Representante de Soporte al Producto

Hace 3 días

Antofagasta, Provincia de Antofagasta; II Antofagasta, Chile Nébula Jornada completa

¿Miras una máquina y sabes cuánto le queda al motor antes de que llegue la falla? Entonces ya piensas como un PSSR. Nébula está seleccionando un/a Representante de Soporte al Producto (PSSR) para una empresa de venta, arriendo y servicio técnico de maquinaria pesada y camiones, en Antofagasta. Es un cargo comercial con base técnica: vas a acompañar a una cartera de clientes en terreno, conocer su flota mejor que nadie y proponerles repuestos, componentes y servicios antes de que el equipo se detenga. Cerca del 80% del tiempo es en terreno (faenas, talleres y obras) y el resto en oficina. Qué vas a hacer

  • Mantener al día el catastro de equipos de tu cartera: modelo, número de serie, antigüedad y horómetro.
  • Anticipar mantenciones preventivas, cambios de componentes y reparaciones mayores a partir del desgaste de cada equipo.
  • Visitar faenas y talleres para revisar el estado de rodado, elementos de desgaste (GET), fugas y otros puntos clave.
  • Recomendar planes de reparación que bajen costos y tiempos de detención del cliente.
  • Cotizar, negociar y cerrar repuestos originales, componentes nuevos o reman, convenios de mantenimiento y reparaciones en taller o terreno.
  • Coordinar con planificación de servicio técnico y bodega para cumplir las fechas comprometidas.
  • Llevar tu pipeline en el CRM y armar el plan comercial anual de tus cuentas clave.
Qué buscamos
  • Técnico de Nivel Superior o Ingeniero/a en Ejecución en Mecánica, Automotriz, Maquinaria Pesada, Mantenimiento Industrial o carrera afín. También se considera Ingeniería Comercial con experiencia técnica demostrable en el rubro.
  • Entre 3 y 5 años como PSSR, en venta técnica B2B de repuestos o servicios, o como planificador/supervisor de mantenimiento de maquinaria pesada (construcción, minería, agrícola, forestal o transporte).
  • Conocimiento del ciclo de vida y desgaste de componentes mayores: motores diésel, sistemas hidráulicos, transmisiones y sistemas eléctricos.
  • Manejo de manuales de partes, despieces y catálogos de repuestos.
  • Manejo intermedio de ERP/CRM (SAP, Salesforce o similares) y Power BI.
  • Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
  • Salud compatible con visitas a faenas y obras.
Te va a ir bien si…
  • Te gusta escuchar al cliente y transformar sus problemas de operación en soluciones concretas.
  • Organizas tu propia ruta y avanzas sin que nadie te esté mirando.
  • Sabes defender el valor de un repuesto original frente a una alternativa más barata.
Lugar de trabajo: Antofagasta (oficina base + terreno) Postula por esta plataforma adjuntando tu CV actualizado. Sigue a Nébula en LinkedIn y en Instagram (@nebula_gp) para enterarte primero de nuevas ofertas.