Customer Support Analyst

hace 5 días


Santiago, Chile Consultora Psicolab A tiempo completo

Empresa líder en el rubro de seguros en Chile se encuentra en la búsqueda de un/a Customer Support Analyst para integrarse a su equipo, con foco en la Mesa de Ayuda y la gestión de tickets asociados a procesos de pólizas y uso de nuestro portal. Reportando directamente a la Jefa del área de Atención al Cliente, el objetivo principal del cargo es brindar soporte y resolver requerimientos asociados a la operación de pólizas de seguro, gestionando tickets de clientes externos e internos, cumpliendo con los SLA definidos y aportando activamente a la mejora de procesos y experiencia del cliente. Principales funciones Gestionar en tiempo y forma los requerimientos de corredores, compañías e internos de la empresa a través de tickets, cumpliendo con los SLA establecidos.Analizar y resolver solicitudes relacionadas con: gestión y carga de pólizas, consultas operacionales, reporte de errores del portal.Derivar los casos de mayor complejidad a los equipos correspondientes, asegurando seguimiento y cierre.Mantener comunicación constante con stakeholders internos para destrabar y resolver casos.Participar activamente en iniciativas de mejora de procesos operacionales, proponiendo soluciones que impacten positivamente en la experiencia de corredores y compañías.Colaborar con otros equipos para asegurar la alineación de las operaciones con los objetivos generales de la empresa. Perfil deseado: Formación en Ingeniería Comercial, Administración o carrera afín.2 o más años de experiencia en SAC, Customer Support o roles similares.Perfil resolutivo, proactivo y con capacidad para levantar alertas, mover stakeholders y hacer seguimiento.



  • Santiago, Chile Consultora Psicolab A tiempo completo

    Empresa líder en el rubro de seguros en Chile se encuentra en la búsqueda de un/a Customer Support Analyst para integrarse a su equipo, con foco en la Mesa de Ayuda y la gestión de tickets asociados a procesos de pólizas y uso de nuestro portal. Reportando directamente a la Jefa del área de Atención al Cliente, el objetivo principal del cargo es...


  • Santiago de Chile Marel A tiempo completo

    **Are you proud of what you did today? Our Customer Support Analyst are.** To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new **Customer Support Analyst **(6 months)** - based in Santiago - Chile.** Like a Customer Support Analyst serves as the key customer representative and point of contact for...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Motion A tiempo completo

    About MotionMotion is building the first end-to-end agentic work suite for everyday businesses. Unlike point solutions or bolt-on tools, Motion was built from the ground up with AI agents at the core. Our platform already powers project management, documents, sheets, calendars, meetings, knowledge, and communication — and now we're layering in AI Employees...


  • Santiago de Chile Clarivate A tiempo completo

    We are looking for an entry level **Technical Support Analyst** to join our global **Customer Care** team. This is an amazing opportunity to learn more about our products within Academia & Government. In this role, you would analyze and resolve complex software-related issues. The inner team consists of 9 people and is reporting to the Manager of Customer...


  • Santiago de Chile Prodapt A tiempo completo

    **Overview**: L2 Application Support Analyst **Responsibilities**: **Requirements**: Salesforce CRM; Telecom Support; Application Production Support; Data Structures


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Unilever A tiempo completo

    CPFR & Customer Experience Analyst Unilever está contratando para el rol de CPFR & Customer Experience Analyst . Función: Customer Operations Scope: Chile Ubicación: Chile Términos y Condiciones: Full time, esta posición no cuenta con apoyo de reubicación Propósito De La Posición Garantizar que los locales de nuestros clientes de supermercado cuenten...


  • Santiago de Chile HITACHI ENERGY CHILE S.A. A tiempo completo

    **Description** **The Opportunity** To strengthen our customer support team, we are looking for an electrical engineer who will provide seamless tier 1 support to our customers and the global HAPG network. Due to the technical complexity and essential character of our equipment within our customers' businesses, good know-how of customer service is...


  • Santiago de Chile Hitachi A tiempo completo

    **Location**: Remote - Region Metropolitana de Santiago, Chile **Job ID**: R0107327 **Date Posted**: 2025-10-20 **Company Name**: HITACHI ENERGY CHILE S.A. **Profession (Job Category)**: Communications & Corporate Affairs **Job Schedule**: Full time **Remote**: Yes **The Opportunity** To strengthen our customer support team, we are looking for an...


  • Santiago de Chile Tribal Credit A tiempo completo

    **Overview** Are you ready to join an agile, diverse, and global team of innovators and disruptors in redefining the B2B payment space for startups and SMEs in emerging markets? Tribal Credit is built for companies looking for a better way to pay business expenses and optimize their financial management. We provide modern payment methods like multi-currency...

  • Customer Service Analyst

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Reckitt A tiempo completo

    Want to do things your way? As Customer Service Analyst, you’ll have the freedom to get a global marketing team running smoothly. And you'll do it your way. **Customer Service Analyst** **Santiago, Santiago Metropolitan Region** **Competitive Salary & excellent benefits package** Joining a high-performing global team, you’ll support them in delivering...