Soporte Informático, Mesa de Ayuda 24/7 Junior Modalidad Híbrida

Hace 4 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile CONFIDENCIAL Jornada completa $8 - $10 Por obra

Somos una importante empresa dedicada a las tecnologías informáticas y estamos en búsqueda de un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda en modalidad híbrida. Horario: 24/7 5x2, turnos rotativos AM, PM y Nocturnos. 42 horas semanales. Modalidad: 100% presencial inicialmente, posteriormente modalidad híbrida. Contrato a plazo fijo, con posibilidad de renovación según desempeño hasta indefinido.

Requisitos:

  • Título de educación superior en área TI a fin (sistemas, informática, conectividad y redes, etc) (excluyente)
  • Entre 1 a máximo 2 años de experiencia en un rol similar (excluyente).
  • Conocimientos sólidos en hardware y software.
  • Experiencia previa utilizando Active Directory, paquete de Windows, Office 365 y VPN.
  • Experiencia en el uso de sistemas operativos Windows y MacOS.
  • Habilidades de resolución de problemas y excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte técnico de nivel 1 a nuestros usuarios.
  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
  • Instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones.
  • Mantener registros precisos de las solicitudes de soporte y las resoluciones.
  • Colaborar con el equipo de nivel 2 para resolver problemas más complejos.

Ofrecemos:

  • Un ambiente de trabajo estimulante y desafiante.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Modalidad híbrida.
  • Caja de compensación y otros beneficios de gran empresa.

Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro equipo.