos Reciclados
Controlar la trazabilidad y garantizar que los equipos reutilizados cumplan con los estándares antes de su reinstalación.
Planes De Acción
Liderar reuniones interáreas para definir acciones concretas que reduzcan reclamos y mejoren la experiencia del cliente.
Lo Que Buscamos En Ti
Formación: Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Experiencia: Al menos 2 años en roles relacionados con calidad, procesos o servicio técnico.
Disponibilidad para trabajar 100% en Providencia.
Conocimientos: Indicadores de calidad, análisis de datos y herramientas de mejora continua.
Competencias: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad analítica.
-
Coordinador de Calidad
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Johnson Controls A tiempo completoCargo: Coordinador de Calidad área Técnica.¿Quiénes somos?En ADT Security Services, líder mundial en soluciones de seguridad electrónica y monitoreo, trabajamos para proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas. Nuestro compromiso es brindar un servicio confiable y de excelencia, y para lograrlo buscamos incorporar a nuestro equipo un...
-
Coordinador Sistema Gestión de Calidad
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile COZ Y COMPAÑÍA SPA A tiempo completoPioneros y líderes en el rubro de la Inspección Técnica de Obras y Consultoría en Proyectos de Construcción. Agregamos valor a los proyectos de nuestros clientes, poniendo a su servicio nuestra expertise, equipo profesional, metodología y procedimientos de trabajo, para asegurar la concreción de los objetivos de plazo, costo y calidad propuestos....
-
Coordinador Financiero
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile GESTION DE CALIDAD Y LABORATORIO S A A tiempo completoEmpresa de Servicios Analíticos de Laboratorio, ubicada en la comuna de Vitacura, se encuentra en búsqueda de un Coordinador Financiero para integrarse a su equipo de profesionales. El objetivo del cargo es garantizar un nivel eficiente de servicios de apoyo en el país, promoviendo la optimización de los procesos y asegurando, al mismo tiempo, el...
-
Asistente de Calidad y Coordinador BRC
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Fuerza Laboral E.S.T. SPA A tiempo completoEmpresa de servicios transitorios se encuentra en búsqueda de Asistente de Calidad y Coordinador BRC para empresa ubicada en Quinta Normal.Funciones:Coordinar y liderar los procesos de certificación y recertificación bajo norma BRCGS Packaging y HACCP (HARA).Administrar, actualizar y controlar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad.Mantener...
-
Coordinador TI
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completoEs tu momento de Brillar En Manpower creemos en tu talento y queremos cambiar tu vida a través de un trabajo de calidad. Por eso, tenemos para ti las mejores oportunidades laborales que impulsarán tu éxito. ¿Qué esperas para postular? Te invitamos seguir desarrollando tus talentos con nosotros Estamos buscando Un coordinador Ti En ManpowerChile...
-
Coordinador Comercial
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completoCoordinador Comercial – Corredora de Seguros Descripción: ¿Te apasiona el mundo de los seguros y la gestión comercial? Estamos buscando un Coordinador Comercial para fortalecer nuestra red de ventas, capacitar ejecutivos y promover canales digitales. Responsabilidades: · Comunicar campañas y planes comerciales a la red de sucursales. · Gestionar y...
-
Coordinador de Especialidades
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile COZ Y COMPAÑÍA SPA A tiempo completoPioneros y líderes en el rubro de la Inspección Técnica de Obras y Consultoría en Proyectos de Construcción. Agregamos valor a los proyectos de nuestros clientes, poniendo a su servicio nuestra expertise, equipo profesional, metodología y procedimientos de trabajo, para asegurar la concreción de los objetivos de plazo, costo y calidad propuestos....
-
Coordinador de Gestión Comercial Huechuraba
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Manpower de Chile S.A A tiempo completo¿Te apasiona la organización y la gestión estratégica? Únete a nuestro equipo Buscamos un Coordinador de Propuestas Comerciales que apoye directamente a la Gerencia Comercial en la preparación y presentación de propuestas para procesos de licitación, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Responsabilidades principales:...
-
Editor de Contenido Digital
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoBuscamos un profesional de las carreras Periodismo, comunicación digital o carrera afín, con dependencia de la Unidad de Comunicaciones Externas y Relaciones Institucionales y se relaciona directamente con el Departamento de Proyectos y Portal Web.Responsable de crear, revisar, estructurar y actualizar los contenidos digitales del Coordinador Eléctrico,...
-
Coordinador de colocaciones
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Zona de Talentos A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Colocaciones para liderar y gestionar las operaciones administrativas y comerciales inmobiliarias, asegurando el cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio.Responsabilidades principales:Coordinación y supervisión de las operaciones de la corredoraLiderazgo y apoyo al equipo de...