Soporte Técnico Por proyecto Modalidad Hibrida

Hace 2 días

Santiago, Provincia de Santiago; Región Metropolitana, Chile Valor Único Jornada completa

Importante empresa de Seguros solicita Soporte Técnico para Brindar soporte tecnológico a los usuarios de Casa Matriz y sucursales regionales, asegurando la continuidad operativa de los servicios y herramientas tecnológicas de la organización. Gestionar la administración de plataformas corporativas, la resolución de incidentes, la preparación de equipos y el mantenimiento de los recursos tecnológicos, contribuyendo a una atención oportuna y eficiente de los requerimientos de los usuarios. En modalidad Hibrida, cercano a metro Tobalaba. Funciones principales

  • Administrar Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune, incluyendo la gestión de usuarios, licencias, autenticación multifactor (MFA) y cumplimiento de dispositivos.
  • Gestionar Microsoft Defender, realizando el filtrado web y la administración de bloqueos y autorizaciones de sitios.
  • Brindar soporte remoto mediante TeamViewer y realizar diagnósticos avanzados en sistemas operativos Windows 10/11.
  • Gestionar tickets de soporte e inventario tecnológico a través de monday Service / monday.com.
  • Preparar equipos tecnológicos para nuevos ingresos y gestionar reparaciones con Lenovo.
  • Brindar soporte en redes básicas, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS y WiFi, además de contar con nociones de Azure y Google Cloud Platform.
  • Utilizar herramientas y conocimientos de OCS Inventory, SSO/SAML con Entra ID.
  • Aplicar conocimientos de configuraciones de Cisco Meraki.
  • Administrar exclusiones en Sophos Central.
Requisitos del cargo Formación y experiencia
  • Contar con al menos 2 años de experiencia en mesa de ayuda corporativa.
  • Deseable experiencia en la industria aseguradora o financiera.
Conocimientos técnicos
  • Administración de Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune.
  • Manejo de Microsoft Defender para filtrado web, bloqueos y autorizaciones de sitios.
  • Soporte remoto mediante TeamViewer y diagnóstico avanzado de Windows 10/11.
  • Gestión de tickets e inventario mediante monday Service / monday.com.
  • Preparación de equipos para nuevos ingresos y gestión de reparaciones con Lenovo.
  • Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS y WiFi.
  • Nociones de Azure y Google Cloud Platform.
  • Conocimientos de OCS Inventory, PowerShell, SSO/SAML con Entra ID e ITIL.
  • Conocimientos de configuración de Cisco Meraki.
  • Administración de exclusiones en Sophos Central.